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1. 1 中餐礼仪第二章餐饮礼节礼仪 2. 一、 能力目标1. 能正确安排中餐宴请的桌次、位次； 2. 能针对不同的场合和环境，正确使用中餐餐具； 3. 熟知中餐礼仪的禁忌。 3. 二、 任务情境王海

1. 工作分析技术 主讲人：王继承 北京爱普玛人力资源研究院 上海腾基信息技术有限公司Date 2. 老师简介 1992年毕业于北京师范大学心理系，1996年考入中国科学院心理研究所，获工业心理学专业人力资源管理硕士学位

(McClelland) 博士在美国国务院尝试应用 麦克里兰博士在1973年发表的一篇文章标志着能力素质运动的开端 能力素质的概念在企业界得到广泛的应用 4. 问题70年代早期，美国国务院找迈克伯(McBer

天，让我们走进他的奇遇故事，一起去冒险吧！ 3. 6 * 骑鹅旅行记（节选） 4. 作者简介 塞尔玛·拉格洛芙（1858—1940），瑞典女作家。1909年获得诺贝尔文学奖，是世界上第一位获得诺贝尔文学奖的女性。

良好的职业道德及个人素质 扎实的专业知识和广博外围知识 实际工作能力(技术技能) 团队合作意识 吃苦耐劳精神 17. 目前大学生人才状况 有学历人多，有能力的人少； 懂理论人多，懂实践的人少； 单一型人多，复合型人才少；

意志；新的任务能拓展人的才能；与同事的合作能培养一个人的人格；与客户的交流能训练人的品性。 在工作中，不管做任何事，都应将心态回归于零：把自己放空，抱着学习的态度，将每一次任务都视为一个新的开始，一段

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1. 资源的跨区域调配以我国西气东输为例塔什干乌鲁木齐轮南哈密霍尔果斯酒泉中卫靖边西安南京上海南昌广州@爱弄PPT的老范 2. 自然资源的区域分布是很不均匀的 存在着明显的资源富集区和资源贫乏区 3.

（中国 北京） 2. *企业遇到的问题 对企业来讲，是选人重要还是培养人重要？ 在员工的价值创造过程中，到底是哪些因素在起作用？绩效的高低到底是由什么决定的？ 如何寻找产生高绩效的员工，提高员工的适岗率？

暖场游戏闻心而动/小蜜蜂 大树与松鼠 数字接龙 找变化 猜名人游戏 7. 沟通游戏苹果与凤梨 数字传递 交通阻塞 囊中失物 取水游戏 商店打烊时 8. “苹果与凤梨”游戏引导方向1、这个游戏反应了我们沟通上存在哪些问题？

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Quotient ） 并将其定义为：监察自身和他人的感情和情绪的能力，区分情绪之间差别的能力，以及运用这种信息以指导到个人思维和行动的能力。 主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。 21.

1. Part 5 NEGOTIATING谈 判 2. Negotiating means taking action in order to achieve a situation acceptable

1. NEGOTIATING谈 判 2. Negotiating means taking action in order to achieve a situation acceptable to both

健康，无病为健康。世界卫生组织1984：健康不仅仅是没有疾病和不虚弱状态，而是身体、心理和社会适应能力上三方面的完美状态。1990年，世界卫生组织在84年定义的基础上，加入了道德健康概念。2000年，又加上了生殖健康概念。1

——乔尔玛·奥利拉 （年销售额达304亿欧元的诺基亚公司CEO）一个称职的CEO要具备的素质 有两条： 首先是沟通的能力 还有就是对人进行管理的能力 3. **爱立信总裁兼首席执行官柯德川访谈录 ——

助你发现前所未有的获得成功的方法，而且还能帮助你轻松愉快地实现你想实现的目标与技巧。 在学习的过程中，你首先要扬弃一些片面的和无效的信念，因为绝大多数阻碍我们成长的障碍是我们自己设置的。 通过联系实际

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-85%的需求，也就是说我们会忽略超市里的39850个货品。 50年代，买轿车就是通用、福特、克莱斯勒 今天，丰田、本田、大众、菲亚特、日产、三菱、雷诺、铃木、大发、宝马、奔驰、现代、大宇、马自达、五十铃、起亚、富豪……