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品牌的意义 第一章 剖析品牌本质 14. 品牌的意义 产生品牌溢价 提升无形资产 促进业务增长 培养顾客忠诚 高筑竞争壁垒 15. 内 容 提 要第一章 剖析品牌本质 第二章 品牌管理路线图 第三章 品牌管理新趋势

企业对员工的终极期望 ◆ 忠诚服务企业 ◆ 融入企业团队 ◆ 主动承担责任 ◆ 主动积极做事 ◆ 培养工作热情 ◆ 把工作做到最好 9. 一、忠诚服务企业  忠诚是所有企业员工必备的职业素养。 只有具备了忠诚的素质，才会：

这种企业往往忘了： — 现在的顾客不会听了几句好话就会喜欢并购买这种产品； — 顾客即使在购买后也可能在朋友或媒介上讲产品的坏话； — 不满意的顾客绝对不会重复购买 强调推销的必然结果就是死路，越走越艰难 25. 营销

最紧密的家庭。 集体主义的特征是严密的社会结构， 其中有内部群体与外部群体之分， 他们期望内部群体（亲属、 氏族、 组织）来关心他们， 作为交换， 他们也对内部群体绝对忠诚。 个人主义的强弱用个人主义指数（II：Individualism

1. 培训说明纪律 一手机调成静音纪律二请遵守时间纪律三认真听讲 2. ？为什么要举办法律培训 员工 公司 3. 为什么要学习法律知识从某种意义上说，法律也就是人们行为的规范，人的衣食住行、工作学习，都离不开法律的指导和约束。

高产品质量和服务水平，以赢得市场份额。市场饱和与产能过剩消费者对于品牌的认知度和忠诚度不断提高，追求卓越有助于企业树立良好的品牌形象，吸引并留住消费者。消费者品牌意识的提高在激烈的市场竞争中，创新成为

感动了。 6. 致敬英雄，保持赤诚之心坚守初心，不改本色“清楚了解父亲的事后，再回想他对我们从小的严格教导，我们对父亲有了更深的理解。我们做儿女的要以父亲为榜样，淡泊名利、多干实事。”张富清的小儿子张

必须吸收中国古代管理思想的精华。 要服务和协调企业发展所有利益关联主体的关系。 承认被管理者的主体地位，尊重人的价值、尊严、地位和个性。 6. 管理学第二原理：成事定理（执行力定理） 7. 他人不诚心想做的事，他总可以找到

综合战略管理模型度量和评价业绩制定任务陈述实施外部分析建立长期目标制定、评价和选择战略制定政策和树立年度目标配置资源实施内部分析战 略 制 定战略评价战 略 实 施 38. 专题一——如何进行环境分析（外部分析部分）一、关键外部因素

如何区分商品流通与流通手段？“流通手段”是从货币职能的角度上讲的，强调货币在商品交换中的作用是充当商品交换的媒介。 “商品流通”是从商品交换的形式上讲的，为的是区别于物换物的直接交换，是以货币为媒介进行的商

1. xx街道践行群教活动 ——夜学“一讲 一评 一问” 2. 《党政领导干部选拔任用工作条例》解读 3. 中共中央印发了《党政领导干部选拔任用工作条例》， 并发出通知，要求各地区各部门结合实际认真遵照执行。3

说你行，你定行；说你不行，你不一定不行。 信任人 17. 你想着他，他就会想着你：骑马要知步行人 。 不安会导致人的注意力难以集中，饥饿纪律只对简单的体力劳动者有效。 安抚人 18. 是用筷子还是用叉子，都是别人教的：不知不为罪。 影响人

说你行，你定行；说你不行，你不一定不行。 信任人 17. 你想着他，他就会想着你：骑马要知步行人 。 不安会导致人的注意力难以集中，饥饿纪律只对简单的体力劳动者有效。 安抚人 18. 是用筷子还是用叉子，都是别人教的：不知不为罪。 影响人

*零售终端维护与管理1、2/8原则，优先优秀终端，注意匹配 2、统一规划、合理布局 3、遵守规则、互惠合作 4、提高用户忠诚度、是掌控终端的核心 5、有效和合理的激励，积极引导终端进行专销或主销 6、建立终端档案和巡访制度

*零售终端维护与管理1、2/8原则，优先优秀终端，注意匹配 2、统一规划、合理布局 3、遵守规则、互惠合作 4、提高用户忠诚度、是掌控终端的核心 5、有效和合理的激励，积极引导终端进行专销或主销 6、建立终端档案和巡访制度

激励的实用方法第四章 激励的理念/原则 8. 通俗地讲，激励（Motivation）就是激发鼓励的意思，是指通过调动人的积极性，使其把潜在的能力充分地发挥出来。从心理学角度讲，激励是指激发人的内在动机，鼓励人朝着所

入，生命化设计 保罗．斯威齐在《再谈（或少谈）全球化》中说，“人们要明白，资本主义从最核心的本质上讲，是一种对内对外都不断扩张的体系。一旦生根，就必然要成长和扩大。” 如果我们把市场比作一个人，那么今

First Priority Consulting Ltd*办公印刷事业部案例 损益表： 销售收入100材料成本25毛利75工资50管理费用40总计90利润-15工时使用率合同印刷20%表格印刷10%桌面出版35%未利用产能35%

First Priority Consulting Ltd*办公印刷事业部案例 损益表： 销售收入100材料成本25毛利75工资50管理费用40总计90利润-15工时使用率合同印刷20%表格印刷10%桌面出版35%未利用产能35%

任务要求细细看、合理分工明事项； 合作之前独立想、你说我说一起干； 组内发言定先后、控制音量不嚷嚷； 我要补充先举手、自信大胆把话讲； 学会倾听细思量、同伴互助共发展； 大的争议记在旁、全班交流共帮忙。 13. 　活动二：课堂作业认真做