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技巧 方式创新有经验 有一定的技巧 寻求能力的提高课堂讲授 案例研究 讨论交流 现场学习 模拟练习 角色扮演更多自主性更多交流性更多实践性常见的做法：主要针对基层工人的操作流程培训，中层和高层的培训少，只

(明日之星)低高构建评估系统项目 62. 各种评价方法侧重考察的胜任特质维度特质个性测验文件筐测验角色扮演活动小组活动结构化面谈内 驱 力1 责任感2 进取心3 协作性判 断 力4 把握大局5

践） 候选者评价更好 有效减低流失率 有效增加绩效和创造力 可以发展成为企业模拟培训的有效工具与角色扮演蓝本。 15. 素质/行为面试的缺点一次有效的行为描述面试需要花费1.5-2个小时，另外仍需要几个小时的分析时间；

职业技能(occupational skills)； 质量圈(quality circle)； 角色扮演(role playing)； 薪资调查(salary survey)； 斯坎伦计划(Scanlon

，其课程特色即为采取讲师与学员、学员与学员间双 向沟通的教学方式，以实务性的Case Study为题，分 组演练讨论并作角色扮演，以引导、启发学员，增加 实务经验，其中并穿插随堂测验、自我评估检查以确 实达到授课预期效果。 5

标4、形成假设性解决问题方法5、构 思 谈 判 方 案6、进 行 模 拟 谈 判模拟谈判：指通过特定的情景的设计、角色扮演，进行谈判临场的模拟。 74. *2.商务谈判基本模式 商务谈判基本模式（APRAM-Appraisal

测评是依据闭路电视或录象进行。 最后测评组开会，彼此交流记录与看法，经过讨论协商后得出集体评分与鉴定结论。 46. 角色扮演（面谈模拟）由求职者扮演一个角色，评价员扮演一个与之相对的角色。 评价维度：规划与组织能力、领导

清楚，大家处事未形成默契； 工作成果和效率偏低； ——需采取哪些措施加快高效团队的形成？ 33. 游戏上项目 ——兴趣爱好各三个，看是否有重复 ——上具体项目 目的： 34. 摸索期此阶段，队员之间可

联合年轻生力军！联合世界 畅游精彩SP构想四网络、电台、报纸等媒体联合周末了，用171上网玩联众游戏。 用171和世界各地的朋友联络一下。 用171 47 48. 成立目的： 完善的服务机制才使产品有更强的力量来吸引新的消费者。

（10）不可分割的整体性 （11）没有绝对的内外Date31 32. 七.驾驭团队团队精神*32 33. 1、游戏指导语 规则 游戏 点评Date33 34. 2、领导有效性与团队团队定义 团队优点 多维团队 团队类型 领导有效性Date34

从那以后，英子就像变了一个人似的，不再像以前那么忧郁，她和同学们一起游戏说笑，甚至在一次联欢会上，还让同学们教她跳舞。 62. 与第1自然段对比一下，看看英子的变化。英子的变化仅仅只是和同学们一起交谈、游戏、跳舞吗？你认为她还有什么变化？

创造团队绩效 17. 主管的自身角色学习者：技能比知道更重要 模范者：言传身教的榜样 建设者：创造游戏规则、支持者 培训者：部属的指导者、辅导员、 教练和导师 18. 管理层次与角色：为什么 干什么如

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