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2、该阶段是主管在部门内建立和实施“双向沟通”制度的过程。正式的如周/月工作例会/总结制度；非正式的如工作之中经常性肯定和鼓励、工作之余的各种交流活动等 35. 3、观察和辅导，收集、记录员工行为/结果关键事件或绩效数据。

在聆听介绍时，十分认真，善于比较赛选，不急于做决定。应对技巧在认真倾听叙述需求后针对性的回答问题，肯定顾客的选择，但是对其部分观点中的误区也需要进行专业而精准的纠正，切忌不要随意反驳顾客而且一定要专业，这样才有说服力

抽象的美學,模糊的景像我有一個夢,很特別….. 神祕又特別,難以忘懷 57. 注入能量自我塑造成受人尊重,肯定,有影響力的人士 (F2靠山背景型)有實力的企業為後盾 (S2膜拜圖騰型)來自公認傳統的嫡系 (P2顛覆叛逆型)不受傳統束縛

Criteria建议的探测度评价准则探测性 评价准则：由设计控制可 探测度定级 探测的可能性 绝对不肯定 设计控制将不能和/或不可能找出潜在 10 的原因/机理及后续的失效模式，或 根本没有设计控制 很极少

当员工完成了某项工作时，最需要得到的是上司对其工作的肯定。上司的认可就是对其工作成绩的最大肯定。 认可是最易被管理者忽视的激励方法 称赞 随时随地 及时 满足被重视的心理 33. 策略对优秀员工：加倍肯定 对一般员工：及时表扬 对较差员工：及时发现闪光点

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Learning Objectives学习目标经济全球化与劳动力及文化的多元化 *雇佣歧视与肯定性（赞助性）行动 霍夫斯塔德的文化研究 *威廉大内的“Z理论” *中国文化的特点及其对管理模式的影响

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的伯乐，关键是要相信自己是一匹千里马。这就是自信。自信与顺境逆境无关，它只与一个人内心对自己的价值肯定与否密切相关，比如100元无论怎么踩、怎么揉，还是100元。只要你有足够的自信心，没有人可以说话刺

我回去以后，一开始心里挺不舒服——这里的人怎么这样呢？我找他帮忙，他一句话不说就把我打发回来了。对他来说，这件事情肯定是很简单的事情，告诉我一声不就完了吗？无奈之下，我只好自己挖空心思地想办法，结果还真想出来一个方案

力争，还我青岛”、“收回山东权利”、“拒绝在巴黎和约上签字”、“废除二十一条”、“抵制日货”、“宁肯玉碎，勿为瓦全”、“外争主权，内除国贼”等口号，并且要求惩办交通总长曹汝霖、币制局总裁陆宗舆、驻日公

伊利社会地位与领导人的重视2014年年初，习近平总书记赴内蒙古自治区调研，并视察伊利集团。习近平总书记充分肯定了伊利在产品质量保障方面所取得的成绩，同时向全体食品企业做出确保消费者舌尖上的安全这一重要指示。 24

上级利用排序来搞“平衡”，对吗？ 。。。。。。18 19. 员工通过面谈得到什么？对业绩的准确评估（成绩要被肯定、失败要共同分析原因） 对自身工作表现及能力的客观评价（个人价值的体现） 指出不足之处并提供改进建议（不断进步）

的相似点 求异型 看差异点，逆反心理较强。说服策略：负负得正 与此类客户沟通时，不要使用“绝对”“肯定、一定、保证、不可能”等词汇 11. 追求型和逃避型追求型 对此种客户，应强调产品会给他们带来的好处和利益

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有什么强弱、美丑之分了，从而阐明了“团结就是力量”的人生哲理。 16. 文章板书大拇指→形状不美，肯吃苦，不图名利　 食指→姿态不窈窕，勤奋，敢于冒险，机敏　 中指→相貌堂堂，养尊处优，华而不实　 无

城在南海的商业地位不可动摇。城市休闲购物广场更是创造了X城的商业神话，成功引入正大万客隆、麦当劳和肯德基等国际著名商业机构，在不到4个月的时间里，首期推出的一、二层商铺销售率就高达90%，从2002年

这八个环节或其中几个主要环节上下功夫，就一定能形成良好的学习习惯，找到一套有效的学习方法，学习成绩肯定会有很大的提高，希望大家结合自己的情况，来试一试，做一做。 17. 你会管理自己的时间吗？假如明天放假，你想怎么安排这一天呢？