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★观察顾客的着装的品质要求 ★目测顾客的购买力 8. 初步接触 顾客表现分析顾客类型表现形式心态分析应对技巧默不作声型一声不吭不确定购买目标 防备心理强 自主意识强烈给与足够的空间、在需要的时候再出现 不要太过热情、不要主观判断

1. 第二章 人力资源开发与管理  的理论基础人性假设理论 人力资本理论 人本管理理论 心理分析 工作分析 2. 一、人性假设理论“经济人”（Rational-economic man）假设 “社会人”（Social

1. PHYSIOLOGY生 理 学生理教研室 刘 悦 雁 2. 第一章 绪论生 理 教 研 室 刘 悦 雁 3. 目 录 第一节 生命的基本特征 第三节 人体生理功能的调节第二节 人体与环境 4. 生理学概述一、生理学的概念

从非平衡态物理到生物与社会的演化论： 生命起源 劳动分工起源（阿伦） 资本主义起源与世界系统（华勒斯坦） 心理学的认识发生论（皮亚杰） 6. 混沌的发现：从确定性到不确定性的世界混沌的特征：简单的非线性决定

有外部性效应的市场上，无论所涉及资源的产权属于哪一方，交易双方总能够通过协商谈判达到资源配置有效率状态。Date9"经济学原理"第11讲“外部性问题”卢锋，CCER,2002秋季 10. 一个假设事例

过这场战“疫”，要看到党的领导始终是战胜一切艰难险阻的“关键核心”近百年来中国共产党团结带领人民在应对和化解各种危局和困境中不断从胜利走向新的胜利，最根本最重要的原因是党中央的集中统一领导。越是在重大

了解公司的运转，以至更快的适应公司的发展。在大学期间，曾在系领导带领下到上海实习并与同济大学建筑学学生进行交流。并主动利用大学课余时间，在武夷山设计院实习，收获了很多。在校期间，先后完成了别墅、小区住

跳出品牌同质化怪圈，寻找更有发展的产品市场打造成功人士首选营养补充剂 9. 目标消费者对品牌的心理认同 促进产品销售 品牌所代表的个性与目标消费群向往的生活状态产生共鸣 ＣＦ创意愿景 10. 目标消费群定位江浙一带30 -55岁的成功人士

求为主，抗调控能力增强1993年和2004年宏观调控对汽车市场的影响结论汽车市场出现连续7年的低迷状态 2005年不会出现1994年汽车需求停滞的局面，还会保持较快增长 22. 中国可持续发展论坛C级

知识/技能/态度 22. KSA 是培训直接需求知识技能态度表现 23. 讨论 6:小张是1999年分配来的大学生,对工作很有热情, 在主管的带领下,半年时间就掌握了生产的全部技术,获得了总经理的嘉奖。 2000年公司扩建

的能力、企业文化的识别能力、信息管理能力等 29. 新世纪HRD研究：危机人力资源管理的“崩溃”：心理契约的毁灭 雇员谈判能力的下降 雇主对雇员的非理性要求 CD/OD支持性要素的渐失：雇佣的长期性/裁员

3、素质模型与测评 28. *素质的由来 “素质”（Competency）这一概念最早出现在1973年美国著名心理学家麦克利兰（DAVID C. McClelland）发表的文章《Testing competence

西方强调学生作用，学生为本。 明了—联想—系统—练习 问题—假设—推理—验证 7. 新型学习方式的特点：⑴基于兴趣与实践经验，激发内在的学习兴趣与实践经验；⑵回归生活世界，最大限度地接近学生真实的现实

归因理论用于解释对领导的知觉， 人们倾向于把领导者描述为具有一些特质。 人们倾向于把组织绩效的极端状态归因于领导。企业绩效好归因于领导，企业面临困境也归因于领导无能。 人们常常认为有效的领导者所作的决策前后连贯或坚定不动摇。

况 借助仪器获得疾病信息 14. 病情观察的内容一般情况的观察 生命体征的观察 意识状态的观察 瞳孔的观察 心理状态的观察 特殊检查及药物治疗的观察 15. 一般情况的观察1.发育与体型； 2.饮食与营养；

　费者　的心理，以理智诉求的方式，充分说明商品　的特点　和好处，以促使消费者指名购买。 　特点：重视论据，逻辑性强，以理服人。 2、感性诉求广告——也叫暗示广告，尽趣广告，指根据　消费者心理，从情感诉

暗红，提示破损的血管已基本愈合，咯出的暗红色血是积聚在肺组织和气管内的陈旧血。 监测生命体征及意识状态的变化。对于大咯血者还应正确记录咯血量、入液量及尿量的变化。 观察有无胸闷、气促、呼吸困难、发绀、

基层员工缺乏相应的适应新职责的技能。 这样，公司决定改为从外部招募，尤其是招聘那些企业管理专业的好学生。通过一个职业招募机构，公司得到了许多有良好训练的工商管理专业毕业生作候选人。他们录用了一些，并先

员工的公平对待员工－－情感激励基础理论   激励的含义　　激励，心理学的角度来讲，是根据人的需要，科学地运用一定的外部刺激手段，激发人的动机，使人始终保持兴奋状态，朝着期望的目标积极行动的心理过程。　　 这一过程需要处理好三类

一、现场包装-说明实现对买家的围杀半径，让买家能够顺利地实现从外面导引到工地现场 第一阶段：在没有楼盘形象的状态下建立的是水平围杀线 第二阶段：通过楼体作为核心点进行纵向围杀 8. 现场包装-主要内容外路牌 导示牌