绩效管理与平衡计分卡
司战略目标出发,从四个方面分别设定有助于达到战略目标的绩效管理指标: 学习发展类指标例如: 新业务服务收入 内部员工满意度 部门协作满意度 每员工收入公司愿景公司使命公司战略财务类指标例如: 投资回报率
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在对全国零售覆盖网络的管理、零售终端表现的管理、新产品研发与上市流程、业绩考核体系、销售预测流程与服务体系等方面是值得方太借鉴的 6. B. 海尔案例 7. 海尔集团是国内家电制造业的优秀代表1984/12~1991/12
在对全国零售覆盖网络的管理、零售终端表现的管理、新产品研发与上市流程、业绩考核体系、销售预测流程与服务体系等方面是值得方太借鉴的 6. B. 海尔案例 7. 海尔集团是国内家电制造业的优秀代表1984/12~1991/12
力、销售政策、售后服务等 产品知识 产品专家、应用专家; 最低标准:客户想了解什么、想了解多少 了解的东西:原料及部件;生产过程及生产工艺;产品性能;产品应用;维护与保养;售后服务等 15. 成功销售人员的条件市场知识
力、销售政策、售后服务等 产品知识 产品专家、应用专家; 最低标准:客户想了解什么、想了解多少 了解的东西:原料及部件;生产过程及生产工艺;产品性能;产品应用;维护与保养;售后服务等 15. 成功销售人员的条件市场知识
,X+1.96 S) 17. 统计抽样与检验方法案例:全面质量管理 传统上,有大量的抽样方法应用于质量控制。近年来,许多组织改变了他们对质量的认识。他们不再设定一个残次品水平,出不再认为达到了这样一个
,X+1.96 S) 17. 统计抽样与检验方法案例:全面质量管理 传统上,有大量的抽样方法应用于质量控制。近年来,许多组织改变了他们对质量的认识。他们不再设定一个残次品水平,出不再认为达到了这样一个
《关于深化公共资源交易平台整合共享的指导意见》 《石油天然气管网运营机制改革实施意见》 《关于加快推进公共法律服务体系建设的意见》 《关于深化消防执法改革的意见》会议审议通过的 文件 6. 第二部分会议传达的精神
如何合理地设定绩效指标? 绩效目标如何分类?不同类目标之间如何平衡? 如何监控经理人作为“代理人”的服务质量和效果? 如何计量企业为股东长期创造财富的能力? 10. 战略引航管理 分析推升绩效1、体验绩效管理—客户已经体验到了绩效管理的价值
司“13345”总体思路,扎实开展“安全素质提升年”活动 围绕 “安全风险预控”工作主线加强 安全质量标准化建设 应急能力建设 班组安全建设严抓 安全生产评价 隐患排查治理 安全风险评估提升 安全领导能力
负责文具、劳保、纸张、闲置物品仓库的管理工作 负责公司车辆管理工作,提高相关人员的交通安全意识 负责总务部外协服务公司的各项工作 负责公司外籍人员相关工作、居留、生活手续的管理工作 5. 电脑室部门职责 负责公司
21世纪的产品特点产品的批量 更小 产品价格的特点 取决于独占知识的含量 产品的市场特点 顾客对产品功能、性能、质量、服务 更高 参与全球竞争 更加激烈 4. 现代制造企业环境的变化大市场和大竞争; 产品生命周期缩短;
按您的意见办 任您称心享用 尽您的所能让顾客感到产品的价值、质量和满意程度与所付出的相符合 尽我们最大努力,使顾客的每一块美元都能买到十足的价值、质量和满意 6. **2.著名学者关于市场营销定义的几种有代
演进过程是从级向高级转变的过程,即从:初成品(Good, OEM)、产成品(Commodity)、服务(Serving)、体验(Experience, Educating),营销的作用在一定程度上也是实现产品的价值不断地由低级向高级演化。
http://www.5ixue.com(海量营销管理培训资料下载)物流的4个关键字 物流成本 物流服务质量 物流的响应时间 库存控制 9. http://www.5ixue.com(海量营销管理培训资料下载)
急诊部皮肤性病门诊职工门诊药房检验科输血科放射介入科B超室病理科心电室内镜室营养科病案室供应室社会服务部研究室 7. 某医院科室清单医疗管理医务科科研教学办公室护理部后勤司机班电工室锅炉房维修组洗衣房
房地产企业将 出现两极分化—规模 化和小而精;房 地产开发配套的相 关服务更为专业化消费者的需求品位 越来越高,要求 定制化服务 国家将逐渐改变对 房地产业的管理模式,在体制上推动国有房地产企业的资产重组