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建立平衡计分卡的准备工作，包括： A、 企业管理层对企业策略的统一 B、 内部流程的改善 C、 决定量度绩效的标准 D、 表现量度与企业策略的关系 2 3. 目 录1、平衡计分卡的四个构成，包括：财务、顾客与市场、生产内部流程、学习与成长

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1. **市场营销环境分析本讲主要内容营销环境概述宏观环境分析微观环境分析环境分析方法企业应对环境的对策 2. **营销环境概述营销环境的构成营销环境的作用营销环境的特点营销活动与市场营销环境 3. **营销环境的构成竞争者公众经济人口自

5亿，1999年资产负债率达到134 .18%， 2000年为159 .14% 。此外，郑百文配股所蓦资金主要用于： 收购郑州灯泡厂；兼并郑州市化工厂；组建电光源公司；组建安阳郑州百文有限公司；组建风扇制作公司。

透支拖欠等行为。而最主要信用风险来自赊销拖欠，所以，狭义的企业信用风险就是指赊销带来的风险。前期授予后期偿还授予价值 偿还价值 5. 三、 企业为什么要赊销企业赊销行为的产生，主要原因是因为路途遥远。

“双体系”建设，单位需要干什么呢？第一、建立组织机构。 ①要成立“两个体系”建设领导小组，小组成员要包括：主要负责人、分管负责人、各部门负责人及重要岗位人员。 ②完善责任制，在责任制中要明确各类人员（含：安

（微观金融风险）非系统性金融风险指经济主体 (包括金融机构和非金融性企业、单位及个人 )在从事金融活动时由于决策失误、客观情况变化或其他原因而发生资产损失的可能性。它主要包括以下几种：汇率风险、利率风险、信用风险、流动性风险、股权风险、技术风险等。

1. 税收理论与实务第二章 增 值 税 2. 增 值 税是我国的主体税种，属于流转税。 属于中央地方共享税，中央75%，地方25%，由国税局负责征管。 本章内容： 一、增值税基本原理 二、增值税的要素

英美法系的公司概念 英美法系素来不注重对法律概念的严格界定，因而也缺少对公司概念的明确定义。 4.我国的公司概念 公司是指股东依照公司法的规定，以出资方式设立，股东以其认缴的出资额或认购的股份为限对公

存储容量大 存取速度快 运算精度高 具有逻辑判断能力 具有存储程序和自动进行各种操作能力 7. 4.计算机的主要应用 科学计算 数据处理 过程控制(又称实时控制) 计算机辅助工作（CAD、CAM、CAI等） 办公自动化

B．按学员工作性质给予简要的工作训示； C．使用实物材料。 11. (4）训练者：岗位训导员/督导。主要原因： A．有足够的工作知识； B．知道工作的标准和程序； C．要负起把管理当局的计划变成工作成果的责任；

STP行銷的步驟為何？ 市場區隔的涵義、進行的理由及有效市場區隔的準則為何？ 消費市場的區隔變數有哪些？ 組織市場的區隔變數有哪些？ 何謂產品定位？ 產品定位的步驟為何？3林建煌教授/市場區隔與定位 4. 市場的定義需要(Need)

性的指导作用。 我国从20世纪70年代起广泛开始经济发展战略的研究。Date5 6. 第一节 城市发展战略概说（二）城市发展战略的类型与特征 1．城市发展战略的主要类型 目前，比较主要的城市发展战略类型是按照城市发展的不同内容来划分的：

信息所进行的一系列的工作信息收集、分析和综合的过程。5 6. 工作分析所包含的信息职务设置的主要目的 主要职责、任务、权力 职务的隶属关系 工作条件 所需知识和技能6 7. 工作分析所应包含的信息-7W1、用谁（Who）

需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力； 通过体系的有效应用，包括对体系的改进过程进，以及确保符合顾客和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。 本标准的所有要求是通用的

人力资源规划：组织机构与工作分析1.组织机构 2.岗位调查与工作分析 3.人力资源需求预测 7. 主要内容机构设置，机构图绘制，信息汇总 岗位调查与工作分析 人力资源需求的影响因素及预测技术 8. 引

了詹天佑主持修筑我国第一条铁路的事谁来说说课文讲了一件什么事？课文写了詹天佑主持修筑我国第一条铁路的事谁来说说课文讲了一件什么事？课文写了詹天佑主持修筑我国第一条铁路的事詹天佑是我国杰出的爱国工程师。詹天佑是个什么样的人？

指对整个贸易活动实现电子化。 涵盖范围方面：交易各方以电子方式进行的商业交易； 从技术方面：一种多技术的集合体，包括交换数据（EDI, email）、获得数据（共享数据库，BBS）以及自动捕获数据（条形码）等。--国际会议或组织定义