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中国政府与国际劳工组织人力资源项目特聘专家、世界级管理咨询公司的合作者；情景领导（美国）课程、6顶思考帽子（英）课程，PTT（专业培训师的培训—美国）课程的授权（签约）讲师。他拥有丰富的大型跨国公司人

任何人都有社会面罩第 27 页 76. *销售沟通中的“垫子”及时，经常赞扬客户的观点 承认客户思考的问题的合理性 重组客户的问题，明确解决方案对客户的意义 重复对方的观点，强化沟通与理解 第 28

6S评价表现形式 7. 6S评价表现形式 8. 集团战略管理与BSC 9. 理念、战略、架构和目标的关系6S体系的发展 业务战略体系发展预算体系发展评价考核体系发展理念、战略、架构做行业，做行业领导者，核心竞争力，业绩，回报率

，而绩效考核只是绩效管理过程的一个重要环节。绩效管理过程的实际状况：分析： 绩效管理是落实集团公司战略的管理过程。在过程中，四个关键环节任意一个的缺失或不完善都会造成管理“短板”，影响整个绩效管理体系的运行；

MANAGERS*二十一世纪企业竞争的十大趋势快速反应能力学习型组织权利结构特征跨文化管理四满意目标创新知识全球战略没有管理的管理弹性系统将人力化为 企业团队企业决战 成败的关键企业最 重要的资源未来管理 的主旋律管理文化的升华

物流营销与市场需求分析 ——xx省高级物流师培训www. 中国最大的资料库下载 2. 开始之前先思考以下几个问题？IBM为什么在媒体上大作电子商务的广告？ HP现在在公众媒体上宣传什么？ 什么样的物流企业在公众媒体上作广告？

2003年12月15-16日 2. 第一节回归基本面 信仰 使命 愿景 组织 战略 员工 3. 关键问题（由因及果地思考）愿景目标战略计划预算差距你的愿景□ 能够激励员工吗？ □ 简明扼要吗？ □ 能够引导员工吗？

29、西蒙的管理决策学派 30、明茨伯格的经理角色学派 31、威廉.大内的Z理论(1981) 32、波特的竞争战略研究 33、沙因的组织文化研究 34、学习型组织理论(1990) 35 、企业再造(1993) 5

曾任麦肯锡日本分公司董事长，兼任许多跨国公司的管理顾问。 被英国《经济学家》杂志评选为“全球五位管理大师”之一，“日本战略之父”。 3. 控制情感 理性行动专业的 知识与技能较强的 伦理观念顾客第一好奇心 进取心遵守纪律

…… 2. 思考与讨论  1、参观海尔，您看到了什么？ 听到了什么？ 2、印象最深的是什么？ 3、您认为自己企业与海尔差 别最大的是什么？ 4、您认为可以学习的是什么？ ？？？ 3. 思考与讨论5、我公司最辉煌、最成功的是

外部环境的变化及其对人力资源管理趋势的影响 明晰人力资源战略 人力资源管理在企业管理体系中的重要性 人力资源管理的内容和工具 3. 目录 什么是人力资源管理？ 外部环境的变化及其对人力资源管理趋势的影响 明晰人力资源战略 人力资源管理在企业管理体系中的重要性

外部环境的变化及其对人力资源管理趋势的影响 明晰人力资源战略 人力资源管理在企业管理体系中的重要性 人力资源管理的内容和工具 3. 目录 什么是人力资源管理？ 外部环境的变化及其对人力资源管理趋势的影响 明晰人力资源战略 人力资源管理在企业管理体系中的重要性

务。 在2001年，IBM全球服务部（IGS）的营收已占其整体营收的40%。 更多的企业和经济学者思考IT服务型企业时代是否真的到来。 （数据来源：美国莱曼兄弟公司） 5. 2002.04第一篇：市场背景篇

判前的准备 2. 01谈判目标 的确定 02全面准确地搜集信息资料03谈判人员的组织与管理04谈判战略的方案制定（可接受限度） 目录页 CONTENTS PAGE 3. 3点击输入标题内容孙子兵法云：

乱无序1、后勤缺乏干劲，动力因素（薪资激励）不足 2、员工队伍士气低下，缺乏创造激情1、未制定薪酬战略，薪资未予劳动力资源挂钩 2、薪资体系无规划和倾斜1、核心人才难保留，中层不稳 2、团队核心不稳1

乱无序1、后勤缺乏干劲，动力因素（薪资激励）不足 2、员工队伍士气低下，缺乏创造激情1、未制定薪酬战略，薪资未予劳动力资源挂钩 2、薪资体系无规划和倾斜1、核心人才难保留，中层不稳 2、团队核心不稳1

10. 建立绩效管理系统的思路和方法梳理公司战略定位，明确战略目标； 梳理公司主要业务流程、部门职能、关键岗位职责； 明确绩效管理的基本策略和管理框架； 运用战略平衡记分卡分解目标，确立接口； 根据主要业务流程选取关键岗位KPI；

第一个授权是对于公司既定战略、目标、策略在实施过程中和这位员工相关的部分，提供他提出自己工作思路和想法的空间和机会，授权他就局部的管理工作进行具体的改进。 第二个授权是鼓励他对公司整体的发展战略、管理流程、组织

完成股份制改制后谋求在即将设立的国内创业板发行上市。此次向咨询机构发出邀约应当理解为：在上市前进行战略规划及管理调整准备，以适应未来资本市场公开、规范要求、高增长高回报社会心理预期；以及介入更为宽泛的

-1转变的六个方面与业务的整合战略资金价值管理成本管理流程与系统7 8. 财务变革是怎样发生的 -2平衡财务能力/经营能力/商业精神，转变财务管理的理念，适应变化的业务与业务的整合战略资金价值管理成本管理流程与系统全面的、注重流程的