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方面：具有建立电子商务网络和系统的技能；迅速把新产品投入市场的能力；更好的售后服务能力；生产制造高质量产品的技能；开发产品特性方面的创新能力；对市场变化作出快速反应；准确迅速满足顾客定单的系统；整和各

提供根本性的顾问服务 针对客户问题解决、实施和能力建设起到整合作用 建立长期信任的合作关系 追求高质量和明显的作用 发展和传播最优管理实践 以最有效方式管理客户和公司资源 为每一位客户提供公司最佳服务发展一个有利于使用才能的环境

温广告” 4、媒介创新——发掘新的“窄告”形式 售房，功夫有时却在售房之外。 做好口碑传播——如高质量的业主通讯 传播文化或居住理念——如楼书之外关于住宅的观点手册 找到新的传播媒体——与目标人群紧密沟通的促销活动

目标消费群体媒介接触习惯研究just@ 2004.7 25. 目标消费群定位经济收入较高人群中 25～55注重生活品质追求方便、高质量的生活消费群体广泛，对家庭关心产品档次较高产品口味好，质量有保障喜旺的出现正是为人们带来方便、健康的生活18

帮助了解什么需要改进 指导在哪些方面投入精力和资源 激励作用 提示哪些地方做得不错 一定要设计、开发、维护有用的、高质量的绩效管理体系 一套有用的，与业务战略相一致的，被上下理解、接受的绩效管理系统可使业绩持续完善 。

6. 企业基准评价的意义帮助企业认识到其在市场中的真实地位 学习并应用更好的方法大大降低废品率、提高质量、降低成本 大大减少劳动力成本 改善企业业绩评估指标 改善和提高市场占有率 7. 基准评价成功的关键

员将锋利刀具装入到库中，将补偿值载入寄存器零值或减小停工期。刀具预设置节省时间，通过减少停工期提高质量，确保刀具第一次切削出合适的尺寸。相反，手工触发很慢，通常需要在第一次切削后调整，将工件加工成正确尺寸。

各目光远大的公司的核心思想摩托罗拉公司 本公司存在的目的是“光荣地为社会服务，以公平的价格提供高质量的产品和服务” 不断自我更新 开发“我们潜在的创造力” 不断改进公司各项工作——包括产品设计、质量和顾客满意度

削减经费 ○○预算遵守率Ｂ部长削减试制费用○降低试制加工率Ｃ部长用户提升商品力 ○○记分Ｄ部长提高质量 ○○记分Ｄ部长 内部流程缩短生产准备期 ○○课题解决率C部长提高设备利用度○设备利用度C部长学习和成长提高员工满意度

开发产品：不断开发可获利的新款婚纱礼服，迎合客户的要求。 提高生产和销售能力： 在顾客要求的时间内，快速、高质量完成客户订单的生产。定期与客户联系，听取客户的意见，介绍推销我们的产品。 提高售后服务能力： 快速

精确掌握施工进度，优化使用施工资源以及科学地进行场地布置，对整个工程的施工进度、资源和质量进行统一管理和控制，以缩短工期、降低成本、提高质量。 项目东平新城站采用施工进度模拟后，现场管理人员既对工序安排有了整体的认识，同时对现场的实际施工

学习者要通过优化人际交流网络和个人资源网络等方式，不断提高自身节点质量，成为其它学习者获取知识的 “管道”和“过滤器”，促进高质量的知识流动。二、利用社会性软件，实现知识共建共享 30. 一、实施环境连通主义视域下的个人学习环境

质量标准，工作才告完成 对于任何工作，在工作过程中发现质量问题比在工作完成后的返工成本要低得多 高质量的产品是做出来的，而不是检验出来的 16. IX. 流程设计应遵循的原则使决策点尽可能靠近需进行决策的地点做出

已找到了解决这个问题的办法，你同意吗？” 27. 第六阶段 完成销售 成功完成销售的秘诀： 1、提出正确的高质量的问题。 2、记住你所推销的就是帮助客户实现他们的推销目标。你最后的目标是要了解你的客户的生意情况

密切关注。可理解为： -工程师用来精确调整产品及生产过程的高技术方法 -近乎完美地满足顾客需求的高质量，每百万次活动或机会中 只会出现3.4次失误 -把公司的定位转移到更好地满足顾客需求的状态的方法，因

以获得更大的利润和回报; ⑵客户满意（CS Customer Satisfaction），表现为高质量、低成本、纳期准、技术水平高、生产弹性高等特点; ⑶雇员满意（ES Employe Satifac

质量标准，工作才告完成 对于任何工作，在工作过程中发现质量问题比在工作完成后的返工成本要低得多 高质量的产品是做出来的，而不是检验出来的 16. IX. 流程设计应遵循的原则使决策点尽可能靠近需进行决策的地点做出

1、“末位淘汰”制作为“栏目个性化、节目精品化”战略的制度保障， 2003年正式启动，18个节目被淘汰，为提高质量注入强劲动力 2、重奖主持人：对观众来说，主持人就是台长，是电视台的脸面。 重奖主持人成为提升央视品牌的重要举措。

行为示范： 设立可测量的员工绩效优良标准；根据被接受的标准和目标，检查并反馈进度；进行一致性的交流以提供高质量的绩效、产品和服务。 [四级]采取有效措施，解决绩效问题：直接、坦率的面对别人的绩效问题。及时提出问题。

妥协者认为，人人应当有平等的机会发表意见。他们通常会努力找出大家都接受的方案，如利用投票方式避免直接冲突。他们认为，重要的不是高质量的解决方案，而是人人都能接受的方案。 何时该做妥协？如果妥协能使双方都获益；无需理想的解决方案；只