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动销售员任职资格标准： 42. 任职资格评价系体系销售员一级标准（续） 公关活动： 1、个人拜访与交往： 1）预先了解客户个人背景、性格特点、关心的热点问题等 2）拜访时着装、举止、语言符合公司要求，体现出大公司的风范；

——四种典型的个人风格四种个人风格的特征 — 分析型：重视客观事实及逻辑；较少关心他人情感；保守、无权欲；同他 人交往较为谨慎； — 控制型：主动、直接；富于挑战性；冷静、正式；以我为主； — 和蔼型：支持他人观点；

具体的目标。 制定可行的计划。 善于与人合作。 排除干扰，集中精力，专心致志。 培养良好的习惯。 与成功人士交往。 不断学习，提升自我，厚积薄发。 循序渐进，一步一步走向成功。 40. 有理想，有勇气，就能战胜一切有志者，事竞成

理无法理顺 分配上的大锅饭、平均主义，员工缺乏生产积极性 企业内部人际关系错综复杂，裙带关系、人情交往高于制度和原则建立健全了法人治理结构，董事会对股东负责，经理层对董事会负责，总经理具有充分的经营自主权

理无法理顺 分配上的大锅饭、平均主义，员工缺乏生产积极性 企业内部人际关系错综复杂，裙带关系、人情交往高于制度和原则建立健全了法人治理结构，董事会对股东负责，经理层对董事会负责，总经理具有充分的经营自主权

听取下属的反馈，让对方自己提出解决方案，指出他的优点,让他信守诺言 127. *人际交往与沟通的6要点 128. *人际交往的黄金法则希望别人怎样对待我， 我就先这样对待别人。 别人怎样对待我，我就怎样对待别人

的听众？在同不同级别的人员交往时总是考虑周到？对于项目充满热情？对于学习客户的行事方式很感兴趣？很明显，你有很多机会帮助项目以一个积极的状况启动。好的听众同不同级别人员交往时考虑周到对项目充满热情对学习客户的行事方式很感兴趣麦肯锡

机到处检察，走动管理），也有注重细节、追求完美的乔布斯型，又有通用汽车的“绝对无私”型（从不与下属交往，以免破坏管理时的客观性），更有日本人松下幸之助以人为本，老家长兼哲学家式的个人风格。2 23.

。节奏欢快的音乐能振奋人的情绪。 2.多与人交往，摆脱孤独。每个人都有一种归属的需要，会习惯的把自己视为社会的一员，并希望从团体中得到爱。研究发现人际交往有助于身心健康。当你真诚的关心别人帮助别人，无

护和维护，而不能推倒重来。 38. 2、新都市主义（NEW URBANISM）规划理念1）增强邻里交往 新都市主义最重要的明确主张。城市不仅仅是“载人”的机器，而是一个适宜人类生存和发展的理想居所，一

采用最新的科技成果，全球标准 “电子化”、“虚拟化”人际交往服务寻求有效而可行的建议 简单明确的信息 寻求关注、尊敬和诚实 令人感到温暖的交往希望最好地利用个人时间 希望有最高的效率 寻求日常生活中系统化的方便和舒适，“一步到位”

关系 家庭关系 职业关系 社会关系一切历史冲突都根源于生产力和交往形式之间的矛盾 伦理冲突最集中地发生与大变革时代。这时，生产的发展、交往的扩大、生产方式的不断变革，必然冲击着旧的经济关系以及建立在经

对享受美、被欣赏的需求求知的需求 对理解原因的需求受尊重的需求 对自己的人格、工作成果受到尊重的需求友爱和归属的需求 对与人交往、爱、被爱的需求安全的需求 对安全、舒适、安宁、自由的需求生理的需求 对氧气、水、食品、休息、性的需求马斯洛的人生需求理论拓展

的听众？在同不同级别的人员交往时总是考虑周到？对于项目充满热情？对于学习客户的行事方式很感兴趣？很明显，你有很多机会帮助项目以一个积极的状况启动。好的听众同不同级别人员交往时考虑周到对项目充满热情对学习客户的行事方式很感兴趣麦肯锡

人人有份的东西的 分配中。因为在这类东西中，人们相互间存在着不 均和均等的问题。 矫正性公正：提供交往中是非标准，通过惩罚或剥夺使得利和失 均等。 21. 价值标准——公正原则 亚里士多德认为：公正不

——四种典型的个人风格四种个人风格的特征 — 分析型：重视客观事实及逻辑；较少关心他人情感；保守、无权欲；同他 人交往较为谨慎； — 控制型：主动、直接；富于挑战性；冷静、正式；以我为主； — 和蔼型：支持他人观点；

——四种典型的个人风格四种个人风格的特征 — 分析型：重视客观事实及逻辑；较少关心他人情感；保守、无权欲；同他 人交往较为谨慎； — 控制型：主动、直接；富于挑战性；冷静、正式；以我为主； — 和蔼型：支持他人观点；

听取下属的反馈，让对方自己提出解决方案，指出他的优点,让他信守诺言 126. *人际交往与沟通的6要点 127. *人际交往的黄金法则希望别人怎样对待我， 我就先这样对待别人。 别人怎样对待我，我就怎样对待别人

实操过程健康指导一、聆听——评估：对产妇倾诉表示理解、同情、安慰与支持，但对不正常的悲伤反应、人际冲突、角色转变困难和人际交往缺乏等不参与评论。让产妇尽情宣泄郁闷情绪，大哭一场也无妨。 二、操作过程的指导话术： 遇到郁闷的宝

答案： 主人A客人K67B门AKJIHCDEGF副陪F 5. 为什么讲礼仪：内强素质，外塑形象，增进交往，个人形象代表产品、服务形象、公司形象；人是社会关系的总和。能直接发电吗，环境好了，就是贡献。 礼