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1、企业的外部经营环境：基45 2、经营微观环境分析：基47 3、经营环境的宏观分析：基49 4、企业内部（外部）因素评价表：基53 5、企业战略SWOT图：基53 6、企业战略类别及选择：基54~60组织资源和文化组织环境的机会管理者

——电子化绩效考核一、 资讯时代的电子化人力资源管理 5. 3、 e化人力资源的三大优势 ——提高工作效益，降低成本 ——加强了HR管理的客观性和透明度 ——更快地作出市场反应，推动人才合理配置 4、 e化人力资源的五步骤

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信用管理 信用分析 信用额度 信用模式第一讲赛翰的信用环境 赛翰的信用政策 赛翰的信用体系 会员管理 信用控制 审批流程 信用评估 信用分析 第二讲 3. 信用基本知识信用的概念 信用的含义 信用的要素 信用的功能

2、2幹部執行力的啓發與培養 2、3、提高品質，降低不良 3、1工作教導（TWI-JI） 3、2品質觀念與態度 3、3降低成本，減少浪費 5. 三、 國信規劃說明： 3、1、國信希望透過系統漸進的培訓協助貴司提升： 3、1、

入不足，沟通、支持和控制职能不足以有效支撑特许体系 管理的各个层次缺乏清晰的职能划分 部门间沟通和协调难度大，严重影响效率的提升环境与战略特许经营业务特点原有组织需要强有力的控制能力 对信息沟通能力要求更高正餐菜品纷繁复杂

功能型组织 规范集权(3) 事业部型组织 授权、协调(4) 创新部型组织 优化、协作专制危机 / 控制危机失去活力的危机单一产品 / 区域市场多元产品 / 跨地区市场跨领域(行业) 跨地区(国家)幼 小成

6. 薪酬变化（一）--战略方向变化 方向 业绩导向 建立职责观念 与股东价值挂钩战略按市场变化幅度控制固定薪金增长 增加浮动薪金比例 奖励高层主管的长期贡献集中于影响业绩的重大事件 奖励员工做好本身能直接影响的工作

购销协同 集团统一为成员企业采购原材料、设备、技术，统一运输、仓储，统一进行产品销售以降低生产制造成本、流通费用、促销费用，保证质量。 集团可以设立采购部、营销部、专业商贸子公司方式实现购销协同。 

发与管理的效率 3. *要点2：人力资源管理的四大机制牵引机制激励机制竞争淘汰机制约束机制压力拉力控制力推动力 4. *人力资源管理的四大机制一、牵引机制: 是指通过明确组织对员工的期望和要求，使员工

发与管理的效率 3. *要点2：人力资源管理的四大机制牵引机制激励机制竞争淘汰机制约束机制压力拉力控制力推动力 4. *人力资源管理的四大机制一、牵引机制: 是指通过明确组织对员工的期望和要求，使员工