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他。38 39. 3．关于搭便车效应的研究搭便车效应指标 完成他认为是别人的工作（承担本该是别人的责任） 如果有其他销售人员在场则付出的努力少 不做他自己的那份工作 如果有其他销售人员愿意去帮助顾客，则会花较少的时间帮助顾客

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