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1、计划的方法：滚动计划法，网络计划技术法，线性规划法。 2、计划工作的程序：机会分析，确定目标，制定计划的前提，制定可供选择的方案，评价各种方案，选择方案，制定派生计划，用预算形式使计划数字化。 3. 一、什么是目标管理： 1、目标的含义，特征；

1. 第九章 工作绩效管理 2. 本章主要内容为什么要进行绩效评估 工作绩效评价的步骤 谁来进行工作绩效评估 绩效评估的方法 可能会出现的问题及相应的解决办法 工作绩效面临的挑战 战略性绩效评估（补充资料）

其他价值观、社会规范、惩罚和消费模式文化价值观 他人导向的价值观（集体） 环境导向的价值观（护齿）自我导向的价值观（行乐） 行为规范 惩罚 8. 外部影响（文化） 非语言沟通知识、信念、艺术、法律、

1. 内容安排 总揽：管理沟通的概念、原理与策略 起点：自我沟通与一对一沟通 难点：群体沟通 重点：组织内与组织外沟通 2. 管理沟通的概念、原理与策略第一部分：总揽2 3. 问 题怎样理解管理沟通？

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消费心理与市场营销的关系 4. 营销心理分析营销心理分析的内容影响因素 个人因素 环境因素 营销因素自我意识 和 生活方式需要和动机确认需求信息搜索方案评估购买决策 产品选择 商店选择 品牌选择购买后行为购买决策过程黑箱商品获取与消费体验

62%思想问题 9.3% 模糊的视为心理问题 退缩行为： 6.25%不算问题 93.75%性格内向，但不严重 自我中心： 18.75% 不算问题 攻击行为： 34.27%道德品质差 4. 教师的标准 23.6% <

根据绩效考核，可以确认招聘和选择员工采用何种评价指标和标准，以便提高绩效的预测效度，提高招聘的质量并降低招聘成本。 如： 1）知识 2）经验和技能 3）性格及其他心理品质 14. 3、人力资源开发 根据绩效评价的结果，分别制定员工在

素质是一名员工潜在的特性——例如：动机（motive）、特质（trait）、技能（skill）、自我形象（self-image）、社会角色（social role）、所拥有的知识（knowledge

素质是一名员工潜在的特性——例如：动机（motive）、特质（trait）、技能（skill）、自我形象（self-image）、社会角色（social role）、所拥有的知识（knowledge

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建立绩效考评制度 认同、理解和操作绩效考评 改善考评制度 改善和提升公司绩效 绩效考评 是一整套结构化制度 衡量、评价员工工作特性 行为和结果，考察绩效 发挥潜力，促进 组织和员工发展绩效管理 以绩效考评制度为基础的人力资源

王端旭博士*人力资源规划过程劳动力需求预测劳动力供给预测劳动力过剩 或短缺预测人力资源目标设定与战略规划人力资源规划实施与效果评价 20. 王端旭博士*人力资源预测方法统计分析方法 专家主观判断法 两种方法的结合 21. 王端旭

王端旭博士*人力资源规划过程劳动力需求预测劳动力供给预测劳动力过剩 或短缺预测人力资源目标设定与战略规划人力资源规划实施与效果评价 20. 王端旭博士*人力资源预测方法统计分析方法 专家主观判断法 两种方法的结合 21. 王端旭

行政人员、工程人员、销售人员的绩效考评要点 工作中一些体会 3. 为什么要进行绩效考评绩效考评的目标： 正确地评价员工的工作。 1、从公司角度： 解决涨工资和发奖金的问题： 谁该涨？谁不该涨？该涨多少？等等 解决员工的人事调整问题

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让你了解财务报表的基本知识和编制原理， 建立与财务经理和人员沟通的基本语言。 2、分析和评价上市公司财务业绩和风险 —— 让你学会如何应用财 务分析方法评价自己企业的经营业绩和面临的风险。 3、参与讨论和制定财务政策——让你掌握上市公司财务政策制定的