《全面质量管理——TQM》培训教材
1. TQM—全面质量管理 (最新版本) 全面质量管理——TQM 2. 1、差不多就行了何必那么精细(心态问题) 2、当一天和尚撞一天钟(态度问题) 3、我只负责做,质量是检验员的事(意识问题) 4、我以为应该这么做(沟通的问题)
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