【实例】中国联通服务质量管理考核体系 39页
关于建立服务质量管理考核体系的基本做法提纲 一、建立服务质量管理考核体系。 二、组建服务质量监察队伍,明确职责、赋予权力。 三、完善管理制度建设,保证各项服务管理工作在具体实施时按章办事、有法可依。 四、开通总经理热线,建设省地两级热线服务体系。
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关于建立服务质量管理考核体系的基本做法提纲 一、建立服务质量管理考核体系。 二、组建服务质量监察队伍,明确职责、赋予权力。 三、完善管理制度建设,保证各项服务管理工作在具体实施时按章办事、有法可依。 四、开通总经理热线,建设省地两级热线服务体系。
关于建立服务质量管理考核体系的基本做法提纲 一、建立服务质量管理考核体系。 二、组建服务质量监察队伍,明确职责、赋予权力。 三、完善管理制度建设,保证各项服务管理工作在具体实施时按章办事、有法可依。 四、开通总经理热线,建设省地两级热线服务体系。
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完成罚款10元行政:完成部长级以下岗位职责的重新修改 督促综合部考核;审13个岗位职责审定岗位职责2个审定岗位职责3个审定岗位职责3个审定岗位职责2个审定岗位职责3个最后审核并上报集团公司综合部 未完成罚款10元
自的质量管理职责、权限。 医院质量管理体系分为院级质量管理、科室管理,以及各级医务人员个体管理三级。 2、医院质量方针和质量目标 3、医院质量方针与质量目标与管理层次关系 15. 管理职责1·院长的质量管理职责和权限
能力素质模型简介 5. *引言-能力素质与岗位各要素的关系岗位 A岗位职责 任职资格 工作经验 工作技能 能力素质岗位说明书? 6. *能力素质 岗位职责 任职资格 工作经验 工作技能 引言-能力素质与岗位各要素的关系
本1.27元/年人1.30元/年人1.59元/年人人工成本趋势分析 8. 原因之一:工资高低与岗位职责不匹配,工资体系不是建立在科学的岗位评价基础上编号岗位岗位区别薪资水平薪资结构基本工资岗位工资浮动工资
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班组长在现代企业中的基本功能 班组长应执行的现场管理内容 班组长能力要求 班组长常用的日常管理方法 班组长的日常管理的职责研讨 工作上职业伤害之原因 执行零灾害的预防作法 6S的管理作业重点复习 3. 3班组长在现代企业中的基本功能班组长在企业中所处的地位
ISO14000环境管理体系与ISO9000质量管 理体系有很强的互通性,两者间在总的方针、目标、正式的文件化体系,文件职责分工,操作控制和内部体系审核等,以相似的标准,要求建立和实施管理体系。因此在设计和建立文件化管理体
渠道历史的差异第一步:销售代表组对(队) 利用现有的界限来协调销售代表 维持现有的客户关系第二步:重新安排客户职责 设计新的渠道界限,最大程度地减少客户从一个销售代表转向另一个销售代表 必要时转移客户关系AB销售
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职位:组织中适合单个人完成的相对稳定的任务集合。 工作方式、方法和绩效是任职者的特征,岗位的目的和职责是岗位的特征。 岗位独立于岗位任职者而存在。 关于职位的定义 17. 工作分析(job analy
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新华信将运用多种分析技术分三个阶段对江苏移动高层进行素质模型的构建文化战略梳理 职责绩效整理建模材料收集 分析整理编码建模 验证测评-职责整理-项目启动-访谈调查-战略梳理-文化梳理-材料整理分析-主题专家讨论
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企业安全生产标准化基本规范 38. 本标准规定了企业安全生产标准化管理体系建立、保持与评定的原则和一般要求,以及目标职责、制度化管理、教育培训、现场管理、安全风险管控及隐患排查治理、应急管理、事故管理和持续改进8个体系的核心技术要求。第三部分
把握好心态认真做一个PPT体现自己的思维与主动你应该得到另眼相看开个好头 11. 1万事开头难 12. 从职责的履行开始是最常见的方式姓 名 : 关云长 职 位: 刀斧手 入职时间: 2002年 主要特长: 青龙偃月刀
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理而设计。 13. 4、最高管理者 是指在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人 领导班子或一个人 职责 ——制定品质政策 ——管理评审 ——制定品质目标 ——提供资源 ——向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性