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Management Processes管理流程企业宗旨 方针政策 目标管理 过程控制 决策、对策 …… 16. 过程方法运用报价流程 输入： 输出： 谁做: 用什么（资源）: 如何做: 测量: 17

二、OTC药物的四大特点应用安全（七个方面）质量稳定（四个方面）疗效确切（三个方面）应用方便（两个方面） 6. 三、OTC销售队伍的组织结构A模式：OTC销售经理销售大区销售大区销售大区销售大区OTC办事处OTC主管OTC代表促销员

指导老师：黄敏学 制作：雷 威 1106 2. 一、案例背景分析 二、公司的现状及面临的困境 三、公司所采取的对策及行动 四、公司信息系统的剖析 五、重构战略信息系统 3. 一、案例背景分析1，美国经济背景： 2

差别决策时间长反复考虑的决策过程对周围众多人的建议 敏感决策时间适中有一个决策过程对周围众多人的建议较敏感"冲动购买产品"即兴的采购决策对周围众多人的建议不敏感投资消费品耐用消费品快速消费品分销渠道层

竞争中利益受到很大损失。 价格问题，直接影响到渠道商的利益，以及他们分销一个品牌的积极性。进而影响到一个产品的销售效果。国产品牌通过区域分销体制和全程价保解决了这个问题。所以对国外厂家产生重大的影响，

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晚餐 三：电话咨询中应注意的问题（主讲：林欣） 四：电话咨询分组演练及评分 五：电话咨询分组演练及评分 六：电话咨询演练点评分析 七：电话咨询培训总结 (总结及电话咨询问题集讲解） 午餐 14.30-15

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1. 1.现存现象2.具体案例+结合课本3.提出问题拆迁中的公共行政学《公共行政学》 2. 1.现存现象近年来，为了完善城市功能及城市基础建设，推动城市化进程，政府进行拆迁为各项重点工程提供有力的基础

更多的了解。 6.         第二节 商业银行的功能及其地位 本节的第一个问题重点掌握，采用讲授方式；第二个问题简单了解，采用启发式教学方法。用时：1课时 一、商业银行的功能 商业银行在现代经济活动中所发挥的功能主要有：1、信用中介

我们的工作方法--关键绩效指标的相关性测试样张示例 5. 我们的工作方法--平衡分数卡示例 6. 内部渠道 在绩效管理实施中出现的问题与解决方案数据收集 绩效考核中最耗时的部分 根据不同分析需要，确定信息的准确程度与详细程度 避免数据收集的不一致性

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我们的工作方法--平衡分数卡示例2001安达信公司版权所有 6. 内部渠道 在绩效管理实施中出现的问题与解决方案数据收集 绩效考核中最耗时的部分 根据不同分析需要，确定信息的准确程度与详细程度 避免数据收集的不一致性

事业心 市场和用户观念 责任性 本行业生产技术知识 知识面 综合分析能力 处事能力 控制能力 及时发现问题能力 灵活性 信息沟通能力 决策或辅助决策能力 谈判能力 社教能力社会经济效益 工作效率 技术 管理

4．群体性：多部门多人配合共同完成 5．技术性：精神产品、用规范化的语言，按照提出-分析-解决问题或分析现状-预测趋势-提出建议等逻辑顺序来进行写作。 5. 一、概述（三）公文的作用和分类 1、公文的作用 （1）法规和准绳作用。

18. 河 段问 题上 游荒漠化、凌汛中 游水土流失、多泥沙下 游地上河、洪涝、凌汛、断流黄河的忧患 19. 河 段病 症药 方上 游荒漠化凌汛中 游水土流失下 游地上河凌汛 断流 还林还草，合理放牧炸冰

了解部门工作流程 2、组织相关培训1、大会宣导 2、部门宣导 3、个别宣导1、信息收集的方法 2、信息收集需注意的问题 3、信息表的整理与及时反馈1、分析各种信息，形成”四定“报告 1、四定报告的内容与部门进行反馈，得到部门及其分管领导的认可

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期望的轨道上。 【特点】 确切地了解自身组织的公关现状，敏锐地发现其失调的预兆和症状，针对失调采取对策。关键点不只是“防”，而是“引”即引导组织走出不利局面。或利用不利时机开创有利局面。 【手段】 企业人员要有危机意识，应建立预警系统。