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　　7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso

上实地产板块 下属公司二○○六年平衡计分卡年度工作计划 （机密） 公司名称：上海上实现代农业开发有限公司 公司负责人：罗毅 制表人：罗毅 联系电话：69477321 制表日期： 2006年3月20日

上实地产板块 下属公司二○○六年平衡计分卡年度工作计划 （机密） 公司名称：上海海锦/海际房地产有限公司 公司负责人：殷华 制表人：吴江红 联系电话：（021）51533748 制表日期：2006 年

上实地产板块 下属公司二○○六年平衡计分卡年度工作计划 （机密） 公司名称： 上海上实房地产有限公司 公司负责人：沈浦阳 制表人：殷琪 联系电话：（021）55957739 制表日期：2006 年 3

量表考核法 B.交替分级法 C.人物对比法 D.简单分级法 [答案]B 19.( )层面是平衡计分卡突破传统绩效考核的显著特征之一。 A.财务 B.客户 C.内部业务流程 D.学习和成长 [答案]C

C.人物对比法 D.简单分级法 正确答案：B 正确答案解释： 19.( )层面是平衡计分卡突破传统绩效考核的显著特征之一。 单选题(1.5分)(难易度:易) A.财务 B.客户 C.内部业务流程

总）的考核通常基于采用4、5、6方式，即平衡计分卡的4个维度、客户满意调查的5个维度以及员工满意调查的6个维度，而部门经理层面则采用所管理的部门的平衡计分卡的指标分解，有些公司会结合行为指标及管理能力进行评价。

考核期结束后规定工作日内，考核者依据考核指标对下属部门的工作业绩进行考核评分，填写《部门绩效考核计分卡》，并将考核结果提交人力资源部； § 分数整合 人力资源部在考核期结束后的规定工作日内，对部门的考

　　1、科室绩效考核项目 　　运用“二八”管理原理，建立平衡计分卡和关键绩效考核指标（KPI），对科室实施绩效考核。具体如下： 　　1）平衡计分卡（权重百分制） 　　① 财务管理维度60%——收入与成本控制/月指标

考核期结束后规定工作日内，考核者依据考核指标对下属部门的工作业绩进行考核评分，填写《部门绩效考核计分卡》，并将考核结果提交人力资源部； § 分数整合 人力资源部在考核期结束后的规定工作日内，对部门的考

批评表扬三七开E.解决问题为重 绩效工资的主要形式有(ABCDE)。A.利润分享B.所有权计划C.平衡计分卡D.以个人绩效为依据的激励工资E.以集体绩效为依据的激励工资 绩效考核的方法主要有(ABE)。A.比较排序法B

134、卡**和诺顿提出了名为平衡计分卡的方法，它是一种平衡四个不同角度的衡量方法。具体而言，平衡计分卡平衡了短期与长期业绩、外部与内部的业绩、财务与非财务业绩以及不同利益相关者的角度； 135、平衡计分卡所平衡的四个不

下列哪些方法是在管理会计的发展阶段才出现的（ ）。 选择一项或多项： 正确答案： 作业成本法 正确答案： 经济增加值 正确答案：平衡计分卡 题目22 历史资料分析法包括（ ）。 选择一项或多项： 正确答案： 回归直线法 正确答案： 散布图法

　　4、完善考核标准，提高客服工作激情。为打破干多干少干好干坏一个样的状态，在完善岗位职责、服务流程的基础上，我们参考国际通用的平衡计分卡，制定了兼顾财务目标、客户目标、管理目标及个人学习成长目标四方面的考核办法，目前正在试用阶段。 　

相对于Ansoff矩阵的其他几种战略，市场渗透战略特点是（）。 正确答案：比较保守 19.在平衡计分卡中，经济附加值属于（）角度的指标。 正确答案：财务 20.小李喜欢股票，和几个对股票同样有研究的朋

人也获得网站优秀撰稿人之殊荣，获得500元奖金及1800元稿费，倍感荣幸。 　　2010年，平衡计分卡上与施工管理员有关的关键绩效指标根据安全技术部的统计，燃气工程利润率达到**.*%（目标值≥**%），用户满意度为94

点，摸清资产使用情况，强化资产的监管。 3、加大对基层单位的监督检查力度，除参加公司每季度的平衡计分卡考核之外，财务部还在全公司内开展了营收、票据、现金、应收款项等多项检查，一方面监督检查各单位日常工作，另一方面也为他们提供高效的服务。

评估和报告 客户策略 计划管理 客户深度分析 追踪/报告 品牌管理 营销沟通管理 (1)价值化 营销计分卡 产品管理 (1)活动管理 (2)细分 投资组合管理 (2)内部管理 (3)预测模型 计划/编制预算

的落实；加强转诊和会诊制度的落实；积极推广“临床路径”，规范诊疗行为，提高医疗工作效率；应用平衡计分卡原理从四个维度加强医疗工作，提高业务能力，改善诊疗流程，提高患者满意度，为经营创造效益；加强医务人

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