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调查的方法 （1）        开调查会。 （2）        个别了解（访问） 。 （3）      问卷调查。 （4）        查阅资料。 9. 研究工作 研究的要求 ：（1）        坚持实事求是原则。

企业规模.环境不稳定规模大用分权,环境稳定规模小用集权 B战略目标:战略目标与组织结构是作用与反作用关系 C信息沟通:功能大小在于是否能获得信息利用信息 2.根据所选部门选择结构模式,将企业划分为不同的相对独立的部门

咨询电话：0451－88723232 哈尔滨美华MBA实战教育中心―――黑龙江职业经理的黄埔军校 4. 只要680 实战知识学到家 通用经理证书 请速参加 北京营销专家与工大教授主讲：企业管理、营销策划、销售训练、员工激励、客户开发等MBA实战课程。

课堂提问 趣闻轶事 智力测验 统计数据 热点新闻 轻松游戏 幽默笑话 故事案例 录音录像 设置悬念 问卷调查 歌舞表演你是谁? 你为什么来? 你有何需求? 我是谁? 我能做什么? 我将如何做?建立同理心抓住注意力

客户档案信息（月-分10）行业协会访谈记录（月-产品01） 竞争对手访谈记录（月-产品02） 事业部促销信息（月-产品03）市场调研问卷结果（季-市场01） 客户信息反馈表（季-02） 广告预算计划信息（月-市场03）行业市场统计信息

1. 版权所有, 1997 (c) Dale Carnegie & Associates, Inc.企业资本运作 吴光伟博士 2. 一。资产经营资产是企业经营资金或所持有的各种财产，债权和其他权利。

市场调查的作用及其重要性 2. 市场调查的方法论 2.1市场调查的步骤 2.2市场调查的种类 2.3 调查问卷的制作 2.4 标本的制作及抽样方法 2.5 主要分析方法 3. 实例分析 3.1 SK Telecom市场调查现状

力素质条件和业务知识 分析评价现任员工知识、技能、态度及工作过程、结果 将职位要求与现实任职者比较，确定可以通过培训提升的能力素质和业务知识内容分析继任计划中需要继任者在近期具备的知识和能力素质要求

会 中国企业家协会中国企业联合会 中国企业家协会主讲：郑健 教授 2. 目 录一、知识经济与全球化人才竞争 二、知识经济与动态HR管理变革 三、精神管理与动态HRM灵魂 四、动态HRM咨询与创新实践 3

果可能会在工作要求上误导员工。 5. 绩效是素质的变量 随着知识经济的到来，评价并管理知识型员工的绩效显得越来越重要。由于知识性工作和知识型员工给组织绩效管理带来的新挑战，越来越多的企业将以素质为基础

房地产市场细分 项目运营模式假设 项目定位测试 市场调查 项目控制体系 项目组织结构 项目费用预算 附件1 ：问卷调查抽样设计 附件2：济南房地产区域市场特征 附件3：济南市房地产市场细分方案 3. -*-精确楼

性的依据。 招聘录用标准包括知识、能力和个性特征等内容。 19. 一、知识1、类型： 普通知识 专业知识 2、衡量方式： 不能仅以文凭为依据，更重要的是 在实践中应用知识的能力。 20. 二、能力 类型：

。 13. 四、职务分析的方法工作特点分析—— 工作的岗位职责。 工作的种类。 工作的材料、产品、知识范畴。 员工特点分析—— 应接受的常规教育和职业培训。 智力、动作协调性和手的灵活性。 适应性、果断性、压力承受能力。

 技术主管  研发主管  生产主管  营销主管  人力资源主管  财务主管  信息与知识主管  公共关系 拥有共同目标  优势互补  能够共患难  责任明确  拥有优秀的顾问

管理人员＝1365人 11. 部门化 A. 按职能划分部门（部门职能化） ； B. 按产品划分部门（产品部门化） ； C. 按地区划分部门（地区部门化） ； D. 按用户划分部门 ； E. 按过程划分部门。 12. 组织设计的基本形式

审计人员可以根据管理层的诚信度与道德观来判断企业的内部控制制度是否有效. 能力要求:能力反映企业某一岗位所需要的知识和技能. 审计委员会和董事会 沟通:信息及其传递信息是否可靠,准确等. 经营风格;包括对风险的态度

A级—出色，无可挑剔（超群级），95（含）以上 B级—满意，不负众望（优秀级），85（含）—95 C级—称职，令人安心（较好级）， 65（含）—85 D级—有问题，需要注意（较差级）， 55（含）—65

企业经营战略 （2） 企业组织形式及架构 （3） 企业理念和员工状态 （4） 业务流程 调研方式：封闭式问卷、深度访谈 （营销人员及企业中高层） 研究方法：定性分析 形成《企业内部调研报告》 8. 2、营销渠道诊断