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 罗兰贝格之广东科龙品牌战略与营销组织设计(二)

1. D.1. 空调市场的品牌定位组合Doc. number to be entered by "Header and Footer" 2. 中国空调的潜在消费者的绝大部分属于中/低收入阶层空调需求的收入/价格结构分析 (

2012-05-07    13056    0
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 服务质量报告_公司的服务质量报告

表扬及差错汇总资料12310月11月环比工作差错连锁店573833.33%IP业务部70100%服务差错连锁店000IP业务部000闭环考核责任定性工单连锁店000IP业务部000营业厅回访不满意工

2009-09-02    2713    0
P77

 服务营销-学员讲义 77页

——————————————————————————————————————— 2. 认识我们的产品与服务客户关系管理(CRM)课程纲要优质客户服务标准认识XX公司的顾客 3. 1 你能否在聆听别人的意见时表示兴趣? 2 你能否用简单易明的方式呈现你自己?

2010-10-15    27376    0
P46

 广州华艺-长双鹿业2003品牌战略思考

长双鹿业2003品牌战略思考广州华艺广告有限公司(华南分公司) 2. 广州华艺,致力于中国品牌建设12年 华艺向每一个 为品牌事业付出思考和行为的人致敬, 因为这是光荣高尚和艰辛的。 3. 华艺认为,品牌事业是踏实渐进的,

2012-10-16    13230    0
P67

 雪花啤酒产品满意度品牌忠诚度调查PPT

1. “雪花啤酒” 产品满意度、品牌忠诚度 调研报告2003.09.27Copyrighits2002©安徽电视台大客户服务中心 2. 目 录 第一部分 本次项目基本情况 第二部分 “雪花”产品满意度研究

2010-10-09    12035    0
P67

 雪花啤酒产品满意度、品牌忠诚度调查PPT

1. “雪花啤酒” 产品满意度、品牌忠诚度 调研报告2003.09.27Copyrighits2002©安徽电视台大客户服务中心 2. 目 录 第一部分 本次项目基本情况 第二部分 “雪花”产品满意度研究

2009-06-20    7136    0
P31

 慧聪-三鹿乳业品牌发展和传播策略建议

1. 三鹿乳业 品牌发展和传播策略建议 Prepared for : 石家庄三鹿集团有限公司 Prepared by: 北京市慧聪广告有限公司 Date: XXXX年12月9日1 2. 内容目录市场概况

2010-10-20    8669    0
P29

 物流客户服务战略

1. 物流客户服务战略案例导入:令人惊叹的UPS 想一想: 1、作为物流领域的专业公司,UPS在客户关系管理方面是怎么做的,客户关系管理给UPS带来的又是什么? 2、UPS中国董事总经理陈学淳说:“…

2010-03-26    6643    0
P41

 春申XX城一期之假日风景品牌整合广告营销方案

1. 春申万科城一期之假日风景 品牌整合广告营销方案 广州蓝色创意广告有限公司 2005年5月8日 Wjy2687032背景修改http://www.原链接已经失效或不安全 (海量营销管理培训资料下载,文件版权归原作者所有)

2011-05-26    13809    0
P31

 服务礼仪

1. 服务礼仪 2. 日本队的故事 3. 礼 仪 的 定 义礼仪是一种典章、制度,包括的仪表、仪态、礼节等,用以规范的行为、举止,调整人与人之间的关系。 4. 孔子曰:不学礼,无以立。 孟子曰:君子以仁存心,以礼

2012-04-21    22669    0
P116

 【实例】瑞汽车-2008年才梯队建设与关键岗位管理-116页

1. 人力梯队建设与关键岗位管理主讲:朱会友 2008/11/12-13奇瑞汽车股份有限公司 2. 课程收益点1、正确理解人才梯队建设2、掌握人才梯队建设的技巧3、掌握关键岗位管理的技巧 3. 朱会友

2010-08-16    22849    0
P49

 嘉里粮油-小包装花生油市场变化中的产品与品牌

1. 小包装花生油市场 变化中的产品与品牌嘉里粮油 市场部调研信息组 20XX年8月12日1 2. 衡量标准: 以投入产出及速度来权衡:资金的效率; 以品牌资产的增值来权衡:可持续发展。前言 ——总体

2009-03-03    30166    0
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 广告设计提案经验

1.企業經營層 2.企業管理層 3.企業執行層 4.間接委託 5.施工執行的協力單位 6.公司內部的各整合部門或指導員 3. 四、提案內容的界定 1.策略性的內容 2.企劃性的內容 3

2011-05-26    26291    0
P33

 消费者服务购买行为

1. 消费者服务购买行为第一节 消费者服务购买过程 第二节 影响消费者购买决策的主要因素 第三节 消费者购买服务时的决策模式 2. 第一节 消费者服务购买过程一、  购前阶段 二、 消费阶段 三、 购买后评价阶段

2010-06-02    6802    0
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 服务运作管理

1. 服务运作管理 ——概念和特征 2. 概念演进Production management Production and operations management operations management

2011-03-17    12480    0
P41

 联想阳光服务培训

1. 简 介客户服务支持部 2. 各类客户的服务需求满足需求的服务承诺兑现承诺的服务模式服务品牌的内涵宗旨 3. 各类客户的服务需求满足需求的服务承诺兑现承诺的服务模式服务品牌的内涵宗旨 4. 各类客

2010-06-06    9199    0
P37

 佳美广告—美林海岸花园2002年品牌策略(1)

2002年美林海岸花园品牌策略佳美广告 2. 第一部分 我们的位置在哪里 3. 一、我们面临的市场环境 4. 2001年广州房地产市场简述房地产竞争从价格竞争、概念竞争转而进入品牌竞争阶段,优胜劣汰成为广州房地产市场新法则

2010-03-14    14367    0
P33

 服务市场细分与定位

1. 服务市场细分与定位第一节 服务市场细分 第二节 服务目标市场选择 第三节 服务定位 第四节 服务差异化的途径 2. 一、市场细分的概念和意义概念 ——识别和划分不同需求顾客群的活动。 市场细分的理论基础是需求的异质性

2009-09-24    25319    0
P148

 职业经理七把金钥匙

1. 山东睿智管理顾问有限公司*职业经理的 七把金钥匙 2. 山东睿智管理顾问有限公司*你的挑战(一)----变革“十倍速”时代 “快鱼吃鳗鱼”时代 “学习型组织”时代 一句话:这是一个变革的时代.

2011-11-12    23301    0
P143

 196领导型经理

胜任通过有效的培训通过练习通过不断实践认识到自己 不能胜任认为自己 能胜任 6. *竞争力: 企业与企业之间到底竞争什么? 与人的竞争? 学习能力的竞争? 执行能力的竞争? 核心能力的竞争? 思考: 核心能力包含什么?(对企业

2010-10-02    14010    0
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