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作效率，就必须为工作挑选第一流的工人；(3) 实行刺激性工资制度，实行“差别计件制”，按组织成员的绩效来支付报酬，鼓励竞争；(4)将组织的计 划职能和执行职能分开；(5)实行职能工长制；(6)实行组织控制的例外原则。

政组织环境的差异性 D.行政组织环境的相互作用性 行政组织绩效的外延，除了内部的管理绩效，还包括(ABC)。A.政治绩效 B.社会绩效 C.经济绩效 行政组织领导的特点是(ABCD)。A.时代性 B.权威性

加强沟通协调一致 企管是全公司做为生产经营的管理部门，已经是在对 全公司的产值等各项指标进行统计了，而财务部又在做统 计后对外上报报表工作，在统计工作上说是在做重复的工 作，为了不做重复的工作我们就必须加强与企管部的信息

面。 16.试述我国行政组织绩效如何改进。 答：第一，加强绩效管理立法工作。制度化是当前行政组织绩效管理的保证。行政组织乃国家政治机器， 因而，应加强立法，为行政组织的绩效管理确立重要的法制保障。 第

开放型文化 C.参与型文化 D.服务型文化 14.行政组织绩效的外延，除了内部的管理绩效，还包括(ABC)。 A.政治绩效 B.社会绩效 C.经济绩效 15.美国斯坦福大学管理心理学教授利维特认为，组织是

4 1.3.3 医院实行绩效工资管 理,将发挥中医药特色优势 和提高中医临床疗效情况 的考核结果体现在科室分 配方案中。 查阅评审周期相关资料，随机 抽查 2 个科室 3 个月绩效分配 明细,并访谈相关人员

标竿售理：就是从分析本行业的标竿的行为着手，学习其成功的经验，以提高自身绩效的一种绩效管理 方法，标竿管理最早由美国的施乐公司提出，现在已经成为企业和政府部门绩效管理的重要方法。 成熟一不成熟理论”：阿吉里斯创立的。他

行政组织学 习是应对环境变化、提高行政组织治理能力的学习过程；(4)行政组织学习可以带来行为和组织绩效多 方面的改善；(5)行政组织学习有助于促进组织体系的不断完善。 简述领导素养的主要内容。[2017

题调研一、二等奖。5 项典型经验入选集团公司典型经验 库，入选数量位居集团公司地市供电企业第××位。 绩效管理扎实推进。建立完善绩效管理体系，制定绩 效管理体系文件，确定公司年度 kpi 指标。全面梳理和完 善业务流程

4 1.3.3 医院实行绩效工资管 理,将发挥中医药特色优势 和提高中医临床疗效情况 的考核结果体现在科室分 配方案中。 查阅评审周期相关资料，随 机抽查 2 个科室 3 个月绩效 分配明细,并访谈相关人员

ABCDE)A.人力资源中长期规划 B.人力资源引进与保留 战略 C.人力资源培训与开发战略 D.绩效和薪酬战略 E.组织文化发展战略 13.通常一个企业的办公室主任要同时担负单位的(ABC)等几项职责。A

是一种战略执行框架，通过应用项目管理、项目集管理、项目组合管理及 组织驱动实践，不断地以可预见的方式取得更好的绩效、更好的结果及可持续的竞争优势， 从而实现组织战略。 项目组合、项目集和项目管理均需符合组织战略，或者由组织战略驱动。反之，项目组

是一种战略执行框架，通过应用项目管理、项目集管理、项目组合管理及 组织驱动实践，不断地以可预见的方式取得更好的绩效、更好的结果及可持续的竞争优势， 从而实现组织战略。 项目组合、项目集和项目管理均需符合组织战略，或者由组织战略驱动。反之，项目组

文秘人员在单独或随同上司旅行结束后，要做好哪些工作？ 答：(1)整理好旅行过程中所有的单据、凭证，送上司审阅、签字后向财务部门报销，或者结算预支的 出差费用； (2)回到公司上班后，应将出差过程以及有关事务写出工作汇报，如果是与上司同行的，可根据上

(5)观念性和实践性的统一。 21.简述我国行政组织绩效改进的方法。 答：(1)加强绩效管理立法工作； (2)明确行政组织绩效管理的定位和价值取向； (3)建立健全合理有效的绩效评估体制； (4)引人公民参与机制；

培训需求概述及意义 什么是培训需求分析？ 是指特定工作的实际需求与任职者现有能力之间的距 离，即理想的工作绩效-实际工作绩效=培训需求。 指在规划与设计每项培训活动之前，由培训部门采取各 种办法和技术，对组织及成员的目标、知识、技能等方

有一定的时间限制 D.要明确责任 14.一个有效的绩效管理系统必须具备以下构成要件：(全选)。 A.计划绩效 B.监控绩效 C.评价绩 D.反馈绩效 2 15.组织变革并非凭空产生，它是有原因的。组织变革的动因是多种多样的，我们可以把组织

开放型文化 C.参与型文化 D.服务型文化 14.行政组织绩效的外延，除了内部的管理绩效，还包括(ABC)。 A.政治绩效 B.社会绩效 2 C.经济绩效 15.美国斯坦福大学管理心理学教授利维特认为，组织是一个系统，是由相互影响、相互作用

内部分配秩序，强化薪酬分配的绩效导向，加大激励资源的投入 产出效用，现就进一步规范专项奖励提出如下实施意见。 一、专项奖励定义 专项奖励是为推动公司专项工作而事先约定的激励机制，是 绩效激励的一种补充形式，是指在薪资制度规定的基本薪、绩效

选择与目标设定、战略执行及其结果，以及战略评价等。 第十五条 综合业绩报告的内容一般包括关键绩效指标预算及其 执行结果、差异分析以及其他重大绩效事项等。 第十六条 价值创造报告的内容一般包括价值创造目标、价值驱 动的财