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11. 11一、名片的递交顺序 由近而远 由尊而卑 二、名片的递交 起立 上前 双手或右手递送 自我介绍 不要举高过于胸 不要用手指夹给对方，将正面给予对 方 三、名片的接受 起立、上前，双手或右手接

进入展厅 当客户推开展厅大门时，值班业代或展示小姐应高喊“欢迎光临” 值班业代即上前问好，并递上名片自我介绍 ※ 商谈中 当客户坐到商谈桌旁，接待业代或展示小姐应立即送上茶水饮料，给客户有“宾至如归”的感觉

有准备的人（7分）1.flv 有准备的人（6分20）2.flv 31. 内容　　　　1、面试着装；　　　　2、自我介绍；　　　　3、回答问题。 32. 面试前形象准备　 面试，衣服颜色，是求职面试中的第一印象，是

结 合 示 意 图人员流程执 行 力 24. 现场演练一分钟练习（3分钟准备）： 学员自愿上讲台作自我介绍，形式多样、独具特色，要求以积极的心态体现出热情与活力。限时1分钟，50秒提示。 （超时者请大家鼓掌请其下台）

16. 16三、名片的递交顺序 由近而远 由尊而卑 四、名片的递交 起立 上前 双手或右手递送 自我介绍 不要举高过于胸 不要用手指夹给对方，将正面给予对方 五、名片的接受 起立、上前，双手或右手接,阅读一遍

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如何接电话顺序（做法）要点（处理方法）理由（为什么）取听筒铃响立刻接 准备便签纸 正确姿势不使对方久等或不安，造成负面清洗 声音响亮自我介绍 确定对象 礼貌问候能一次就明朗沟通 介绍公司名部门名、姓名 礼貌用语给对方第一印象 告诉对方找对人/地方了

对未入选者：要委婉地拒绝，不能伤害对方的自尊（常见借口） 提高初试效率：按第一印象对面试人员编ABC进行分批面试 面试技巧 ⒈三分钟自我介绍（卖点）—语调、语速、语言的条理性、体态语言言 ⒉根据其填写的简历发问—获得面试者的从业、教育、收入等信息

提高小组成员科学总结成果的能力。 成果发表应注意的问题 做好发表前的准备工作； 成果发表时应注意的问题： 先用自我介绍，证明你是小组成员； 象讲故事一叙述活动过程，不要照本宣科； 仪态大方，自然得体； 避免用专业性强的技术术语，必要时应做解释。

确定目标确定访谈方式收集背景资料拟订问题大纲模拟访谈与修改访谈设计翰峰咨询 www.hanpeak_--_Date38 39. 自我介绍情况说明提问与答复结束与下一步会前准备笔记访谈进行翰峰咨询 www.hanpeak_--_Date39

问候、自报家门、及确认对方名字 询问来电事项 再汇总确认来电事项 礼貌地结束电话 挂电话 做好准备 问候、自我介绍 确定对方及问候 说明来电事项 再汇总确认 礼貌地结束谈话 挂断电话 62. 转接、代接电话 姓名

把你写的背下来 按你的理解去讲 83. 成功PPT演示*开场白和结束语标准开场白 礼貌的欢迎 自我介绍 意图 过程框架图 规则 84. PPT提升六大实训* 85. 一点感想最大的困难 不相信自己行！

怕见陌生人，拒绝进入诊室。 22. ① 关心、尊重，取得有用信息，耐心听谈出来的任 何事情。 ②开始接触可自我介绍，谈点无关紧要的事，以缓和气氛。 ③热情倾听谈话，表现感兴趣，注意听，能听懂。使患者自由地无顾虑的谈问题，才是打开患者内心世界的钥匙。

赵筠，顺应论视角下广告话语中的性别身份建构研究，南京大学硕士学位论文，2011 梅园园，相亲节目中自我介绍的实证研究，南京大学硕士学位论文，2013 王毅圆，身份视角下无领导小组讨论打断现象研究，南京大学硕士学位论文，2014

演示文稿内容的结构与重点Presentation起 10%承 30%转 35%合 10%开 场： 1）自我介绍； 2）幻灯片目的日程等介绍 现状描述： 1）说明现状； 2）指出问题所在 解决方案： 1）提出方案；

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站在他人的角度看自己，也许和父母的争执就不会那么激烈了。 81. 求职面试时的说话艺术 不要小看自我介绍 （1）只讲正面性的事 （2）用证据来支持你的陈述 （3）陈述的内容要集中在工作所需的资历上 （4）简明清晰不要超过3分钟

走来走去，或无目的的踱步； 固定手位：抱手、背手、插兜； 手拿东西：笔、纸、眼镜等 运用体能 59. 自我介绍 激发学员的兴趣 阐述相关的利益 介绍细节信息 告诉他们你将告诉他们什么 开场白 60.  结束语整个部分

拜访前，应该带齐名片、产品手册、价格表、产品样品以及合同范本等。 2、进店招呼技巧 在一分钟内自我介绍、介绍公司以及来此的目的，谈话过程中始终要保持微笑。 17. 业务员工 号 姓名第 周每日拜访路

课程总结 59. 开 场  要求：微笑上台，静止3--5秒钟 合理站位 目光与学员接触 自我介绍 破冰 60. 课程主体 * 将内容细分，逐一讲解* 确保学员领会* 双向沟通* 经常小结