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敏感问题(sensitive problem) 是指涉及个人(或单位)的隐私或利益的问题以及大多数人认为不便在公开场合表态或陈述的问题，在某些情况下，还包括一些违法犯罪的行为。 19. 敏感问题的特点： 一般是社会舆论导向所不认同的或反对的行为或观点

“四风”不能止步，作风建设永远在路上。各地区各部门都要摆摆表现，找找差距，抓住主要矛盾，特别要针对表态多调门高、行动少落实差等突出问题，拿出过硬措施，扎扎实实地改。——《力戒形式主义、官僚主义》（20

分；情节较重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分；情节严重的，给予开除党籍处分贯彻党中央决策部署只表态不落实的热衷于搞舆论造势、浮在表面的单纯以会议贯彻会议、以文件落实文件，在实际工作中不见诸行动的工作中有其他形式主义、官僚主义行为的新增

4）对病后的生活、工作深感焦虑 5）对疾病感到羞耻 21. 特殊症状的护理 多疑敏感不要和患者争辩 也不要附和 可采取不表态、中立态度 列举一些事实提出疑问，让患者思考 22. 特殊症状的护理 淡漠退缩主动关心照顾，保证健康的饮食营养

各战线、各层级干部的积极性。完善政绩考核，引导干部牢固树立正确政绩观，防止不切实际定目标，切实解决表态多调门高、行动少落实差等突出问题，力戒形式主义、官僚主义。强化考核结果分析运用，将其作为干部选拔任

　沟通中的10种障碍－包括公司（组织）内部人员之间以及内部与外部的沟通注意力分散，心不在焉 带有成见／偏见 轻率表态－－随意许愿 地位差别 任人唯亲 自然障碍－－地理位置、地位以及通讯手段患得患失－－报喜不报忧 语言障碍

　沟通中的10种障碍－包括公司（组织）内部人员之间以及内部与外部的沟通注意力分散，心不在焉 带有成见／偏见 轻率表态－－随意许愿 地位差别 任人唯亲 自然障碍－－地理位置、地位以及通讯手段患得患失－－报喜不报忧 语言障碍

尽量向顾客提供必要的帮助、建议也非常重要 （例如：您想要的我们暂时没有，但我们有一种更好的...） 对自己应该做的事要明确表态；对自己能做的事要尽力提供；无能为力的事可能您也能为顾客提供信息。 31. *顾客异议的处理 1、明确异议的真假：

形象工程与政绩工程信访工作与统计造假激励担当作为三个突出特点新官不理旧账行为形式主义与官僚主义第56条新增对贯彻党中央决策部署只表态不落实的处分规定，第126条完善对慢作为、假作为等处分规定。第132条新增随意决策、机械执行，搞文

　沟通中的10种障碍－包括公司（组织）内部人员之间以及内部与外部的沟通注意力分散，心不在焉 带有成见／偏见 轻率表态－－随意许愿 地位差别 任人唯亲 自然障碍－－地理位置、地位以及通讯手段患得患失－－报喜不报忧 语言障碍

畴；利用黑恶势力欺压群众、充当黑恶势力“保护伞”等行为被纳入违反群众纪律范畴；贯彻党中央决策部署只表态不落实、热衷于搞舆论造势等形式主义、官僚主义等行为被列入违反工作纪律范畴；不重视家风建设，对配偶、

尽量向顾客提供必要的帮助、建议也非常重要 （例如：您想要的我们暂时没有，但我们有一种更好的...） 对自己应该做的事要明确表态；对自己能做的事要尽力提供；无能为力的事可能您也能为顾客提供信息。 31. *顾客异议的处理 1、明确异议的真假：

。 33. 1985年春天，我正忙着1500人的设计院的改革工作，当年中组部部长尉健行同志通知我将调任城乡建设环境保护部（现建设部）部长； 接着，万里副总理找我谈话，尽管我一再表示从未有过在政府工作的

自增加编制种类、突破行政编制总额增加编制、改变编制使用范围、挤占挪用基层编制，擅自超编录（聘）用、调任、转任人员，挤占挪用财政资金、其他资金为超编人员安排经费，以虚报人员等方式占用编制并冒用财政资金；

C．自卫权 D．管辖权 解析：主权国家在国际社会中享有的基本权利包括独立权、平等权、自卫权、管辖权，题干中强调任何国家不得强迫他国接受自己的意志，表明各国在国际社会上的地位一律平等，故选B。A、C、D与题意不符。

具体地讲，其原因主要有： （1）新组建一个组织； （2）原有组织规模扩大导致人员不足； （3）组织内部由于原有员工调任、离职、退休或升迁等原因而产生的职位空缺。 （4）改善员工队伍结构的不合理。 ………… 7. 3.员工招聘的基本程序

书面检查总经理结果通知结果报告综合审核分别给出考评意见给出处理意见复议申请授权监督模式晋升、降级、调任、辞退 35. 2002-09-18第*页办公预算制度下的职能部门经理可以获得办公支出权，预算结果

与资格条件设定。 2、你对面试的人员小王很不认可，可他是你上司的亲威，你将如何处理？ 3、你的主管调任，本来应是你接替他的职位，但人事任命了一位完全不如你的老总的亲戚，你如何对待此任命？第二章、如何选别人才

人才评估后的跟进方面–      员工是否可以在同一部门 / 功能进升 –      员工是否可以调任另一部门 / 功能发展 –      员工是否有能力调升至另一部门 / 功能 –      员工的潜能是否可以根据公司的战略发展

人才评估后的跟进方面–      员工是否可以在同一部门 / 功能进升 –      员工是否可以调任另一部门 / 功能发展 –      员工是否有能力调升至另一部门 / 功能 –      员工的潜能是否可以根据公司的战略发展