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不被期望的行为 10. 2.3 评分表法列出一系列绩效因素。如： 工作的数量与质量 职务知识 协作精神 忠诚、诚实、创新 由评估者逐一打分，并作定量分析 优点：耗时少、易比较、少主观因素干扰 11. 2

不仅严重侵害了群众的根本利益,也破坏了党群干群关系。 7. 截止2018年5月31日违反中央 八项规定精神问题数18985个，乡科级及以下占比86.4% 处理人数27099位，乡科级及以下占比87.3%

为特征，设计个人特征的职业规划。 14. 素质模型的建立流程确定研究职位明确绩优标准甄选 绩优者与一般员工分组进行 行为事件访谈信息归类编码初步形成 素质模型模架由专业人员组成 分析小组对每项 素质进行分析与排序模型应用编制素质模型包括：

本报告是基于员工基本情况（《员工基本情况综合表》）、调查问卷（《新奥集团企业管理状况调查》、《员工调查问卷》）、访谈记录以及现场观察进行分析的，剖析了新奥集团目前员工及员工管理方面的基本特征及存在问题，并指出了改进的

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*绩效管理关系绩效管理 流程绩效考核 结果的使用绩效考核的 KPI指标体系绩效管理循环考核—— 绩效评估 绩效面谈 绩效审定结果使用—— 薪酬、奖金、职务调整 培训、教育 … …实施—— 任务执行 任务指导 岗位职责

信息收集方法 1 访谈 2 观察 3 问卷 23. 信息收集的方法——访谈访谈，就工作分析的内容和相关信息，与专家进行沟通谈话。 优点：可以收集所有工作分析所需的信息 缺点： （1）被访谈者会试图夸大工作的重要性或意义，

品牌发展规划（纲要）品 牌 概 念创 意 概 念创 意 表 现整 合 传 播 27. 品牌定位目标消费群定位：商务及其他置业人士 产品定位：CBD典范 精英生活圈 品牌概念：城中经典，商务精英品位之选 28. 商贸零售业

本部门的内部服务对象针对相关业务服务质量和服务态度的评价   10% 团队同事满意度   与工作相关的其他团队成员对其合作精神和工作能力的评价 12. 5、各指标的内容和设置的意义 13. 5.1业绩类指标业绩类指标是一些可以量化的工作任务。

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企业文化） 职业生涯的指导师 注：做辛巴达练习 55. *培训卫星城 高级企业会员频道辞 退 面 谈 技 巧 主讲：中国劳动争议网总经理 程向阳先生 56. 培训卫星城 高级企业会员频道*第一讲：被辞退辞退员工心理分析及对策

义，用发展着的马克思主义指导新的实践，坚持真理、修正错误，坚定不移走自己的路，始终保持党开拓前进的精神动力；坚持为了人民、依靠人民，诚心诚意为人民谋利益，从人民群众中汲取智慧和力量，始终保持党同人民群

在管理上是行不通的而KPI的显著特点是 突出重点：对公司效益和业务管理重点影响大（这样，考核才有现实意义） 可控：必须与部门和岗位的努力密切相关，部门和员工通过努力可以达到（这样，根据考核结果而进行的奖惩才能公平合理）

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q      自评 q      建议性的绩效目标 17. 面谈主管：: q      交流 q      评分 q      交流 18. 面谈员工： q      汇报 q      评分 q     

人力资源盘点的基本模式 5. 人力资源盘点的意义人力资源盘点即是：一个企业或组织，为了了解所拥有的人力存量及其结构，透过系统化的科学方法加以分析、评量的一套程序。 人力资源盘点也是企业或组织用人状态的诊断，藉

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