香当网

)。 A.最大利润价值观 B.社会责任价值观 C.育人价值观 D.企业社会互利价值观 20.在平衡计分卡中，员工满意度属于( )角度的指标。 A.财务 B.学习和成长 C.客户 D.内部流程 21.研发

着较高的要求。由于当前主流的业绩管理理论都趋向于讨论针对第二种目的方法论，所以要严格地将诸如平衡计分卡BSC、作业成本法ABC、整合业绩管理IPM等相对较新的方法引入仅仅出于第一种目的下的业绩评估，通常不会成功。

团队目标服从组织目标 C 团队目标和组织目标一样 D 团队目标和组织目标没有关系 15. 在平衡计分卡中，资产回报率属于（ ）角度的指标。 A 财务 B 客户 C 内部流程 D 学习与成长 16. 小

的奋斗目标不应该包括( )。 A.提高客户满意度 B.增加收益 C.击垮所有竞争对手 D.降低营运成本 20.在平衡计分卡中，员工满意度属于( ) 角度的指标。 A.财务 B.学习与成长 C.客户 D.内部流程 21.小

着较高的要求。由于当前主流的业绩管理理论都趋向于讨论针对第二种目的方法论，所以要严格地将诸如平衡计分卡BSC、作业成本法ABC、整合业绩管理IPM等相对较新的方法引入仅仅出于第一种目的下的业绩评估，通常不会成功。

文化和爱好。”这体现了其价值观中的(答案见下面第二部分)。 A.责任 B.自由 C.尊重 D.正直 20.在平衡计分卡中，员工满意度属于(答案见下面第二部分)角度的指标。 A.财务 B.学习与成长 C.客户 D.内部流程

文化和爱好。”这体现了其价值观中的( )。 A.责任 B.自由 C.尊重 D.正直 20.在平衡计分卡中，员工满意度属于( )角度的指标。 A.财务 B.学习与成长 C.客户 D.内部流程 21.推广

文管理的转变，使目标管理不再成为冷冰冰的管理方法，并逐步开展成为具人性化的管理工具。 92 平衡计分卡 企业要做对哪些事情才能真正成功？如果企业仅拥有短期利润并不意味着可以长期开展？那么什么样的指标系

E、基于生产的标准 77、“平衡计分卡”要求组织必须改用（ ）这几项要素来评价绩效。　 ABCE A、财务 B、顾客 C、 内部流程 D、 人力资源 E、员工的学习与发展 78、下列关于“平衡计分卡”理解正确的包括（

E、基于生产的标准 77、“平衡计分卡”要求组织必须改用（ ）这几项要素来评价绩效。　 ABCE A、财务 B、顾客 C、 内部流程 D、 人力资源 E、员工的学习与发展 78、下列关于“平衡计分卡”理解正确的包括（

包括(D)。[答案]教师 在平衡计分卡中，经济附加值属于(B)角度的指标。[答案]财务 在平衡计分卡中，客户利润贡献度属于(D)角度的指标。[答案]客户 在平衡计分卡中，员工满意度属于(B)角度的指标。[答案]学习

包括（D）。教师 360.在平衡计分卡中，经济附加值属于（B）角度的指标。财务 361.在平衡计分卡中，客户利润贡献度属于（D）角度的指标。客户 362.在平衡计分卡中，员工满意度属于（B）角度的指标。学习

包括(D)。教师 360.在平衡计分卡中，经济附加值属于(B)角度的指标。财务 361.在平衡计分卡中，客户利润贡献度属于(D)角度的指标。客户 362.在平衡计分卡中，员工满意度属于(B)角度的指标。学习

包括(D)。教师 360.在平衡计分卡中，经济附加值属于(B)角度的指标。财务 361.在平衡计分卡中，客户利润贡献度属于(D)角度的指标。客户 362.在平衡计分卡中，员工满意度属于(B)角度的指标。学习

，以及其个性特征和行为风格的方式是(试题后面红色字体为正确答案)。C.无领导小组讨论 层面是平衡计分卡突破传统绩效考核的显著特征之一。C.内部业务流程 从工作本身以及完成工作中获得的回报，是(试题后面红色字体为正确答案)。D

包括(D)。[答案]教师 在平衡计分卡中，经济附加值属于(B)角度的指标。[答案]财务 在平衡计分卡中，客户利润贡献度属于(D)角度的指标。[答案]客户 在平衡计分卡中，员工满意度属于(B)角度的指标。[答案]学习

受益原奶价格下降和市场集中度的提高,行业盈利逐步恢复。 第八章 ?AA公司的平衡计分卡评价体系?案例要点提示 1.如何理解平衡计分卡的四个维度间的内在关系？ 答：平衡计分卡的学习与成长、业务流程、顾客、财务四个维度，反映了财务

44 效率\设备\岗位\比例定员法 45  平衡记分法 平衡记分法即平衡计分卡方法，是绩效管理中的一种新思路，适用于对部门的团队考核. 平衡计分卡是1992年由哈佛大学商学院教授罗伯特·S·卡普兰和复兴国际方案总裁戴维·P·诺顿设计的

效率\设备\岗位\比例定员法 45 平衡记分法 平衡记分法即平衡计分卡方法，是绩效管理中的一种新思路，适用于对部门的团队考核. 平衡计分卡是1992年由哈佛大学商学院教授罗伯特•S•卡普兰和复兴国际方案总裁戴维•P•诺顿设计的

人力资源总监负责培训 培训与发展 人力资源总监负责培训 必修 现代人力资源管理 人力资源总监负责培训 平衡计分卡 人力资源总监负责培训 工作分析 人力资源总监负责培训 薪酬管理 人力资源总监负责培训 激励理论 人力资源总监负责培训