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其他：工会经费、聘请中介机构费、咨询费、诉讼费、房产税、车船使用税、土地使用税、印花税、技术转让费、矿产资源补偿费、无形资产摊销、职工教育经费、研究与开发费、排污费、存货盘盈或盘亏、计提的坏账准备等 6. 营业费用概念 营业费用是指企业在销售商品过程中发生的各种费用

能。 4. 企业的组织结构是企业全体职工为实现企业目标，在管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权利方面所形成的结构关系。具体可理解为：1、组织结构的本质是职工的分工合作关系 5. 2、组织结构的核心内容是责权利关系的划分

法治 ？ 2001年9月11人力资源管理第十六讲 12. 1986年，中国总工会的“全国职工队伍情况调查”、我国职工需要结构中： 生存人33% 安全人20% 社交人7% 尊重人20% 自我实现人15%。2001年9月12人力资源管理第十六讲

例如，PAC分析 15. PPAACC一个人另一人 16. 动机和激励需要层次论 成就动机论 17. 职工的需要与动机 自我实现 尊重 归属和爱 安全 生理 18. 自我实现者的特点自我实现者充分地接受自己

哪些企业适合实行岗位工资制企业选择基本工资制度的原则： （1）符合企业生产经营特点和职工劳动方式； （2）企业具备运行某种制度所要求的管理水平； （3）能够反映职工意愿并为大多数职工所接受。 岗位相对固定、规范的企业 45. 如何制订和实施岗位工资制系统工程、三大步骤：

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1、广大的的外界系统 （1）经济的 （2）社会的 （3）技术的 2、管理 （1）设想 （2）政策、标准 3、职工 （1）个性 （2）地位1、期望的 （1）生产率 （2）员工的满足 （3）自我 2、非期望的 （1）限制生产

地区客服站3在各办事处自建客户服务中心支持了西门子开发重点市场的销售策略 体现了西门子的服务专业化战略 非重点市场外包给当地维修站点, 有效地降低了成本并提高了反应速度西门子服务网络现状已建立 10 家区域服务中心 18 家地区服务站

强调售后服务，完成从代理商到制造商的华丽转身。 3、与地方邮电系统结盟组建莫贝克公司，通过邮电企业职工集资参股形成利益共同体，募集参股资金5500万元,突破市场桎梏。 25. 4、内部融资持股计划，既让员工成为知本者

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开发者。 3、骨干层任职资格 能够理解公司或某一事业领域发展战略，并能将战略创造性的贯彻到自己的本职工作中去，并不断提高工作业绩的人才。 10. 第*页 4、基础层任职资格 能够自如地承担工作，有较强

开发者。 3、骨干层任职资格 能够理解公司或某一事业领域发展战略，并能将战略创造性的贯彻到自己的本职工作中去，并不断提高工作业绩的人才。 10. 第*页 4、基础层任职资格 能够自如地承担工作，有较强

围，由自工商注册登记之日起3年内，在职职工总数20人（含）以下小微企业，调整为在职职工总数30人（含）以下的企业。调整免征范围后，工商注册登记未满3年、在职职工总数30人（含）以下的企业，可在剩余时期内按规定免征残疾人就业保障金。

二、积极性的表现方式：1、干劲：是否愿意从事某种工作。 2、责任心：对待工作尽心的程度 3、主动性：职工与监督、分工有关的表现。 4、创造性：与改进工作有关的表现 积极性的一般发展规律是： 参与→负责→主动、创新

源的开发与利用有着非常重要的作用：  1.它为企业编制定员提供了科学的依据 2.它为企业聘用和考核职工提供了客观标准  3.它为确定员工的工资待遇和进行培训提供了客观基础 4.有利于员工明确努力方向，改善企业内部的人际关系

企业价值最大化（相关者利益最大化）9 10. 企业目标的国际比较 比较标准 美国情况 股东 债权人 职工 政府 日本情况 股东 债权人 职工 政府 相关数据资料10 11. 股权结构的国际比较11 12. 有关调查表12

其他不安全因素遵守安全生产规章制度和操作规程服从管理正确佩戴和使用劳动防护用品在作业过程中应当接受安全生产教育和培训掌握本职工作所需的安全生产知识提高安全生产技能增强事故预防和应急处理能力 9. 工商认定基础03 10. １

方法，吸引合格的应聘者。 17. 第三节 人员招募二、招募对象来源 来自组织内部--内部招募 在岗职工 下岗人员 休假人员 停薪留职人员 离退休人员 18. 第三节 人员招募二、招募对象来源 来自组织外部--外部招募