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赢得全球优势的组织结构设计 5 6. 部门化方式 按职能划分部门 按产品划分部门 按地区划分部门 按顾客划分部门 按销售渠道划分部门 按项目划分部门 按项目和职能划分部门6 7. 按职能划分部门 按管理业务活动的性质与技能相似性，把全部管理业务活动分类。

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优秀经理人的第四项修炼—沟通力 优秀经理人的第五修炼—团队意识 3. 一、优秀经理人素质模型 4. 营销学中的二八法则 80%的销售业绩往往由20%的业务来创造。大多数的业务员都在抱怨，抱怨公司/产品/环境/竞争/公平，他们善于找理由，善于为自己辩解。

企业成员的素质状况 25. 第二节 企业组织结构的调整与分析组织结构的调查 相关资料 组织体系图 工作岗位说明书 管理业务流程图：业务程序、业务岗位、信息传递、岗位责任制 26. 总经理财务部生产部业务部 总经办计划管理科会计科行政部

关键人员访谈 资料搜集 外部调研 3. 导读建议业务流程职能管理综述 4. 青岛乾坤经过6年的发展已经初具规模销售额 企业规模 市场占有率200019962002青岛 乾坤 发展以大自然、安信全面进入青岛市场为标志，本地市场竞争日趋激烈管理者

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修炼KPI——绩效管理 蔡巍 2. 价值链模型 企业基础设施人力资源管理技术开发采购内部后勤 生产作业 外部后勤市场销售 服务利润利润 3. 价值创造价值评价价值分配 激励：动力机制价值链 压力：压力传递机制 压力强化点

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机构愿意提供资本为公司成长融资并创造就业机会但期望获得高于投资成本或大于其它投资机会的回报5 7. 中国某集团似乎在创造价值销售收入 人民币亿元 资料来源： 年度报告；麦肯锡分析199319941995年递增率=35%净利润

机构愿意提供资本为公司成长融资并创造就业机会但期望获得高于投资成本或大于其它投资机会的回报5 7. 中国某集团似乎在创造价值销售收入 人民币亿元 资料来源： 年度报告；麦肯锡分析199319941995年递增率=35%净利润

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企业的年度目标，含公司利润总额、净资产利润率、员工劳动生产率、工业增加值、销售收入 第二层含义 根据公司目标分解的二级单位目标，一是经营业绩指标(如完成的利润、降低成本值、销售额、销售量、产量等)，二 是管理指标 (如质量指标、 安全指标等)

人力资源部门的职责人员招聘录用与配置工作分析与 评价1．组织设计与职务（岗位）系列确定（根据战略和使命）2．工作分析，编制职务说明书（职务与职务表）3．职务规范（职能与任职资格标准）4．职务价值评价人力资源规划1．根据企业发展战

山东睿智管理顾问有限公司*中层管理的特点多维度管理:高;中;基 很强的执行能力:角色认知;管理技能;经验 业务与管理的两难(销售;生产;财务;研发) 创新与守成的两难:创新----模式 短;多;琐;浅 13. 山东睿智管理顾问有限公司*最佳的机遇全球经济不甚景气

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。而蒙牛的销售收入也连年攀升，1999年是4365万元，2000年2.9亿元，2001年是8.5亿元，2002年实现销售收入21亿元，一举进入中国乳业4强。今年截止到11月份，已经实现销售收入46亿元，预计全年将突破50亿元。

通过系统地培训辅助人力资源结构的调整 AB岗位责任调整、 绩效考核标准调整产品概念设计及定位 产品开发销售预测 - 帮助员工适应新的岗位 帮助员工达到绩效考核标准培训需求分析 培训目标识别 培训计划书 培训课程框架开发

段循序渐进、逐步发展的“用技术或资金换市场”的投资策略，其比较典型的做法有四种 三部曲，即经过在华销售产品和技术转让的过程后再进行直接投资 三级跳，即投资规模由小到大，逐级递升 滚雪球，即一个核心项目带动一批相关项目进入

四、岗位分析的操作程序（一）适合于岗位数量较多企业的操作程序 1、设计岗位说明书格式、岗位分析问卷、岗位说明书模版； 2、对各岗位的直接上级进行填写岗位分析问卷、编写岗位说明书的培训； 3、岗位任职人员填写岗位分析问卷并交其直接上级；