服务管理对企业级应用的重要性
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江苏康缘药业股份有限公司战略规划报告--标杆企业分析--(征求意见稿)新华信管理咨询公司 2004年11月23日 2. 2004年11月16日第 * 页以铜为鉴,可正衣冠; 以人为鉴,可明得失; 以古为鉴,可知兴替。