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 服务人员培训课程之顾客导向专题

2-5-1听力测试1客户故意发出一些响声,如咳嗽、清嗓子、把什么东西弄得沙沙作响。 潜台词是:“你似乎什么都不知道。” 潜台词是:“我也就是偶尔来。” 潜台词是: 35. 2-5-2听力测试2“我以前来过。”

2009-02-16    9332    0
P41

 汽车培训

潜力研究 市场规模与预测 竞争分析 车型测试 产品定位研究 环境/政策分析 用户研究 价格测试 车型名称研究价格测试 用户态度研究 广告概念测试 宣传资料测试 服务标准研究 分销模式研究 经销商选择研究

2009-09-07    30022    0
P84

 业务推广技巧六步训练法

3-4-1听力测试1客户故意发出一些响声,如咳嗽、清嗓子、把文件资料弄得沙沙作响。 潜台词是:“你似乎什么都不知道。” 潜台词是:“我们买不起这种产品。” 潜台词是: 30. 3-4-2听力测试2 “我们以前听过这类课程。”

2010-06-25    14909    0
P43

 试点专业总结报告

需求能力; ·较快地适应新岗位工作需求能力。 10. 技术要求: ·能够完成计算机硬件系统的配置、测试、运行、维护; ·能够熟练使用常用操作系统和应用软件; ·掌握面向对象的程序设计,如VB、VC++等程序设计技术,并通过“初级程序员”

2009-08-24    13864    0
P33

 清华曲庆素质及其特点

桌上有只杯子,你不小心把它摔在地上。你希望这杯子碎还是不碎?是摔得粉碎,还是摔碎一点点可以修补?有趣的测试---测你的心境 4. 走出小屋,你面前有一条小路,一条大道。你选择走哪一条? 你走到沙漠,口干舌

2009-12-04    27895    0
P34

 054素质模型与HRM

桌上有只杯子,你不小心把它摔在地上。你希望这杯子碎还是不碎?是摔得粉碎,还是摔碎一点点可以修补?有趣的测试---测你的心境 5. 走出小屋,你面前有一条小路,一条大道。你选择走哪一条? 你走到沙漠,口干舌

2011-07-10    30849    0
P90

 全程绩效第二讲

评价只业务指导与交流的重要途径 自上而下的原则; 测试与评议相结合; 评价结果面向应用的原则; 75. 自评申请审核测试评议评审颁证专业任职资格证书审核 测试 评议 评审审核 测试 评议 评审勇过四关!资格评价的程序一、资格标准评价

2009-04-10    10967    0
P47

 开发项目财务培训

后附预算说明如何进行一个项目的财务预算? 12. 产品(项目)研发预算说明: 一、产品开发时间及人员预算(包括开发、测试、工艺等人员)产品投入分析---开发期投入估算 13. 二、物料费用预算 物料费用:是指从开发立项

2010-08-15    5157    0
P68

 人力资源开发与管理

调查费用的问题 3,  提供证明材料的企业应遵循的原则 二,录用测试方法 1,能力测试 2,操作与身体技能测试 3,人格与兴趣测试 4, 成就测试 5 ,工作样本法 6,  测慌的方法 7,  笔迹判定法 41

2010-05-05    7745    0
P41

 汽车营销的培训教材

潜力研究 市场规模与预测 竞争分析 车型测试 产品定位研究 环境/政策分析 用户研究 价格测试 车型名称研究价格测试 用户态度研究 广告概念测试 宣传资料测试 服务标准研究 分销模式研究 经销商选择研究

2010-06-15    6992    0
P100

 建设项目竣工环境保护验收监测培训废气监测PPT

参数,排污种类和速率,单位周界围墙的高度和行政;对单位周界外主要环境敏感点调查,并标于单位平面布置图中。 经验:现场踏勘应涉及每台处理设施,现场记录断面与测试孔位置,及风管尺寸等,开孔位置现场标记。

2019-06-28    1527    0
P26

 培训学校春季招生方案

有思想的进步,心里品质的成长,情感方面的成熟。 11. 留住学生三大要素——孩子兴趣要重视要时常组织学生集体活动1各类竞赛作为核心项目2肯定现在,展望未来3 12. 1. 集体活动如何组织?拿圣诞节举

2020-05-14    2073    0
P30

 15战略规划

一路发国际战略规划三步曲提高组织效能,培养核心能力,稳定员工队伍,完善供应商与客户关系管理完善的组织学习能力与运营能力,成功实现向产业链上下游的延伸和相关多元化拓展形成控股性组织构架,加强网络管理,发

2012-06-12    31103    0
P65

 2018年慢性乙型病毒性肝炎防治知识讲座

一经披露即刻在社会上引起巨大震动。2003年12月19日8点30分,这起全国首例“乙肝歧视”引发的行政官司在安徽省芜湖市新芜区人民法院公开审理。 这起案件直接关系到千千万万个乙肝感染者正当工作和正当生活的权益,意义比输赢更重要。

2019-04-22    1569    0
P30

 和君创业—三和国际战略报告宣讲版

位三和国际战略规划三步曲提高组织效能,培养核心能力,稳定员工队伍,完善供应商与客户关系管理完善的组织学习能力与运营能力,成功实现向产业链上下游的延伸和相关多元化拓展形成控股性组织构架,加强网络管理,发

2010-06-24    26119    0
P30

 xx—三和国际战略报告宣讲版

位三和国际战略规划三步曲提高组织效能,培养核心能力,稳定员工队伍,完善供应商与客户关系管理完善的组织学习能力与运营能力,成功实现向产业链上下游的延伸和相关多元化拓展形成控股性组织构架,加强网络管理,发

2010-09-16    18259    0
P26

 084麦肯锡战略制定流程

1. 麦肯锡战略制定流程 2. 麦肯锡战略制定流程综述1. 决定使命和远景8. 测试并制定实施计划2. 分析形势,了解不确定因素3. 选择业务范围,决定战略立场4. 确定优势来源5. 设计价值实现系统6

2011-01-01    9144    0
P45

 格雷亨德公司的战略管理信息系统

Antonio、Austin测试。Thompson认为Trips系统是失败的,决定裁剪功能全部重新设计。 Thompson向执行委员会提出了警告,Trips系统没有通过生存测试并将不能按期完成 1993年5月,测试失败版本的Trips系统开始推出

2012-08-17    13713    0
P34

 3.管理沟通--倾听

用心不专 ♣ 急于发言 ♣ 排斥异议 ♣ 心理定势 ♣ 厌倦 ♣ 消极的身体语言 15. 表3.2 倾听障碍测试 懒惰 ※ 你是否回避听一些复杂困难的主题? ※ 你是否不愿听一些费时的内容? 封闭思维

2010-09-23    22512    0
P56

 向上管理培训课件ppt

1. 向上管理 2. 一二三性格测试及分析向上管理的内容向上管理的概述目 录 3. 第一部分 向上管理的概述3 4. 一、向上管理的定义指管理与上司的工作关系的一种工作方式,其目的是为了员工、上级、组

2019-05-19    2447    0
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