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　　5、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso

的落实；加强转诊和会诊制度的落实；积极推广“临床路径”，规范诊疗行为，提高医疗工作效率；应用平衡计分卡原理从四个维度加强医疗工作，提高业务能力，改善诊疗流程，提高患者满意度，为经营创造效益；加强医务人

ective），什么关键业绩指标（Key Performance Indicator），什么平衡计分卡（Balanced Scorecard），人力资源从业人员趋之若骛。 《废除绩效评估：为什么绩效评

（Time-based）。 　　反省与回顾  　　在订立目标时，要有长远的看法，所以还有一种平衡计分卡的方式。就是不只从财务目标来看，更加入客户满意度、内部管理、员工培训等相关指标，全面看经理人的绩效。

给劳动者的经济上的补助。A.经济补偿金 ( )是组织获得人力资源的基本途径。B.招聘 层面是平衡计分卡突破传统绩效考核的显著特征之一。C.内部业务流程 个人转化动机是培训成果转化的助推器，它与( )息息相关。C

论我国注册会计师的法律责任 　　三、财务管理部分 　　1.上市公司盈利稳定性分析2.上市公司可持续增长能力分析3.平衡计分卡在某企业的应用——关键驱动因素设计4.财务战略与公司战略的协同——以某企业为例5.银行引进战略投资者的股权结构设计问题6

变动成本法与完全成本法两种方法都把销售费用、管理费用、财务费用计入期间成本。 选择一项：对 对 错 题目18 平衡计分卡是以企业战略为核心，分别从财务、客户、内部业务流程和学习与成长四方面对企业的经营业绩进行评价的一种综合业绩评价体系。

可换取星级学生卡，并有资格申报“十佳少年”。在星级达标管理上，学校给学生配戴学生卡、星级学生卡、计分卡三合一的胸卡，对学生随时进行计分管理，每生应得分为16分，针对违纪情节酌情扣分。若扣除全部成绩，取

正确答案：作业导致成本的发生 29.下列哪些方法是在管理会计的发展阶段才出现的（）。 正确答案：经济增加值 正确答案：平衡计分卡 正确答案：作业成本法 30.历史资料分析法包括（）。 正确答案：回归直线法 正确答案：高低点法 正确答案：散布图法

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简述推动组织变革的内部环境因素P36 简述谈判的基本方法及有效谈判应遵循的原则P47 简述采用平衡计分卡作为控制工具的优点P51 2012 请说出五种主要的管理理论 简述计划的性质 P19 简述管理方格论的五种主要领导行为P40

D．责权利相结合原则 E．专门管理原则 16．下列哪些方法是在管理会计的发展阶段才出现的( A．经济增加值 B．平衡计分卡 C．变动成本法 D．本量利分析 E．作业成本法 17．历史资料分析法包括( )。 A．回归直线法

(6)信息反馈和修订。 2．你知道什么是平衡记分卡吗？请简单描述，并举例说明四个角度的指标。 答：平衡计分卡是由美国哈佛大学的卡普兰( Robert S．Kaplan)教授和诺顿(DavidD．Norton

　　与微软商务智能解决方案的高度整合性 　　Analyzer的用户依然可以因为微软的报表服务与平衡计分卡等商务智能解决方案而受惠，并更能收到其与Analyzer结合的综合效益。 　　强大的分析效能 　　

，功能点成为国际标准2000年 功能点分析方法开始和挣值管管理（EVM）结合2001年 功能点分析和平衡计分卡结合使用国内的最新进展包括：国内在中国软件行业协会系统与软件过程改进分会等机构主持了一些基础工作：2005年

　　4、完善考核标准，提高客服工作激情。为打破干多干少干好干坏一个样的状态，在完善岗位职责、服务流程的基础上，我们参考国际通用的平衡计分卡，制定了兼顾财务目标、客户目标、管理目标及个人学习成长目标四方面的考核办法，目前正在试用阶段。 　

着这场方兴未艾的BSC潮流，终会有一批企业因之而成长壮大，强化其竞争优势，让我们拭目以待！ 平衡计分卡重塑敦豪 ----明确作业成本，识别客户价值，建立全面测量框架。 ----在过去的一年中，中外运—

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客之间转化为虚拟整合关系，生产做到迅速响应顾客的需求。 　　19.平衡计分卡Balanced Scoredoard 　　平衡计分卡（Balanced Scoreboard），源自于哈佛大学教授Robert

公司财务绩效评价的研究，将财务比率综合分析法（包括杜邦分析法和沃尔比重评分法）、EVA模型和平衡计分卡等作了简要介绍。国内部分主要介绍了国有资本金绩效评价方法、中国诚信公司评价指标体系和新兰德业绩综合测评法。