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商务理念概述何谓“职业素养” 培养职业素养对于企业的意义 培养职业素养对于个人的意义 结论 4. 商务理念概述 ——何谓“职业素养”职业素养的本质 职业素养是一种个人行为规范及行为本身，它可 以确保： —— 商务工作的有效实施；

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，善于理财，管人；严格按标准化、流程化、系统化执行。　 职场赢家就是要作到： 企业、老板(领导)、个人、团队的四赢 20. 开篇:由职场中四类人和企业现象面面观,得来的启示 21. 思考:职场四类人,你属于哪类人

济、社会目标； （2）合法性 只有政府，并且依据有关法律，才能获得对其社会成员征税的权力，其他任何个人、机构则无此权力； (3)强制性 无论人们愿意与否，依法纳税被规定为社会成员的一种义务，这种现代生活的代价是每一个法定纳税人必须承担的。

管理不谈对错，谈面对事实，解决问题； 管理是“管事”而不是“管人”； 衡量管理水平的唯一标准是：个人目标与组织目标合二为一； 管理就是让一线的员工得到资源并可运用资源。 5. 第1章 什么是管理？2

等表示谢意。不仅包含货币因素，还包含非货币因素。 6. 狭义的薪酬概念 从狭义的角度来看，薪酬是指个人获得的以工资、奖金及以金钱或实物形式支付的劳动回报。 7. 广义的薪酬概念 广义的薪酬包括经济性的报酬和非经济性的报酬。

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大到国家、民族，小到企业、团队、小组，凡是有人的地方，都会形成一种氛围。这种氛围与地区人的特性，每一个人的性格，以及人群中首领的个性有关，与相互之间的影响有关。前 言2 4. ARS战略最重要的概念就是

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息进行自主判断。 2、人会根据自己的价值观进行意义判断。 3、信息不完全、信息不对称、个人价值体系的缺陷，导致个人理性的有限性。 15. 五、挫折—倒退论人心向善，但遭受挫折后，很多人会产生行为倒退。

进社会和谐与进步。社会多元化的现实需要保持开放包容的态度有助于个人不断学习和成长，吸收新知识、新技能和新观念，提升综合素质和竞争力。个人成长与发展的需要主题的提 5. 阐述开放包容的内涵与意义01通过

择人力资源管理程序设计所需的人才成就人员细分 主要岗位 技能/类型 数量个人集体外聘自行培养效益员工的价值定位人员分配招聘个人发展业绩与奖励组织结构及岗位设计行业性质经营战略领导风格4 5. 业务状况

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关的需要；关系需要是指那些同人们处理自己与朋友和社会环境之间的关系有关的需要；成长需要是指那些有关个人发掘自身潜能的需要，这是最高层次的需要。 阿尔德弗提出了两个重要的观点：其一，他不仅提出了需要层次