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避免数据收集的不一致性 关键考核指标越详细，数据收集的成本就越高 内部报告 从前的研究 内部专家 公开渠道研究财务报告 数据服务公司 出版物 其他 有针对性的调查 第三方研究 2001安达信公司版权所有 7. 在

设置目标体系：战略目标和财务目标制定战略，完成目标 执行和实施制定的战略 业绩评估 战略展望是公司未来的一幅前进蓝图—公司前进的方向，公司意欲占领的业务领域，公司计划发展的能力。目标体系是跟踪公司业绩

真正的KPI必须满足三个条件： 1 必须反映组织的目标； 2 对组织的成功是关键的； 3 是可以量化的。 5. KPI示例财务类：年度营业收入总额，年度营业收入成长率 市场类：市场占有率，客户流失率 内部流程类：直通率，成品率

第一手资料国际投资商公认的行业参比标准国际投资融资的标准化格式直接针对性与行业高度定向性投资分析/财务规划/市场策划专业工具经验丰富的各行业高级专业顾问 10. 1.0 执行总结 2.0 公司介绍 3

XX药业集团财务报表销售利润销售金额01-11-213 4. 神贴的销售从98年开始已呈现下滑趋势1995年--2001年太极神贴销售金额销售金额单位：万元数据来源：万XXX药业集团财务报表备注：19

对下属公司具体成文的财务管理制度 缺乏系统有效的管理办法，在过松与过紧中摇摆，也缺乏针对性 下属公司财务不规范操作现象时有发生 下属公司对总部的资金管理要求敷衍应付或不予理睬 财务人员结构与编制过于固

存在着两种不同的会计体系： 财务会计（financial accounting），以编制和报告会计主体的财务报表为最终结果的过程。以外部为导向，针对的是那些并不关心日常财务和经营活动的人。 管理会计（managerial

1. 宁波XX国际贸易有限公司供应管理模式设计方案 2. 研发营销供应人力资源战略财务战略战略 3. 供应战略 供应组织 供应管理 供应信息数据库 供应业务相关流程 4. XX供应职能战略定位 组织国

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1. 华能供应管理设计北大纵横管理咨询公司 2002年2月06日 2. 研发营销供应人力资源战略财务战略战略 3. 供应战略 供应组织 供应管理 供应信息数据库 供应业务相关流程 4. 华能供应职能战略定位

等特点外界环境稳定 任务以计划的方式下达 收入以科研经费划拨 企业办社会所首长所办公室机动处行政笠财务科房产科卫生科食堂科幼儿园行政处一车间二车间五车间七车间机动科检验科政治处器材处技术处计划科材料科

2002年ZDK公司关键业绩指标选择建议 2. 顺利实现集团组织变革，实现经营目标稳步增长，成功降低经营风险，提升集团的组织运营能力是ZDK公司2002年的四大战略发展目标，对其进行关键成功要素分解实现经营目标的稳步增长销售收入的稳定增长

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本日大纲创新与人才战 新经济中价值变迁与战略性HR 从人事行政到人力资源 如何实现良好的业绩 以核心能力为基础的人力资源管理 事在人为，定位自己 3. 温故知新 选才 用才 育才 留才 第二天大纲 4.

ne: “资本运营能力领先型”：国际化 NTTDoCoMo:“研发创新能力领先型”：I-mode模式 Verizon: “股东价值最大领先型”：利润全球最佳 DT: “管理转型能力领先型”：从传统运营

3. 美国的教训60年代前,美国制造业一枝独秀 60年代,管理重心转移到行销 70年代,全神贯注于财务管理 80年代,失去制造业的领导地位 90年代,认识竞争优势来自生产/作业管理3 4. 生产作业的使命GET

度和保有率，从而全面提升企业的盈利能力和竞争力。根据对客户特征的、购买行为和价值取向的深入分析，为企业决策提供科学、量化的指导，使企业在市场上保持稳定持续的发展能力。 其核心管理思想主要包括： 客户是企业发展最重要的资源之一

独立／政治 法律 行政管理 产 业 金 融 市 场信息处理/ 技术风险 使用权 完整性 相关性 可得到性 财务风险 货 币 利 率 流动性 现金转移／流通速度改变 结 算 再投资 信 用 廉正风险 管理欺诈 雇员欺诈