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做出正确的结论，以及随机应变的采取相应对策的能力及程度理解力以知识、经验为依据，能把握业务中发生的事物的本质，能充分理解其内容，以致对将来可能发生的变化，又从容应对的能力及程度创新能力经常保持不断探索

就是在身体上、精神上、社会适应上完全处于良好的状态，而不是单纯的指疾病或病弱。也就是说，它不仅涉及到人的心理，而且涉及到社会道德方面的问题，生理健康、心理健康、道德健康，三方面构成健康的整体概念。 4

精神分裂症及其它精神病性障碍 第八章 心境障碍 第九章 神经症及癔症 第十章 心理因素相关生理障碍2 3. 3第一章 绪论精神疾病：在各种生物学、心理学及社会环境因素影响下，大脑功能失调，导致认知、情感、意志和行为

世界卫生组织关于健康的定义：“健康乃是一种在身体上、精神上的完满状态，以及良好的适应力，而不仅仅是没有疾病和衰弱的状态。"这就是人们所指的身心健康，也就是说，一个人在躯体健康、心理健康、社会适应良好和道德健康四方面都健全，才是完全健康的人

康、安宁状态时的一种自我感觉。 分为以下四个方面： 　　　 1.生理舒适 2.心理、精神舒适 　　　 3.环境舒适 4.社会舒适（comfort） 5. 是指个体身心不健全或有缺陷，生理、心理需求不能

关于禁毒我们应该知道了解什么是毒品，认识吸毒行为 ,认清毒品的危害。 懂得“珍惜生命，远离毒品”，培养禁毒意识，提高拒绝毒品的心理防御能力和自觉性。 自觉与涉毒违法犯罪行为作斗争。前言 3. 目录5.政策和法律条文4.如何抵制毒品3

文件发布前得到批准，以确保文件是充分与适宜的； b) 必要时对文件进行评审与更新，并再次批准； c) 确保文件的更改和现行修订状态得到识别； d) 确保在使用处可获得适用文件的有关版本； e) 确保文件保持清晰、易于识别； f)

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须先了解对方乐于接受什么样的方式，针对他们的不同，采取不同的话术，研究并熟悉他们，努力扩大应对的范围，优化应对方法。 6. 销售话术运用原理 优柔寡断的顾客： 这种人遇事没有主见，往往消极被动，难以做出决定。

作用开展脱贫攻坚普查加强扶贫领域作风能力建设6789 14. 克服疫情影响建立新冠肺炎疫情影响分析应对机制，组织驻村干部全部进入工作岗位，分区分级精准施策，坚持疫情防控和脱贫攻坚两手抓。 在企业复工复

客户反馈是非常廉价而有效的市场调研手段,能动态地了解客户的需求、感受、问题。当然，如果因为不在乎或自以为是或懒得理会客户的心理，那你就会发现你的客户越来越少。 24. *一份检验单1、是否存在一套系统、以保障系统客户的利益？

为指导落实好新冠肺炎疫情防控各项工作要求，推动企事业单位稳步有序复工复产，特制定本指南。 《企事业单位复工复产疫情防控措施指南》已经中央应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组同意，现印发给你们，请结合实际抓好贯彻落实。 3. 目录第一章

现代组织学研究的内容动态的组织行为学静态的组织结构学研究组织原则、组织形式、组织效应等研究组织对职工心理状态及人际关系的影响，追求群体内个人尽情舒畅、彼此和睦融洽 3. 2．相关概念： 职权：赋予某职位的权力。

4）记录后方可弃去，提醉医生补开医嘱(6小时内） 5）做好抢救后物品的清理、消毒、补充、检查及家属安抚工作，急救设备还原成备用状态。 6）做好心理护理及健康教育。 7. 抢救过程中护士定位与配合抢救定位法（三人．二人） 8. （一）三人

有可能直接导致事故的行为。人的不安全行为 3. 人的不安全行为的概率人有自由意志，容易受环境的干扰和影响，生理、心理状态不稳定，其安全可靠性比较差，往往会由于一些偶然因素而产生事先难以预料和防止的错误行为。人的不安全行为的概率是不可能为零的。

熟悉现场危险有害因素的能力、掌握潜在事故预防措施的能力、掌握现场紧急情况下的应急处置能力、掌握事故状态下的必要逃生能力。 8 安全理念（Safety Idea） 是指人们在长期的安全生产实践活动中，根

。非语言沟通在实际沟通活动中起着非常重要的作用，甚至比通过语言表达的信息更为重要。事实上，根据国外心理学家的调查研究，在信息传递的全部效果中，语言只占7%，声音占38%，而非语言沟通所起到的效果最为明

幸福，是抚摸儿女细嫩皮肤的慈爱； 幸福，是注视父母沧桑面庞的敬意; 幸福，是……一、幸福是什么？ 4. 幸福是一个人在物质、精神和心理 上的需求得到满足时或逐步实现既定目 标过程中内心的积极而快乐的情感体验。 5. 有人说：“真正的幸福感是不能描写

3、同意我们所说的话 23. *建立亲和力的六个同步： 1、情绪同步 2、共识或兴趣同步 3、生理状态同步 4、语调和语速同步（视觉型、听觉型、触觉型） 5、语言和用词同步 6、价值观与信念同步 关键

你视物质激励是一种投资还是一种纯粹成本支出？ 2. 激励概述 激励：就是持续地激发人们的行为动机， 使其心理过程始终保持在激奋的状态之中，维 持一种高昂的情绪。 在管理中，激励通常是指调动人的积极性。 激励的作用：员工的激励与组织的绩效密