麦肯锡:客户生命周期管理培训(中国电信)
升、成熟、衰退、离网(A/B/C/D/E) 客户生命周期的全方位管理 客户生命周期管理的价值杠杆 实现客户生命周期管理价值杠杆的一般方法和要点 2 4. 1. 客户生命周期的五个阶段 (A, B, C
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营销组织建设与管理 2. 营销组织建设一般流程组织结构设计管理规范制定工作流程设计管理工具制作组织职能分析 3. 目 录营销组织的基本职能 组织结构与岗位设计 目标管理体系 销售控制及管理流程 营销人员管理和团队建设
源管理系统,形成一个积极进取、勤奋务实、 蓬勃发展的企业文化,推动有序高效、有竞争 力的企业内部治理结构的建立,并最终实现企 业的整体战略目标 6. 目前,在企业人力资源管理实务中,都强 调“以岗位为核心的人力资源管理整体解决
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多平方米,设计住宅数796套。 我国住宅小区智能化系统功能、技术、实例 3. 我国住宅小区智能化系统功能、技术、实例一 基本情况: 4 资金: 小区的开发预计资金为1.3亿元。 5 规划设计: 按照《
1. 第5讲 实现可持续发展的基本思路 ——经济系统的生态化 2. 主要内容 生态学的基本原理与经济系统运行规律的比较 经济系统生态化的初步设计--循环型经济 案例研究:丹麦卡伦堡产业共生体系 经济系统生态化面临的障碍
结构完备性指标操作可行性指标内容完整性是否从财务、客户、内部运营和学习成长四个角度来衡量? 是否与实现企业战略所需的关键成功要素相对应? 对岗位的考核指标是否与该岗位的职责与权限相对应? 是否对岗位重
状的组织结构,实现内部的有效沟通; 改革的口号是放权、扁平化和信息化,从满足客户需求出发对现有的业务流程进行彻底再设计。 充分利用先进制造技术、信息技术以及现代化管理手段,最大限度地实现企业管理功能的
1. 绩效管理体系定义及其设计原则 绩效管理体系的具体设计 绩效管理流程和关键部门角色与职能 关键绩效指标 绩效管理体系的实施建议 目录 2. 新的组织和运作模式的高效运作,要求总部和业务职能对业务的
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月目标二月目标四季度目标三月目标从时间角度 在执行过程中进行合理调整 6. *有效的绩效管理是目标实现的保证,建立以目标管理与KPI指标相结合为的绩效管理体系,确定目标、关键绩效指标、目标值、行动方案
3. 母版的特性与适用情形特性: 统一 ——配色、版式、标题、字体、和页面布局等 限制 ——其实这是实现统一的手段,限制个性发挥 速配 ——排版时根据内容类别一键选定对应的版式 鉴于PPT母版的以上特性,如果:
com(海量营销管理培训资料下载)(二)领导作用领导者确立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。 ◆1、考虑所有相关方的需求和期望 ◆2、为本组织的未来描绘清晰的远景,确定富有挑战性的目标
2005年由于投资型小户型和豪宅供应量的增加,价格呈现大幅度上升。 8. 市场概述——陈江概述2004年,全镇实现地区生产总值(GDP)26.43亿元;农业总产值2.61亿元,工业总产值90.47亿元,第三产业增加值4
万科强势建岛花城的美丽 就此延伸划过宁静的湖面 梦想再次起航 2. 2001,缘起金银湖…… 3. 实现 乌托邦 对于三年前初入武汉的万科 是梦想 更是理想…… 4. 于是 日出日落、碧波荡漾之间 用情感受
1. 实现企业增长的业务组合战略新进或撤出业务的选择和衡量 2. 目录科尔尼公司简介 实现增长的业务组合战略 - 理论框架 案例 I: 中国高科技电子公司 — 为增长奠定坚实基础 案例 II:中国白色家电制造商
体工作计划和交流沟通计划项目启动 1.1 新管理平台评估 1.2 内部综合评估 2.1 运营改进的设计 2.2 速赢方案的实施 2.3 外部评估 2.4 扩展战略的规划 3.1 实施计划 3.2 整合规程的制定