服务人员培训课程之顾客导向专题
否完成了客户的需求。可避免日后如“已经交待了”、“没听到”之类的纷争。 32. 2-3-3第三步 理解不清楚的地方,询问清楚为止。 以具体的、量化的方式,向客户确认谈话的内容。 要让客户把话说完,再提意见或疑问。
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否完成了客户的需求。可避免日后如“已经交待了”、“没听到”之类的纷争。 32. 2-3-3第三步 理解不清楚的地方,询问清楚为止。 以具体的、量化的方式,向客户确认谈话的内容。 要让客户把话说完,再提意见或疑问。
每每看见它孤独地站立于小树的绝顶,看来像是不安稳,它却很悠然。( )平常适合悠闲 25. 三、选择题。1.对下列句子理解正确的一项是( ) 白鹭是一首精巧的诗 A运用比喻描写了白鹭的精致,体现作者对白鹭的赞美和喜爱之情。
主要成就和奋斗目标党章【第九自然段】既是对党的指导思想、根本成就、基本经验、新时期党的历史任务高度概括,也是从整体上对中国特色社会主义科学内涵的深刻阐述。将实现“两个一百年”奋斗目标,实现中华民族伟大复兴的中国梦的宏传目标写入党章。开辟了
于革命事业的信心。 12. 在李大钊的墓碑上刻着中共中央这样的评价:他对中国人民的解放事业,对马克思主义的信仰和无产阶级的革命前途无限忠诚。他为在我国开创和发展共产主义运动的大无畏的献身精神,永远是一切革命者的光辉典范。
尊敬,把它奉为行为准则。 类型:政治信仰、民族信仰、宗教信仰。 共产党员信仰:一种政治信仰,对马克思主义和共产主义学说、理论的信奉和尊敬,作为共产党人的行为准则。 ⑴ 20. 1⑵党群关系耿飚之问 “不管哪一个
列宁(公元1870一1924) 原名弗拉基米尔·伊里奇·列宁,无产阶级的革命导师和领袖,继承和发展了马克思主义学说。苏联共产党和前苏联国家的创始人。生于俄国的辛比尔斯克(今称乌里扬诺夫斯克)。1903年,在
列宁(公元1870一1924)原名弗拉基米尔·伊里奇·列宁,无产阶级的革命导师和领袖,继承和发展了马克思主义学说。苏联共产党和前苏联国家的创始人。生于俄国的辛比尔斯克(今称乌里扬诺夫斯克)。1903年,在
如何用好人新岗位的工作性质 企业的内外部环境 自己的目的 用程序决定质量 57. 本章讨论题联系实际谈谈组织的作用. 为什么说分工是管理和组织的第一原则? 组织的基本原则为什么说起来容易,做起来较难? 你向下授权吗
24. 思考: 1、泥塘变美了,此时青蛙心情怎么样? 2、青蛙现在有自信吆喝吗?谁来试一试? 25. 请你用 “你可以……你可以……你可以…… ” 造句 26. 多好的地方!有树、有花、有草、有水塘。你可
,并用我们勤劳的双手写下来 。 提示:教室里、校园里、家庭里、小区里、村庄里…… 21. 品一品 请你从文中找出一处你认为最富有儿童特色的语言进行赏析。在文中空白处做批注。 示例: 第5节: “满满”
我们要向孙中山学习些什么?善于思考课堂演练敢于发问 28. 2.再搜集一个和“勤学好问”有关的名人小故事。 1.学完本课,请你列出三条问题。课下作业 29. 谢谢您的观看和支持
课堂小练比一比,读一读,把音读准。áǎóǒéě 30. 课后作业 今天我们认识了拼音王国的三兄弟和他们四种不同的声调。请你把他们带回家,考考你们的父母,看看他们会吗? a o e
一珍爱的结婚花烛点在烈士的坟头,悼念烈士表达敬意。 (结果)。时间:地点:人物:事件: 7. 1、请你用最简洁的语言说说: 本文主要讲了一件什么事? 明确:南斯拉夫老妇人冒着生命危险埋葬苏联红军烈士。
远看山有色创设情境看图说话 23. 近听水无声 24. 春去花还在 25. 人来鸟不惊 26. 请你结合生活实际想一想,图中描绘的情景和我们生活中的有什么不同? 27. 远看山有色, 近听水无声。 春去花还在,
学习目标 1、传染病的病因。 2、传染病的流行环节。 3、如何预防传染病。 3. 想一想,议一议: 请你根据自己的生活经验填写下表。疾病 名称流行性 感冒麻疹水痘肺结核 近视病毒性 结膜炎贫血 龋齿 蛔虫病是否患
),所以它觉得河水既不像( ),也不像( )。 老牛那样高大松鼠那样矮小老牛说的那样浅松鼠说的那样深 句式训练 21. 请你夸一夸过了河的小马。 22. 分角色朗读课文。 朗读指导:老牛说话沉着,松鼠说话急切,马妈妈说话亲
我们希望处处都有活雷锋在,奉献爱心成为我们每个人的自觉行动。雷锋叔叔,你在哪里 21. 在我们身边有这样的同学吗?请你找一找。 (说说班上的同学都做了哪些好人好事)雷锋叔叔,你在哪里 22. 弯弯的( ) 长长的( )
交流展示 21. 仔细观察屏幕上的“草雀”,运用本课学到的写作方法写一写它的外形。 22. 课后作业: 请你仿照课文第一自然段,按照作者对翠鸟外形特点的描写方法,写一写你熟悉的小动物吧。
ɡuā ɡuā ɡuā ɡuā ɡuā ɡuā ɡuā ɡuā ɡuā ɡuā ɡuā ɡuā 43. 请你大声朗读课文,边读边 想:青蛙写诗的时候都有谁来帮 忙了呢? qǐnɡ nǐ dà shēnɡ lǎnɡ