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business processes must we excel at?” 顧客的外界衡量 內部衡量衡量過去的努力成果驅動未來績效 25. 平衡计分卡四个纬度的内在逻辑关系平衡计分卡的内在逻辑关系实际上是一连串的假设问题：

可以利用搜索引擎提供的图像搜索找到想要的图像 例如，后面的市场调查表就是通过这种方式在网上搜索到的 步骤：选定搜索引擎如www.google_--_ 选定按 images搜索 键入关键词：网上市场调查表 20. 商品价格查询 查找商

1. 机 密北京北大纵横管理咨询公司 二零零三年十月中富证券有限责任公司员工问卷调查报告1 2. 本调查问卷以电子版形式发至中富证券全体干部员工，总计247份。截止10月24日晚，共计回收问卷175份，占公司全体员工的70

活动，激励方法的应用，给下属 的反馈技术培训，管理管理发展与组织 发展，职业培训，咨询评价工作评价，士气调查研究工作绩效系统和士气评价系 统，人事研究与审核调整纪律、解聘、提升、调动临时性解聘，退休咨询以及解聘

中国企业世界前500强目前企业形成技术主管、 财务主管、信 息主管“三驾 马车”的管理 模式 企业领导人不重 视竞争性情报调查 竞争性情报不全 竞争性情报陈旧 竞争性情报零散 缺少规范的竞争 性情报数据库 设立专业 情报系统

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的方法是进行薪酬调查和岗位评估，其次要设计恰当的薪酬结构，然后确定薪酬的等级和范围，最后制定薪酬的调整政策。 保密文件、版权所有 10. 怎样设计完整的薪酬体系 步骤： 1、薪酬调查与定位（外部均衡）

山谷蓝/泰科曼公司信息化咨询项目 第二阶段报告北大纵横管理咨询公司 二零零二年九月九日 2. 本次报告的目的是总结项目在本阶段的成果，以标志项目该阶 段的正式结束。报告内容将在与山谷蓝/泰科曼公司相关领导 确认后，由北大纵横项目组向山谷蓝/泰科曼公司领导递交

管理关系绩效管理 流程绩效考核 结果的使用绩效考核的 KPI指标体系结果性目标整体经营目标1、经营成果：营业额、销量、净利润；2、盈利能力：毛利率、净利率、费用率；3、运作能力：存货周转天数、资产周转

，使个人独立人格有了“新”的侧面，这就是按照协同体系，或协同成果的要求，重新塑造“人格”。 如果协同体系内产生一种力量，能按整体目标与成果的要求，调整每个人的动机与行为；在这种情况下，协同体系就有了“正式组织”。

关键路径 时间计划 交付物要求 责任人 项目会议 偏差分析 计划调整 资源再分配 行业研究立项报告尽职调查投资计划投资实施 11. 立项报告简介棉油市场定位未来有品牌、渠道扩张潜力竞争策略行业有空间、有机

（二）投资计划的编制、审批制度 1. 投资计划编制制度 由于投资活动存在的巨大风险性，在投资前必须进行充分的调查研究，并编制投资计划，详细说明准备投资的对象、投资理由、投资品种、数量、期限以及投资组合方案，影响

给企业带来的利益知识管理系统管理知识的分享 政策的传授知识管理提供了知识共享和文档管理的平台，为企业保存知识成果、进行协同运作提供了有效的工具 18. © 2004 BearingPoint, Inc.技术架构包括基础设施和基础服务两部分。

第三节　2003年平面媒体广告竞争动态分析 1. 硬性广告投放研究 2. 软性媒体传播研究 第四节 消费者调查 1.消费需求分析 2.消费行为习惯分析 第四章　家用吸尘器市场未来走向 第四部分 慧聪建议 一、2004年中国宏观经济发展瞻望

标准统一，但举证时的证据具体到职位。 方案二：标准设计中用“/”区分，如：薪酬评估调查/绩效 评估调查/培训效果调查等。 方案三：标准中设计通用标准项和选择标准项。 方案四：知识库和培训课程中均有通用知识/课程，也有

（3）监督机制： 结构： 1）代议机关的监督（监察专员监督；请愿申诉委员会监督【德国】；调查委员会监督【美国议会的调查权】；监察院监督【波兰】） 4.廉政与法治？ 5.廉政与德治？ 21. 2）行政监督（

标，构成企业的各团队或个人所必须达成的业务成果。 绩效管理(Performance Management)就是管理者确保企业各团队或个人的工作活动及业务成果能够与组织的目标保持一致这样一个过程。 5.

招到适合的员工 16. 企业领导人最头疼的事情？国际知名咨询公司——德勤公司在对全球200家成长最快的公司进行调查时有这样一个题目： 什么是企业领导人最为头疼的事情？结果排在最前面的3项依次是： 1.如何吸引高素质的人才？

标，构成企业的各团队或个人所必须达成的业务成果。 绩效管理(Performance Management)就是管理者确保企业各团队或个人的工作活动及业务成果能够与组织的目标保持一致这样一个过程。 5.

标准统一，但举证时的证据具体到职位。 方案二：标准设计中用“/”区分，如：薪酬评估调查/绩效 评估调查/培训效果调查等。 方案三：标准中设计通用标准项和选择标准项。 方案四：知识库和培训课程中均有通用知识/课程，也有