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指由访问员通过电话向被访者询问问题、搜集信息的方法。 优点： 整个项目的访问时间短。 节省费用。 可以解除对陌生人的心理压力。 问卷较简单，对访问员的要求较低。 缺点： 无法访问到没有电话的单位或个人。 只能得到简单的资料，无法深入了解情况。

指导/辅导员工按公司的要求完成各项工作 提供员工完成任务所必需的有关资源 帮助员工创造运用技能的机会,提高员工的职业技能 排除员工在完成任务中所遇到的障碍 为员工规划良好的职业发展建立一支有竞争力和必胜的团队11 12

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9004-4：质量改进指南 ISO/DIS 9004-5：质量计划指南 ISO 9004-7：技术状态管理指南 8. QT-03**2000版系列标准组成四、94版ISO9000族标准组成 ISO10011-1：审核

文件发布前得到批准，以确保是充分与适宜的； b) 必要时对文件进行评审与更新，并再次批准； c) 确保文件的更改和现行修订状态得到识别； d) 确保在使用处可获得适用文件的有关版本； e) 确保文件保持清晰、易于识别； f)

上9点以后在家上网，因为9点以后上网费用会降低，上网速度也会加快。上网时间通常会持续1-3小时。 学生由于平时上课，通常会选择在周末上网。 对网络的使用习惯及态度上网的时间15 16. 普遍来讲，网络

换房时应填写客房调整表，更改系统相关资料， 并在备注栏中注明客人原房号，并知会相关部门。 3.应对计算机进行定期检查及系统维护。 “双重卖房”是前台较容易出现的工作失误，应对容易出现双重卖房的几个总台操作环节应严密把关，逐级检查，要核

职业阶层 教育程度、宗教信仰、家庭结构等 地理因素 居住区域、人口规模、经济发展水平 、季节影响等 心理特征 生活方式、个性、追求偏好、 社会阶层、生活形态、口味、 包装、消费水平、环境影响 消费行为 购买时机、、寻求利益（T）、态度、

遵循语文教育的规律，顺应学生的身心发展特点，致力于构建开放而有活力的语文教材体系，倡导自主、合作、探究的学习方式，全面提高学生的语文素养，培养创新精神和实践能力，促进每个学生的全面发展，为他们的终身学习、生活和工作，在语文方面奠定基础。

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社会工作督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者，对机构内新进入的工作人员、一线初级工作人员、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的监督、指导，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动。

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