我公司CEO编写来培训高层主管的
Open Communication 3. 客 户 满 意 满足并超越客户的期待,为客户提供增值服务，协助客户在市场占有优势。 主动了解及满足客户的需求。 4. 客 户供应商员工公司应解决的三个需要
2012-02-21
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P53 P16 医疗社会保险—人类生命与健康的守护神
一、医疗社会保险概述概念：医疗社会保险指由国家立法，通过强制性社会保险原则和方法筹集医疗资金，保证人们平等地获得适当的医疗服务的一种制度。 医疗社会保险的特点： 1、医疗社会保险具有普遍性：医疗是每个人的终生需要。医疗社会保险对一个人一生的幸福与平安非常重要；
2009-07-09
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P61 五羊考察报告
五羊摩托的优势来自于品牌，市场知名度很高。但劣势也非常明显，主要集中在车型款式少；价位偏高；售后服务差 6. 2、新乡摩托车市场与五羊销售情况 新乡市区摩托车已经禁牌2-3年，目前该地区摩托车市场主要销往城乡结合部和周边富裕农村。
2011-03-07
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P61 五羊摩托整体品牌策略3
五羊摩托的优势来自于品牌，市场知名度很高。但劣势也非常明显，主要集中在车型款式少；价位偏高；售后服务差 6. 2、新乡摩托车市场与五羊销售情况 新乡市区摩托车已经禁牌2-3年，目前该地区摩托车市场主要销往城乡结合部和周边富裕农村。
2012-10-06
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P43 医院文化建设和管理创新讲课幻灯
过程中； 2、每一位医院员工的工作态度、工作或服务、职业行为、习惯等体现或反映医院的文化理念和建设成效； 3、以医疗、护理、咨询、药品生产或成药加工等服务医院，其品牌的背后是“规范+创新+文化”； 4
2012-05-09
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P126 大连实德赛德隆热水器新产品上市推广企划案
热水器生产企业是幸运的，在经历了98年的以“价格第一”为口号的价格大战后，市场的竞争重心便转向了技术和服务，这有效地避免了行业利润的流失。 据称，目前热水器的利润约在20%左右（数据来自：2000年8月2
2009-01-22
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P41 6sigma培训-基本统计概念
？ 5. 为什么要6σ ？Motorola 开展6σ后的结果： 平均每年提高生产率12.3% 由于质量缺陷造成的费用减少84% 运作过程中的失误降低99.7% 平均每年业务利润股价增长17% 节约制造
2012-11-25
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P15 012咨询师基本培训
供 应MARGINMARGIN入库 (质量!)运营 -生产等- (运用效率性 多样性)出库 (缩短配送／ 订购时间) 市场/销售 （品牌形象， 评价管理）服务 （客户管理， 维护信赖度)有效／迅速的信息系统的
2009-12-15
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P15 麦肯锡：物流咨询师培训讲义
供 应MARGINMARGIN入库 (质量!)运营 -生产等- (运用效率性 多样性)出库 (缩短配送／ 订购时间) 市场/销售 （品牌形象， 评价管理）服务 （客户管理， 维护信赖度)有效／迅速的信息系统的
2010-09-12
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P15 咨询师常用的模型
供 应MARGINMARGIN入库 (质量!)运营 -生产等- (运用效率性 多样性)出库 (缩短配送／ 订购时间) 市场/销售 （品牌形象， 评价管理）服务 （客户管理， 维护信赖度)有效／迅速的信息系统的
2009-11-24
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P15 物流咨询师培训
供 应MARGINMARGIN入库 (质量!)运营 -生产等- (运用效率性 多样性)出库 (缩短配送／ 订购时间) 市场/销售 （品牌形象， 评价管理）服务 （客户管理， 维护信赖度)有效／迅速的信息系统的
2012-11-26
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P15 物流咨询师培训讲义
供 应MARGINMARGIN入库 (质量!)运营 -生产等- (运用效率性 多样性)出库 (缩短配送／ 订购时间) 市场/销售 （品牌形象， 评价管理）服务 （客户管理， 维护信赖度)有效／迅速的信息系统的
2010-09-19
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P15 011咨询师常用的模型
供 应MARGINMARGIN入库 (质量!)运营 -生产等- (运用效率性 多样性)出库 (缩短配送／ 订购时间) 市场/销售 （品牌形象， 评价管理）服务 （客户管理， 维护信赖度)有效／迅速的信息系统的
2010-08-03
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P36 数据和生命周期管理原则和策略PPT
发挥数据价值，为经营决策提供科学依据 做好信息标准化管理，提高数据有效性、一致性和规范性 做好数据质量管理，确保数据的准确性 做好数据生命周期管理，实现数据从产生到销毁的全过程规范化管理 做好信息安全管理，确保信息不被泄露
2018-12-21
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P84 客户式销售课件(加标识)
完整的市场了解并愿意让顾客获得信息 4. 市场营销形式分析 --从数量到质量市场在数量上 的繁荣及数量营销数量营销的困境 及质量市场的生成质量营销的内 涵及其需求 5. 80年代到90年代初期，投身商海的
2009-07-22
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P150 【课件】中国人民大学--绩效管理(PPT 67）
管理层的诚信 公司战略质量 创新 吸引和留住人才的能力 市场份额 管理技能 报酬与股东权益的一致性 研发领先 主要业务流程的质量位次 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 7. 人力资源管理质量公司绩效 *员工流失率
2012-01-06
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P31 物流企业管理
距，另一方面它又要求极强的服务支撑。 5. 2 制造与销售内涵的变革 就商品大类来说，产品制造部分的利润空间越来越小；就销售来看，贴近消费的最好方式就是提供尽可能周到的服务。 （注：这里的消费是广义的而非狭义的）
2011-05-04
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P138 企业合理化(QCDD)培训讲义
配置，通过持续的、系统的、全面的改进改善活动，追求企业价值最大化的过程； 范围→是企业不断提高运营质量，提升企业综合能力的组织行为和文化的全部集合； 领袖→是企业家或企业经营者管理和经营企业的行为与艺术的结晶；
2010-09-12
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P34 管理学控制（PPT演示文档）
二、控制的技术和方法 （一）作业管理的一般概念 1、什么是作业管理 2、管理生产率的概念 3、制造业和服务业中的管理 4、战略性的作业管理 （二）作业计划的制定 （三）作业控制的方法 （四）当前作业管理中的问题案例分析
2009-03-20
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P104 汽车维修管理
原链接已经失效或不安全 (海量营销管理培训资料下载) 13. 客户满意的定义客户满意是全体员工为在任何时候均达到最高服务标准所做的全面承诺http://www.原链接已经失效或不安全 (海量营销管理培训资料下载) 14
2009-01-07
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