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流程时间　提高质量和降低成本　　大幅度地改进业绩通过从根本上改进 竞争实力　新的业 务流程会带来更高 的销售收入　创造 更多的价值时间如， 订贷到送货时间 供应到货时间 上市供应时间质量如， 重复工作

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通过行业和竞争战略分析 来分析企业未来预期业绩 会计分析 通过评估会计政策和会计估 计来评估会计信息的质量财务分析 利用比率分析和现金流量分析 来评估经营业绩前景分析 对企业未来价值 进行预测 哈佛分析框架

管理对象】 而客户关系对于批发业务而言的，则不仅体现在与客户具体接触的员工行为，亦涉及到批发的油品质量、价格、运输方式、工作流程等。 【主体与客体的关系】良好的客户关系是销售成功的关键，同时也是一项挑战。

量表利润表资产创造收益收益形成利润盈利形成现金 37. *37 三大逻辑切入点盈利质量资产质量现金流量收入质量利润质量毛利率资产结构现金含量经营现金流量自由现金流量 38. *382.4 信贷财务分析

一、基坑土方开挖的原则开槽支撑， 先撑后挖， 分层开挖， 严禁超挖。1.1 土方开挖及验收标准 5. 二、平场土方开挖质量控制要点平面位置校核基平面位置应符合设计。经纬仪或全站仪检查。水平标高校核水平标高，防止超挖或欠挖

特性：占有一定的空间、互不可入、间断性、有固定的质量 场：高速运动的物质形态，是物质的能量存在形态，是物质的隐态存在。 特性：弥散于整个空间，没有静止质量。 关系：相互转化 4. 理解： 不能简单等同于各种具体物质形态

这一过程，这个过程就是PDCA。 12. PDCA来源美国质量管理专家戴明博士首先提出，所以又称为“戴明环”。它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就

的因素，目前除国有机构公开对农户发布气象情况外，基本没有其他专业公司开展专业的农业气象服务；农产品质量标准化农产品会根据地理位置、气候情况、农作物管理而产生较大差异，消费者无法科学的得知所购买农产品的

需求品种增加，特殊定制 Maintain / improve quality and reduce price 不断改进质量及降低销售价格 Total life cycle of product becoming shorter

9. 我国物流市场竞争状况竞争形态市场结构竞争者市场竞争脱离低层次的价格竞争，更加注重服务的水平和质量我国物流企业规模较小，物流产业的市场结构为集中度极低的原子型市场结构大量国外物流巨头进入中国市场，

目视管理 颜色管理 5. 质量日清 生产计划日清 设备日清 材料物耗日清 劳动纪律日清 日清栏考评意见现场日清管理的工作程序 6. (1) 分厂技术科长负责每日对生产过程中出现的质量问题及时分析原因，制订

点类地行星（内行星）水星、金星、地球、火星地球离太阳距离近，质量较小，密度高，重量高，表面温度高，自转速度慢，卫星少类木行星木星、土星、天王星、海王星木星离太阳的距离远，质量大，密度低，质量轻，多无固体表面，温度很低外行星 18

IBM商业战略模型 战略人才管理体系 人才管理体系介绍 资源模型 资源计划 资源管理 学习 关键的岗位 资源质量 3. IBM商业战略模型领导力战略 市场洞察力执行力 战略意图业务蓝图创新重点人才关键任务正规的组织结构氛围及文化市场结果差距业绩

在缺乏产品知识及购买经验的市场环境中，消费者倾向于选择老品牌、知名品牌， 以期获得质量保证。 6. 电视机市场主要推动力 购买电视机时，主要考虑因素(%) 质量 87.4 价格 52.1 外观 35.7 服务 35 品牌 26

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Sep-Oct;6(5):423-31. 6. 肿瘤患者营养不良的影响肿瘤相关的营养不良术后并发症的风险增加降低体力 状态降低生活 质量降低治疗的耐受性/响应感染率增加社会负担增加费用Adapted with permission from

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时间迅速 承诺可靠 技术准确 人员亲和服务质量最高 %服务质量最低 %价格 市场份额 销售增长 收益 7 6 17 12 -2 -2 8 1表：服务质量的贡献 17. 应对危机的战略变革Page *

在缺乏产品知识及购买经验的市场环境中，消费者倾向于选择老品牌、知名品牌， 以期获得质量保证。 6. 电视机市场主要推动力 购买电视机时，主要考虑因素(%) 质量 87.4 价格 52.1 外观 35.7 服务 35 品牌 26