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自上而下的目标设定未经全面市场调查和来自第一线的自下而上的反馈 仅设定总体销售目标，而不考虑成本、渠道、产品组合等 不同职能部门在制定年度预算时缺乏协调性 在作出资本支出决策前未进行严格的可行性分析 信息系统 没有建立起关键部门的计划和预测的信息平台

重要说明本报告所称辽源社指全辖，联社指辽源信用联社，各信用社指七个信用社。 3. 导读管理体制人力资源企业文化财务管理业务管理营销管理优势/劣势 4. 辽源社历史的沿革各社创业 （1983~1995）组建联社 （1996~1997）快速发展

强化品牌推广、产品策划、产品管理、市场信息研究等营销功能发挥协同效益合理地专业化分工，突出销售、市场、财务、人力资源四大功能 建立目标统一而不是互相冲突的考核体系产品营销专业化强化针对不同产品的策略性营销计划

结合部门基础职能和在关键流程中承担的职责，制定明晰的部门职责关键流程预算管理流程培训管理流程采购管理流程……部门职责基础职能财务管理职能人力资源管理职能……绩效管理流程营销管理职能 7. 例如：维护客户关系，以保持和提升公司在

部人力资源部办公室技术开发部质量管理部设备管理部财务管理部F D Y分厂长丝分厂短纤分厂动力分厂聚合分厂总经理财务总监运作总监营销总监总工程师采购供应部昌 顺 公 司物 流 管 理 部企业管理部生产技术助理资金管理部营销助理财务助理 6.

招聘政策 绩效考评政策 薪酬和福利政策 激励政策 职业生涯规划政策 员工管理政策 人力资源部年度计划预算 公司人力资源年度费用预算 （续）人力资源规划 19. *岗位细部要求实现方法人力资源规划确定人员供给计划

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签约客户对服务质量投诉率 工程质量投诉次数/每户·年 提高服务意识 投诉解决率 客户满意度责任落实 财务部 客户服务部 客户服务部 工程管理部 客户服务部 所有部门公司2002规划“产品质量和服务年” 资本扩张战略公司2002目标利润

在确定考核内容时,要根据企业的不同类别来制定相应的监督内容和相应的指标战略设计型公司经营型公司职能型公司弱高财务回报股东价值广泛且战略性小强有限职能表现职能性标准 (如：质量)细节且职能性大国资委的干预价值观/

合理拉开级差 10. *薪酬体系创新的主要思路年薪制： 是以经理人为实施对象，以年度为考核周期，根据经理人的经营业绩、难度与风险，合理确定其年度基本报酬，并视其经营成果分档浮动发放风险收入的一种经营者收入分配办法。

合理拉开级差 10. *薪酬体系创新的主要思路年薪制： 是以经理人为实施对象，以年度为考核周期，根据经理人的经营业绩、难度与风险，合理确定其年度基本报酬，并视其经营成果分档浮动发放风险收入的一种经营者收入分配办法。

1. 信息系统年度工作计划编制及执行流程公司信息技术 战略发展规划信息技术 发展动态软、硬件升级建议报告信息设备需求计划是否批准信息技术部 具体实施年度工作计划信息设备更新流程信息系统设备维护流程应用

副总裁 黄总 工程副总 楼总 财务总监 高总 总裁助理 杨总 高级顾问 朱关芝 总裁办公室主任 营销策划中心副主任 战略发展部经理 审计决算中心经理 财务审计部经理 计划财务部副经理 研发技术中心副主任总经理

三菱商社PEK-4303-04965-02-I 6. 高级管理层的职能划分混乱，无法明确集团的战略重心苗耕书总裁人事部、财务部周中枢副总党务 五金制品 科贸公司 贝钢公司 分管出口工作张学武副总总裁办 企划部 资产管理中心

*汇仁流程设计的考虑年度规划 年度经营预算 重大决策 新产品、新技术 基建项目 资本运营 重大危机事件处理流程 费用审批、报销流程 3. *年度规划管理流程准备工作确定年度总体目标制定总年度规划草案审批与发

核指标分解指标分解公司年度目标部门年度目标职位年度目标指标分解指标分解年度绩效考核考核结果运用年度绩效指标一方面反应员工全年工作业绩，同时与公司整体经营情况挂钩月度绩效指标是年度目标的细化分解，更注重考核员工个人工作业绩情况

长城电工管理模式创新需达到的效果是真正实现长城电工的企业化运作，理顺母子公司关系，逐步加强母公司的战略管理、投资管理和财务管理职能，使长城电工实现由目前松散型管理向集权与分权相结合的管理模式过渡 长城电工管理模式创新的目