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了较为完善的客户管理系统，定期安排专人进行客户回访，发放客户意见建议征询表，建立反馈 信息档案。根据国际机场协会（ACI）满意度测评体系 9 类 36 项服务内容，不断对照检查和深入 分析，按照国际化、标准化、

《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，其解决途径有(ABCD)。 A.与经营者协商和解 B.请求消费者协会调解或者依法成立的其他调解组织调解 C.向有关行政部门投诉 D.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机关仲裁或向人民法院提起诉讼

工商总 局商标注册，三味火锅和羊肉加工新工艺已获国家两项专利。2003 年 12 月又 被中国烹饪协会评为“绿色餐饮企业”称号。鲜羔楼人凭着高度的责任心和敬 业精神，以质量树品牌、以诚信求发展，同时逐步形成一整套加盟、策划、培

年在上级党（工）委综合考评有倒数 3 名的； 党组织在近 3 年软弱涣散党组织整顿中有列为软弱涣散党组织的；在本届村级党组织换届 中被列为隐患重点村的；近 3 年党组织所在单位或班子成员受到党纪政纪处分的；党组织 所在单位近 3

素质，筑 牢党员干部职工廉政的思想防线。一是丰富学习内容。组织学 习了党章和党的十九大和习近平系列讲话精神。组织观看了 《苏联亡党亡国 20 年祭》等专题教育片。二是组织全体党员干 部到 xx 局廉政

7 月 3 日至 4 日在北京召开。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近 平出席会议并发表重要讲话。他强调，中国特色社会主义进入新时代，我们党一定要有新气象新作为，关 键是党的建设新的伟大工程要开

institution of institutes is substituted. 宪法中有关设立协会的实质性部分被替换。 44. Spell smell! Very well, the well-being

《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，其解决途径有(ABCD)。 A.与经营者协商和解 B.请求消费者协会调解或者依法成立的其他调解组织调解 C.向有关行政部门投诉 D.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机关仲裁或向人民法院提起诉讼

不属于行政机关的是(A)。[2014 年 1 月试题]A.市消费者协会 不属于行政机关的是(A)。[2016 年 7 月试题]A.市消费者协会 抽象行政行为和具体行政行为的分类依据是(C)。[2014 年

这是北京市银行业协会 12 月 19 日在媒体座谈会上公布的一项北京市银行业客户服务评估结果。 “最近协会做了一项调研：北京市各银行机构服务质量大幅提升。”北京银行业协会专职副 会长杜志亮介绍，从网

采用。刘斐品学兼优，获得优秀共青团员的称号。高中毕业的暑假她参加勤工俭学，获得 1000 元收入。在人民代表大会换届选举中，年满 18 周岁的刘斐给自己满意的代表候选人投下庄 严的赞成票。 问题：请说说材料中体现了刘斐享有的哪些权利。

年金融危机爆发以来，普京领导的俄罗斯出现了政治紧张、社会冲突、阶层分裂和 派别对抗的趋势。俄罗斯社会长期________的民族、宗教矛盾开始激化，在西方政治势力的插手 和________下，甚至有引燃和爆发的态势。

（一）指导思想 全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会 精神，深入贯彻习近平总书记重要讲话精神，按照 “五位一体” 总体布局和“四个全面”战略布局，牢固树立创新、协调、绿色、 开放、共享的

责、为政清廉等方面的情况”的监督，[6]是通过参 加人大及其常委会和各专门委员会组织的调查研 究，与共产党政治协商中提出的意见，政协会议上 提交的党派提案、建议，以及参加有关方面组织的 重大问题调查和专项考察等活动等形式， 实施的 民主监督。

同志在当选国家主席后发表重要讲话，再一次诠释了 中国梦的具体内涵，并提出了实现中国梦路径的“三 个必须”：必须坚 持 中 国 道 路，必须弘扬中国精神，必 须凝聚中国力量。习近平同志在讲话中还指出了中 国梦的

出旗 (奏出旗曲, 全体队员敬礼) 3. 唱队歌 4. 中队长讲话 (如果是大队集会, 由大队长讲话) 5. 进行活动 6. 辅导员讲话 (活动结束时作简短小结) 7. 呼号 8. 退旗 (奏退旗曲,

了此 次专题自查工作。公司召开了专题座谈会议，对照学习贯彻执行 《党章》、学习习近平总书记系列重要讲话精神以及贯彻执行《关于 新形势下党内政治生活的若干准则》情况，认真查找问题，列出问 题清单。同时，

推进高校党风廉政建设“两个责任”的协同，强化高 校党建工作的重要性，再怎么强调也不为过，正如习近 平总书记在“7·26”重要讲话中指出的那样：“实践使我们 起来越深刻地认识到，管党治党不仅关系到党的前途命 运，而且关系到国家和民族的前途命运，必须以更大的

用的写作实战经验 ，是站在“大手笔”的高度教导如何写出有内容有价值的以文辅政的工作报告、调研报告、讲话稿。不是一堂枯燥无味的让人打瞌睡 的理论课，而是一场耐人寻味、让人听得振奋人心、津津有味的报告会。

正确政治方向的坚强战斗堡垒，教育广大党员、干部坚定不移沿着正确政治方向前进。 2、为贯彻落实习近平总书记在博鳌亚洲论坛年会上重要讲话精神，经党中央、国务院同意，国家发 展改革委、商务部于 6 月 30 日以第 19 号令，发布了《