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应表示歉意。 热情问候并报出公司或部门名称。如：“您好！XX公司!” “您好！XX部门！” 听对方讲话时不能沉默，否则对方会以为您不在听或没有兴趣。 扼要汇总和确认来电事项。谢谢对方，并表示会尽快处理。

必然的。 央行关于人民币汇率的表述发生重要变化。2004年2月11日央行在内部网站刊发行长周小川的讲话称，2004年将“完善汇率形成机制，保持人民币汇率在合理、均衡水平上的基本稳定”。 “提出完善汇率

引发了救治关怀患者、照顾孤儿寡老、消除社会危害和维护群众健康等一系列社会问题。——摘自吴仪副总理的讲话Logo 14. 14对个人的危害： 承受巨大肉体和精神痛苦、直至死亡Logo 15. 1515很

道听途说，想当然。不敢或不愿进行直接的交流与澄清。 ７.不做“家庭作业”，疏于整理自己的思路。 ８.别人讲话时心不在焉，走神。 ９.不愿与别人分享信息。 １０.忽略沟通前提。 10. 改善沟通的途径　Path

咬文嚼字，在平时的语言运用中是什么意思呢？　　明确： A、形容过分地斟酌字句。 B、多指死扣字眼而不注意精神实质。 C、当众讲话时炫耀自己的学识。 把握观点，理清思路： 8. 贬词褒用 无论阅读或写作，我们必须有一字不肯 放松的谨严。（中心论点）文中义：

引发了救治关怀患者、照顾孤儿寡老、消除社会危害和维护群众健康等一系列社会问题。——摘自吴仪副总理的讲话9 43. 对个人的危害： 承受巨大肉体和精神痛苦、直至死亡包河区疾病预防控制中心 44. 对家庭的危害：

聆听的技巧聆听意识测验 改善聆听质量的建议： （1）抓住重点，留心细节。 （2）让电话另一端的人感到您 在用心听他讲话。 （3）重要内容要复述得到确认。 （4）不要随意打断对方的说话。 （5）有目的地将你感兴趣的话题引向深入。

千把刀、下面一颗头’。这种状况必须改变！” ——2018年11月26日中央政治局第十次集体学习时的讲话●《报告》：“坚持严管和厚爱结合、激励和约束并重，完善干部考核评价机制，建立激励机制和容错纠错机制

通报 13.议案 14.函 15.纪要 广义公文是指所有用于处理公务的文书，包括计 划、总结、制度、讲话、贺信、协议、简报等。 以下所说的公文均指狭义公文。 公文的分类 6. 按来源分: 收文、发文 按行文关系分:

第三个因素是注意说话者在传达信息中所使用的所有暗示。比如说“你的意思是……”来重述别人的话，自我检测一下。 你是否在倾听下属讲话时和聆听老板讲话时表现得一样积极。成功的管理者是那种既能考虑到上司的要求又能体谅下属要求的人。 总而言之，

在中央工作会议上发表重要讲话，这就是那篇著名的《解放思想，实事求是，团结一致向前看》。他强调指出：“如果现在再不实行改革，我们的现代化事业和社会主义事业就会被葬送。”这个讲话实际上成为此后召开的党的十

(16)在每次沟通时，我总是听主要的看法和事实。 (17)我总是把注意力集中在主题上并领悟讲话者所表达的思想。 (18)在听的同时，我努力深入地思考讲话者所说内容的逻辑和理性。 (19)即使我认为所听到的内容有错误，仍能克制自己继续听下去。

●表达的方式：④通告、公告及法规性文件主要是 说明。 ⑤简报、通报、调查报告中偶然也见到描写。 ⑥讲话和简报、通报的结尾也会用 到抒情。 ⑦采用议论为主要表达方式的只有讲话一种。 68. 公文语言的主要表达方式叙述顺 叙实 叙有 分 寸概

着装特点：色彩比较暗，样式比较传统。 语气语调：低沉、节奏慢，（CP6）讲话：声线微带颤抖，游花园式， 久久不入正题；（CP6）讲话：故意粗声粗气，兜兜转转，不入正题。 常用词汇：谨慎、详尽。重礼节。（似向人交代。）“慢着；等等；

重开关闭11年的高考大门 听完查全性的发言，邓小平表态："十六字方针必须推倒。恢复统一高考从今年开始。" 　　　查全性的讲话大约15分钟左右，包括邓小平插话表态，直到最后的拍板，整个过程也就是20分钟。可以说，恢复高考的决

一勺地舀汤送入口中，而不能用嘴唇去啜汤，呼呼作响。 (15) 嘴里含有食物的时候不能和别人说话，要讲话必须先把嘴里的食物咽下去后再说。 29. 三，宴请程序 1. 迎宾 宴会开始前，主人应站在大厅门口

(16)在每次沟通时，我总是听主要的看法和事实。 (17)我总是把注意力集中在主题上并领悟讲话者所表达的思想。 (18)在听的同时，我努力深入地思考讲话者所说内容的逻辑和理性。 (19)即使我认为所听到的内容有错误，仍能克制自己继续听下去。

十九届四中全会精神专题研讨五十三个“坚持和完善”三 4. 党的十九届四中全会基本概况第一部分 5. 主持与讲话。全会由中央政治局主持。中央委员会总书记习近平作了重要讲话。 主要议程。全会听取和讨论了习近平受中央政治局委托作的工作报告，审议

新时代继续把改革开放推向前进的宣言书—认真学习习近平总书记在庆祝改革开放40周年大会上的重要讲话精神 2. 2018年12月18日，庆祝改革开放40周年大会在北京人民大会堂隆重举行。李克强、栗战

在北京天安门广场隆重举行，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平发表重要讲话。习近平总书记在庆祝大会上发表重要讲话，深情回顾中国共产党百年奋斗的光辉历程，高度评价一百年来中国共产党团结带领中国人