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务、信贷管理与单证业务、托管业务、投行业务等系统。 管理信息主要从内部管理系统收集，包括资讯平台、制度园地、人力资源管理、分支机构管理、办公管理等系统。 外部信息主要包括监管机构提供的信息（如征信信息

法律知识培训 2. 基本金融法律制度人民银行法 银行业监督管理法 规范银行本身 信贷法律制度（基本民事法律制度、合同法律制度、物权及担保法律制度、公司法律制度） 存款、结算法律制度（柜面业务） 银行与客户 监管法规、政策、指引

政行为不能产生事先拘束的效力，适度的抗法行为不能被认定为违法 14. 典型案例：河南镇平县人民医院诉镇平县安监局行政处罚决定案 镇平县安监局在检查镇平县人民医院病房楼时查出其安全门没有安装闭门器，电梯

曾行ESWL或输尿管镜取石128 例 6. 手术方法均采用全麻加气管插管。健侧卧位，抬高腰桥。 三通道法建立后腹腔空间：自制水囊分离出后腹腔间隙 寻找结石段输尿管 电切开输尿管取出结石 置入双-J管 缝合输尿管切口 7. 结果254例（266侧）手术成功取净结石

坐电梯“爱”在胖东来—主动、微笑服务接待顾客时一直面带微笑 17. 胖东来是如何做到的？--管理+制度1、今天我们只看到了胖东来经过数十年的细致的管理及文化沉淀，造就就的成功的一面。那这光鲜和成功的一

提升产品竞争力，提高应变速度。 3、事业部是一种分权体制，它使得企业宏观战略管理与具体经营层面产生分离，从而激发企业内部活力，通过结构产生能量。同时，它有利于培养企业内部企业家团队。 * 6. *4、

成立职位评价小组 职位评价方案确认 实施具体职位评价 职位评价结果汇总 个别评价结果处理 结果的应用与申诉 3. 评价小组介绍公司领导 公司机关部门长 项目经理 考核与薪酬委员会部分成员 4. 职位评价的定

典型案例分析3 4. 什么叫投诉？客户对产品、服务等产 生不满而引起的抱怨。WHAT4 5. 投 诉 的 实 质表象：即客户对商品或服务的不满与责难 本质：客户对企业信赖度与期待度的体现 也就是企业弱点所在

保留了原始社会某些行为规范的残余。 23. 2、封建制法： ①严格保护封建土地所有制。 ②确认巩固人身依附关系和封建等级制度。 ③以残酷的手段维护封建主的统治，并确认用 武力和战争手段解决纠纷为合法。 ④在很多封建制法中带有浓厚的宗教色彩。

年80%，3年以上100%提。1999年CPA审计报告称：“贵公司家电分公司缺乏我们信赖的内部控制制度，会计核算方法具有较大的随意性，而家电分公司的资产及业务量在贵公司占较大比重……”。 2）帐目混乱

股份公司的分离 2.核心业务与 非核心业务分离 3.核心业务与 市场的整合 4.高阶领导层的 权责 5.分层负责 6.集中管理与 共享式组织 必须进行的改变 可能遭遇的困难转型第一阶段分离对事业部的直接管理

1、规范员工行为的基本要求，不断提高公司整体的服务质量； 2、对奖励、处罚、处罚权限、处罚程序和申诉调解方面的管理进行规范。二、适用范围 适用于公司全体员工 3. 三、基本要求 1、仪表端庄 衣着整洁

劳动争议的特点及启示 企业劳动关系构成体系及其弱点 劳动合同文本与协议的弱点 劳动合同期限的要点 试用期的难点 工时制度应用的要点 劳动合同终止的弱点 劳动合同解除的难点 劳动争议案“残局”破解 学员案例评析 3. 劳动争议的特点及启示1

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2002年02月22日中国阳光投资集团有限公司组织结构及关键流程报告中国 北京 2. 目录组织与人力资源 关键管理流程 制度建设 3. 新华信建议，中国阳光目前可采用如下组织结构股东大会董事会总裁监事会投资委员会投资副总裁

知道了自己改进工作的方向 5. 为什么要进行绩效考评 绩效考评的严格定义： 绩效考评是一种正式的员工评估制度，它是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。 绩效考评是企业管理者与员

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《德胜员工守则》不是一本专著，因为它没有明确的作者，甚至不能算是严格意义上的书，因为它的主要内容是企业内部规章制度汇编和领导讲话节录。 它最初的目的只是为了满足企业内部最迫切的需要，因为偶然的原因得以出版，但它的

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方案的组成部分。 4. 产品特性光盘镜像服务将光盘的信息存储和读取功能分离，凭借硬盘的高速存取能力来共享光盘信息资源，因此，其访问速度要比光盘库或光盘塔快几十倍。光盘镜像服务器在容量和速度等性能指标方