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化的方式进行沟通，那也不现实。最简单的办法是保持与对方同样的语调、速度、姿式等等。 注意非言语提示 行动比言语更明确，因此很重要的一点是注意行动，确保它们和语言相匹配并起到强化语言的作用。1956年美

站在客户的立场上（BtoC）2、第一客户群觉得跟我们交往有什么难处，他们怎样描述这些困难？ C1 S1 C2 S2 C3 S3 C4 S4 29. 站在客户的立场上（BtoC）3、第二客户群觉得跟我们交往有什么难处，他们怎样描述这些困难？

住地，为了满足生活和文化的需求，或个人各种各样的愿望，而作为经济和文化商品的消费者逗留在异地的人的交往。 瑞士学者汉泽克和克拉普夫 :旅游是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和；这些人不会

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沟通过程示意图信息源编码传送渠道解码接受者反应反馈沟通环境 8. 人际沟通的特征以人际关系为基础 人际交往心理及互动作用 个人背景对沟通的影响 沟通环境的作用 9. 人际沟通的特性社会性 选择性 主动性 互动性

（2018·湖南岳阳中考）下列属于青春期生理变化的是（ ） ①男生长胡子　 ②有的学生脸上长青春痘 ③感到孤独，不愿与人交往　 ④情绪波动较大，容易失去控制 A.①③ B.①② C.②③ D.①④B课堂练习 27. 2.下列对青春期出现的心理矛盾认识正确的是（

人字结构的心理学解剖：IQSQ观察力 记忆力 思维力 想象力 注意力EQ（非智力因素）（社会适应能力）（智力因素）自理能力 交往能力 自控能力 社会化动机、兴趣、求知欲、学习热情； 自尊心、自信心、进取心、好胜心； 责任感、义务感、参与感、荣誉感；

同较自由,鼓励孩子自由发展。较规范，学校规章严格。交往不同多在老师和家长视线范围和老师的组织范围内与小朋友交往。课间、课外由学生自由支配和小朋友交往的独立性强。幼儿园与小学的差异 7. ”“ 根据国家

自己的一切行为都应该与幼小儿童的表现区分开来，力图从各个方面对自己的童年加以否定，从兴趣爱好到人际交往方式，再到对问题的看法，他们都想以一种全新的姿态出现于生活的各个方面。但在否定童年的同时，在青少年

理性参与网络生活 6. 如何理性参与网络生活（1）积极利用互联网完善自我学习工具交往平台互联网 7. 学习工具交往平台 8. 2014年9月举行的2014中国互联网安全大会上，年仅12岁的汪正扬现身，是中国年龄最小的黑客。

同较自由,鼓励孩子自由发展。较规范，学校规章严格。交往不同多在老师和家长视线范围和老师的组织范围内与小朋友交往。课间、课外由学生自由支配和小朋友交往的独立性强。 8. 由此看出，幼小衔接很重要”“ 根

课文把花儿分别比做什么？初读感知点我听课文朗读(1)大自然的话语； (2)从苍穹坠落的星星； (3)诸元素之女； (4)亲友之间交往的礼品、婚礼的冠冕、生者赠与死者最后的祭献。 13. 2.用自己的话概括，花儿主要具有哪些优秀品质？

口头表达能力较强，重点突出，条理清晰，言语生动简练 口头表达能力较强，言语清晰，条理性强 有口头表达能力，言语清楚，有一定的条理性 有一定的口头表达能力，言语比较清楚，能表达自己的思想 口头表达能力较弱，言语欠清晰，有时词不达意，言语重复罗索

任何工作活动都可以分解出一系列基本能力会计人员 记账（数字敏感） 合并报表（归纳能力、数量关系、逻辑推理能力）销售人员 与客户沟通（言语理解能力） 做月度销售报表（数量关系能力） 学习新产品特性（记忆能力、空间知觉能力） 28. 培养

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幼儿教师注重礼仪的意义 幼儿教师礼仪 日常生活礼仪 6. 一、什么是礼仪礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在

6组98383228高端商务组14组72933202高端本地繁忙组潜力组13组77875251本地交往频繁组11组61733142省内繁忙组15组66659116夜聊短信组9组111296222省际I

习惯，取得优异成绩。 9. 5/28/2019我们如何坦然面对 制定学习计划，按照计划一步步的完成 与自制力强的同学交往，受其感染，加强自己的学习动力 经常与老师交流，寻求最佳的学习方法 10. 如何与周围的同学友好相处

，是指在人际交往中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。 亚里士多德说：“一个人不跟别人打交道，他不是一个神就是一个兽” -------强调人与人之间交往和沟通的必要。

女英雄形象。 《绒花》无论出现在《小花》，还是《芳华》中，都能够在人的内心深处形成震撼，起到一种用言语所无法表达的艺术效果，对推动故事情节和揭示人物情感起到了重要的作用，极富感染力。 10. 课堂小结