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,随着经济全球化的迅速发展,在管理会计出现新领域是战略管理会计、作业成本管理、环境管理会计、综合计分卡、目标成本管理、智力资本管理会计、国际管理会计等。 我国对管理会计的系统研究，从1982年左右开始

正确答案：作业导致成本的发生 29.下列哪些方法是在管理会计的发展阶段才出现的（）。 正确答案：经济增加值 正确答案：平衡计分卡 正确答案：作业成本法 30.历史资料分析法包括（）。 正确答案：回归直线法 正确答案：高低点法 正确答案：散布图法

相对于Ansoff矩阵的其他几种战略，市场渗透战略特点是（）。 【正确答案】比较保守 19.在平衡计分卡中，经济附加值属于（）角度的指标。 【正确答案】财务 20.小李喜欢股票，和几个对股票同样有研究的

式进行演变和优化。目前，常用绩效考核工具有关键绩效指标法（KPI）、经济增加值（EVA）、 平衡计分卡（BSC）、360度评价等。国内企业在绩效考核领域的研究起步较晚，很多理论研究都是对西方理论的引用

业内部重要的资产展开科学评估，之后得出准确的价值数，进行正确的评判和分析。不仅如此，可以通过平衡计分卡的考核策略，能够在企业团结合作、政企关系、创新能力的各个展开深入的分析。以某房地产企业的价值评估为

　　在业绩评估方面，华能集团可以考虑：〔1〕为了执行母公司的长期战略，有些特殊的层次可以使用平衡计分卡。例如，内部经营过程中的质量、装卸时间、周转时间、顾客满意指标、学习和创新指标等均可用于业绩评估制

批评表扬三七开E.解决问题为重 绩效工资的主要形式有(ABCDE)。A.利润分享B.所有权计划C.平衡计分卡D.以个人绩效为依据的激励工资E.以集体绩效为依据的激励工资 绩效考核的方法主要有(ABE)。A.比较排序法B

A.提高客户满意度 B.增加收益 C.击垮所有竞争对手 D.降低营运成本 [答案]C 20.在平衡计分卡中，客户利润贡献度属于( )角度的指标。 A.内部流程 B.学习与成长 C.财务 D.客户 [答案]D

按SMART原则来提取指标，然后用KPI来提取，所以KPI有行为的、过程的、结果的、潜质的指标 l 可以考虑用平衡计分卡（BSC）来设计指标 l 考核的主体的思考（360度考评） l 考核结果的运用（薪酬和培训） l 考虑时间（考核频度）

Josey-Bass, 1993（35） [23]安迪﹒尼利．李剑锋译．战略绩效管理：超越平衡计分卡[M]．北京：电子工业出版社，2004． [24]Drunker P. Harvard business

hr过分倚重工具而忽略了战略的制定与执行。国内的hr一直在不断地适应和实施新的管理管理工具，360度考核刚建立，又来实施平衡计分卡，今天创建学习型组织，明日导入知识管理。我们的hr管理者太过于迷信管理工具而把时间与精力都倾注于建

节，充分发挥其激励功能、管理功能和增进绩效的功能。目前，绩效管理方法有很多种，如目标管理法、平衡计分卡、关键指标法等，企业在进行绩效管理工作时，都可以借鉴使用。但是值得注意的是，在实施绩效管理时，要注

营企业而言，用于全面预算管理制度和合理的绩效评价体系就可以了，如果非要上大型“ERP”或者是平衡计分卡等应用于大型、现代化的企业集团等软件，既不实用，也增加了不必要的成本，更加严重的后果是，不适用会带

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以及目标管理的优缺点、如何衡量目标等等。在绩效管理中，使我懂得了硬性分布、关键事件、末位淘汰几种管理方法，并初步了解了平衡计分卡和绩效面谈的注意事项。透过参加邹元欣老师的培训，确实感受到了他的讲课风格与我想象中不一样，少了一些

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弗雷德·菲德勒：《让工作适合管理者》权变管理创始人 13.约翰·科特：《现代企业的领导艺术》领导变革之父 14.罗伯特·卡普兰的平衡计分卡---75年来最具影响力的管理学说 五、专业书18本： 1.《人力资源管理》，加里·德斯勒著，中国人民大学出版社1999年版

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D、管理体系 12、（ A ）具有绩效评价和战略实施的双生功能，是以绩效评价为特征的战略管理工具。 A、平衡计分卡 B、矩阵数据分析 C、宏观环境分析模型 D、卓越绩效评价 13、当调查食品安全事件或安全漏洞的数量时，如何抽样更加合适（