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 服务质量报告_公司的服务质量报告

1. 月度工单综合质量分析市场管理部 2. 工单概述分析说明:情况1: 在此输入分析的内容,建议以微软雅黑的字体进行录入,字号为14,黑色为佳。 情况2: 在此输入分析的内容,建议以微软雅黑的字体进行录入,字号为14,黑色为佳。

2009-09-02    2712    0
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 医疗服务质量管理

1. 医疗服务质量管理培训班2003年8月北戴河 华北电力疗养院2003-81mkyy 2. 培训班前言2003-82mkyy 3. 先从第一批 培训员工切身感受到的经历说起——2003-83mkyy

2012-11-20    6008    0
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 网络远程教育的服务质量管理

1. 网络远程教育的服务质量管理 ——走向标准化的思路教育信息化 2. 网络远程教育的服务质量管理网络远程教育的质量观 网络远程教育的服务质量标准 网络远程教育服务质量管理 新质量标准对我国网络教育的挑战

2012-05-20    5737    0
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 网络远程教育的服务质量管理 (2)

网络远程教育的服务质量管理 ——走向标准化的思路XXX大学 XXX教育信息化1 2. 网络远程教育的服务质量管理网络远程教育的质量观 网络远程教育的服务质量标准 网络远程教育服务质量管理 新质量标准对我国网络教育的挑战2

2010-08-20    26691    0
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 中国联通服务质量管理考核体系

1. 服务质量管理考核体系 2003年4月 2. 关于建立服务质量管理考核体系的基本做法提纲 一、建立服务质量管理考核体系。 二、组建服务质量监察队伍,明确职责、赋予权力。 三、完善管理制度建设,保证

2012-05-18    1450    0
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 【实例】中国联通服务质量管理考核体系 39页

1. 服务质量管理考核体系 2003年4月 2. 关于建立服务质量管理考核体系的基本做法提纲 一、建立服务质量管理考核体系。 二、组建服务质量监察队伍,明确职责、赋予权力。 三、完善管理制度建设,保证

2012-05-16    10459    0
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 医院质量管理

1. 医院质量管理 潍坊市妇幼保健院管理干部培训班(一) 2004.12.28 2. 质量质量管理术语 质量(quality):是一组固有特性满足要求的程度。 质量管理(quality manage

2011-11-18    26375    0
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 质量管理3

1. § 1、5 质量管理的发展过程 任何一门科学的发展都有其内在的规律性,质量管理学科的发展就是以社会对质量的要求为原动力的。质量管理是一门新的科学,它是随着生产技术的发展而发展的,有着自己的产生和

2012-07-07    16806    0
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 质量管理10

1. 第六章 质量改进 质量改进是现代质量经营管理的精髓、质量改进是全面质量管理的重要支柱之一。说明了质量改进在现代质量经营管理中的重要地位,反映了质量管理发展的一个世界性的重要趋势。国际标准化组织(

2012-09-08    11507    0
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 质量管理11

1. 第八章 ISO9000族标准与质量体系§8、1, ISO9000族标准的产生:在世界经济一体化的进程中,为了保护和发展民族工业,保护消费者的合法权益,世界上许多国家都制定了比较高的市场准入制度,

2012-11-02    5758    0
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 质量管理4

1. 第二章 数据的统计处理§2、1 质量管理中常用的统计方法一、排列图法:又称巴雷特图或主次因素分 析法。它是从影响产品质量的许多因素中找 出主要因素的一种有效方法。 1、排列图的构成:排列图是由两

2010-08-20    14500    0
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 11质量管理

1. 质量管理Quality 2. 课程目标 设置和使用质量模块 定义质量收集要素 定义规格说明 定义质量收集计划 收集质量数据 分析和报告质量结果 3. 模块概述 质量模块是: 集成的质量管理应用程序

2010-02-03    20223    0
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 质量管理5

1. §2、2质量变异的描述与模 型一、产品质量统计观点的内容:1、认识到产品质量的变异性。产品质量是在一定的条件下制造出来的,由于这些质量因素在生产过程中不可能保持不变,故产品质量由于受到一系列客观

2012-08-22    5255    0
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 质量管理6

控,从而达到改进与保证质量的目的。SPC强调全过程的预防。SPC的作用:对于生产一线的操作者,可用SPC 方法改进他们的工作;对于管理干部,可用SPC 方法消除在生产部门与质量管理部门间的矛盾; 对于

2012-02-10    27179    0
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 全院质量管理PPT

院? 2. 医院质量管理的角色医院战略管理医院人力资源管理医院财务管理医院作业管理医院教研管理医院质量管理医院信息管理为了要达到好医院的要求 3. 1. 实践 2. 深耕好的医院质量管理贵在:想的做得到做能做得好

2019-08-23    1557    0
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 质量经济分析

1. 质量经济性分析 2004年8月2日 2. 质量经济分析概念:质量经济分析又称质量经济管理,就是通过产品质量与投入(成本)与产出(收益)之间的关系分析,探求最适宜的质量水平,使企业的社会经济效益达到最佳。

2010-11-11    12725    0
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 电信网管理与质量

1. **南京邮电学院管理系赵宏波第四章 电信网管理与质量 2. **第一节 电信管理网 电信管理网是用来收集、传输、处理和存储有关电信维护、运营和管理信息的一个综合管理系统,是电信主管部门管理电信网的支柱。

2009-12-20    9795    0
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 上海交通大学《质量管理和质量保证》授课讲义

1. 《质量管理和质量保证》 国际标准奚教授机械工程学院 工业工程系《质量管理和质量保证》国际标准 2. 《质量管理和质量保证》国际标准的产生对重复性事物或概念所作做的同意规定。它以科学、技术和实践经

2012-04-14    26043    0
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 联想服务体系之服务规范

客户服务支持部 2002/7/13联想阳光服务规范介绍 (新版) 2. 联想阳光服务规范阳光服务规范天条完美阳光服务的体验 阳光服务的含义与理念阳光服务规范介绍 3. 联想阳光服务规范阳光服务规范天条完美阳光服务的体验

2009-09-04    19252    0
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 主动推进的客户服务_广告服务提案

1. 主动推进的客户服务2001年广告服务提案 2. 目录1、让广告帮助市场推广 2、掌握广告这个工具 3、无疑,产品推广非常重要 4、怎样把握我们在广告的投资 3. 怎样让广告帮助市场推广? 4. 营销目的

2012-03-11    29900    0
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