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与企业价值的关系是（A ）。 A. 正相关 B. 负相关 C. 不相符 D. 以上都不对 20. 平衡计分卡的导向是(D )。 A. 客户 B. 管理目标 c. 财务目标 D. 企业战略 二、多项选择题（每小题分，10

（）。 正确答案：盈利性指标 正确答案：偿债能力及风险性指标 正确答案：资产运营指标 39.平衡计分卡的业绩维度是（）。 正确答案：财务维度及其指标 正确答案：内部作业流程及其指标 正确答案：行业发展及其指标

相对于Ansoff矩阵的其他几种战略，市场渗透战略特点是（）。 正确答案：比较保守 19.在平衡计分卡中，经济附加值属于（）角度的指标。 正确答案：财务 20.小李喜欢股票，和几个对股票同样有研究的朋

豪感； 　　2、柯总和席部长鼓励大家多学习、多做培训，在这种多学习的氛围下看了企业成长诊断、平衡计分卡、战略管理工具等书籍，也提高了自己的知识储备； 　　3、在这半年的工作中，锻炼了自己的耐心。 　　不足：

“目标管理的方法很好，可是不列入目标的工作或职责就没人做了”一位深有感触的老总说，“我们用平衡计分卡的四象限指标考核法，但是指标太多，操作比较麻烦，可能我们的信息化做得不够，哎，这也存在问题，这么多

什么是达成贵公司愿景的关键成功因素 10 为实践经营理念，员工所需具备的知识与技能为何 FP001: 关键成功因素与平衡计分卡的 应用练习 例: 低成本、品牌价值、高设备使用率、了解顾客需求………等。 Fp002: MVCSF

分别通过必答、抢答、风险题这三关，最后以比分高低评出一、二、三等奖，并颁发自制奖杯。 　　（出示计分卡，每一小队推选一人上前计分。） 　　（比赛流程：1宣布比赛规则2操作多媒体课件出题3根据队员回答给

三级检查、制度。使安全生产管理体系全面得到落实。避免意外事故的发生。认真做好每月对所属单位，平衡计分卡检查考核工作，对发现的消防隐患及时要求单位整改，对小区反馈工作中无法解决的各类问题与上级联系沟通，使问题及时得到解决。

提供一些有特色的产品或服务 37. 根据SWOT分析法，不属于组织优势的 D. 人员更替频繁 38. 在平衡计分卡中，资产回报率属于（ A ）角度的指标。 A. 财务 案例题 一、 美国著名成人教育家卡耐基曾写出享誉全球的名著《人性的弱点》

　　一、项目背景 　　目前，公安交警对违章车辆的处罚采用的办公模式是发现违章车辆后罚分，然后刷计分卡，而违章人还要到银行办理交费手续。GPRS交警专用信息系统使路面执勤民警可以实现交通违章业务的自动化处理。

EVA与企业价值的关系是( )。 A.正相关 B．负相关 C．不相符 D．以上都不对 20.平衡计分卡的导向是( )。 A．客户 B．管理目标 C．财务目标 D．企业战略 二、多项选择题（每小题2分，共10分）

作为团队领导，应努力使团队成员的发展符合他们的个人目标，还必须确保成员的发展与( )的目标一致。 [答案]团队 33.在平衡计分卡中，经济附加值属于( )角度的指标。 [答案]财务 34.相对于个人来说，团队工作有很多优势，体现了“合理决策”这一优势的是(

响，要通过给客观环境较好的被考核者下达更高目标任务，结合“计划完成率”、“增长率”等指标和“平衡计分卡”等方法共同考核，同时还可以通过测算设立灵活、合理的调节系数。 （二）以部门为单位确定员工薪酬级别产生的不公平问题

战略目标与企业成长； 平衡计分测评法； 平衡计分法与其它方法比拟； 3小时 练习 案例分析与研讨 制订平衡计分卡 1. 营销业务案例； 2. 管理业务案例； 3. 企业目标管理系统实操 1小时 什么是工程； 工程管理内容；

　　7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso

采用客户评价的360度考核就只是浮于纸上，强制推行也只能浪费时间、金钱和精力，实在得不偿失。平衡计分卡也存在同样的毛病。再比如EVA，一个企业连财务管理都没规范化就贸然实行EVA，最终结果只能是贻笑大方。

[答案]陈述中用很快的语速说话 14.团队目标和组织目标的关系是()。 [答案]团队目标服从组织目标 15.在平衡计分卡中，资产回报率属于()角度的指标。 [答案]财务 16.小张和小蒋对工作计划的看法完全不同，小张认

B．国家宏观经济政策 C．行业报告 D．产品生命周期 E．资本市场与产品市场相关信息 15.根据平衡计分卡原理，内部作业流程指标一般包括( )。 A．市场份额 B．产品退货率 C．订货交货时间 D．产品次品率

上实地产板块 下属公司二○○六年平衡计分卡年度工作计划 （机密） 公司名称：上实物业管理（上海）有限公司 公司负责人：李胜来 制表人：高九红 联系电话：（021）56701205 制表日期： 2006

源于特定的程序，即对过去行为与绩效的修正，与个人绩效的好坏密切相关。  平衡计分卡的基本概念和特点是什么？ 答：平衡计分卡（BSC）就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系，它将企业战略目标逐层