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力、加强实践教学环节、加强校园文化建设、培育学生主体地位将会极大地提高人才培养质量。 88.平衡计分卡在企业绩效考核的应用 分析传统考核的弊端和平衡记分卡在绩效考核上的优势:从财务、顾客、内部业务、学

，以确定培训是否是解决问题的最有效的方法。 答案：目标 答案：资源 答案：特质 答案：环境 平衡计分卡是一种绩效考核方法，其核心思想是通过逻辑相关的角度，即( )，以及相应的绩效指标之间相互驱动的因果

人类资源的危机管理 第三 95人次 4 打造全面人才招聘体系 第四 89人次 5 绩效成长—平衡计分卡 第五 88人次 6 企业常用的人才选聘核心技术 第六 81人次 生产、品质、PMC与仓储物流类 1

完成进度进行严密控制，以达到用最少的时间和资源消耗来完成系统预定目标的一种计划与控制方法。 平衡计分卡：由凯普兰和诺顿提出，即单一的绩效指标都难以反映出组织的绩效全貌，必须用一套平衡的指标体系来要求组

疆化，因此，还必须考虑第二原则： （2） 基于公司战略目标需要。从这个角度考虑，我们需要遵循平衡计分卡原则，从客户、内部运营（内部业务流程）、财务及学习与发展四个角度来确定各部门的KPI指标。这样可保

●          调查方法 ●          原始顾客数据和范围如顾客满意度反馈（调查，计分卡，奖励等） 　   　 5.3质量方针   5.3.1 最高管理者是否确保质量方针: a)     

缺乏刚性、执行不力，合同实施过程中未实行统一归口管理，存货入库环节会计系统控制不健全 2. 平衡计分卡绩效考评方法在实际应用中的局限性主要表现在以下几个方面： ①在评价目标的确定方面，尽管该方法从不同

综合要求，就是能力素质。在这样的定义下，能力素质像流程一样，都是服务于战略的。 　　如何建立平衡计分卡中的学习和发展指标呢？要回答这个问题，首先要解答下面的三个问题：销售人员需要很多能力吗？这些能力是

个人，这是预算管理的欠缺，所以个人绩效考核作为绩效管理的补充，可采用类似KPI、PBC、甚至平衡计分卡的方式解决。 2、关于各类预算样表的使用 本方案中的各类预算样表，包括编制样表、分析样表等，在实际

替代计划职能。( ×) 3．方针目标制定的依据是过去的实际成绩、问题两个方面。( ×) 4．平衡计分卡是最近很流行的工具，它是通过一整套财务指标传达战略的方法。( ×) 5．目标是指在一定期限内要达到

业净利润和资本费用的差额得出经济的增加值，但实际资金使用成本和未来现金流的预测是较为困难的。平衡计分卡从财务、内部流程、客户、创新与学习四个维度进行效率考核，属于较抽象的方法。以上三种方法各有侧重，但

处理问题时的分析思维能力，以及其个性特征和行为风格的方式是(C)。C.无领导小组讨论 层面是平衡计分卡突破传统绩效考核的显著特征之一。A.财务B.客户C.内部业务流程D.学习和成长[答案]C 从工作本

KPI）“；有20.3%的被调查企业采用的“多种方法的综合“；4.5%的被调查企业采用的是“平衡计分卡“，此外，还有18.40%的被调查企业“没有规范的做法“.从这一调查结果，我们可以发现，“目标管理

完成进度进行严密控制，以达到用最少的时间和资源消耗来完成系统预定目标的一种计划与控制方法。 平衡计分卡：由凯普兰和诺顿提出，即单一的绩效指标都难以反映出组织的绩效全貌，必须用一套平衡的指标体系来要求组

门日常工作中得到落实，并使得各部门工作之间形成统一的整体，所以我们在绩效考核指标的设定中采用平衡计分卡“BSC〞这一先进的管理体系。平衡记分卡是一种全面的绩效考核体系，它不仅克服了单纯利用财务手段进行

表三：以KPI为核心的分层分类考核体系 层级 考核办法 整体性 考核思路 高层 管理人员 采用平衡计分卡的方法综合考核 KPI 关键业绩指标 目标管理 中层 管理人员 采用360度考评办法进行考核 一般员工

展目标展开设计，最大限度尽可能公平合理地阐述房地产的绩效情形，建立评价体系时，也可以借鉴参考平衡计分卡的原则，从财务、客户、内部运营和学习成长等四个维度选取指标。此外，不仅要以过去的财务指标为衡量依据

们是否符合现任职务所具备的要求，任现职后素质和能力是否有所提高，能否担任更重要的工作。 P 平衡计分卡：由凯普兰和诺顿提出，即单一的绩效指标都难以反映出组织的绩效全貌，必须用一套平衡的指标体系来要求组

还必须确保成员的发展与（ ）的目标一致。 A 社会 B 股东 C 团队 D 自己 33. 在平衡计分卡中，经济附加值属于（ ）角度的指标。 A 客户 B 财务 C 内部流程 D 学习与成长 34. 相

，并给予不同的分数值，进行综合被考核人不同工作场所的不同评价等级的划分。 （4）平衡记分卡 平衡计分卡作为一种广泛评价方法被使用。它最主要通过多元化的角度，按照不同的权重对企业财务、客户、业务、学习进