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二、决策的过程 ①发现、确定问题 ②设计方案 ③评价和选择方案 ④实施和审查方案 3. 三、决策的影响因素 1、 外部环境： 经济环境、技术环境、社会环境、自然环境、人口与文化教育环境 2、价值因素： 价值观念、价值系统

谢绝翻印*1.3 实施TQM的现代途径-卓越绩效模式马尔科姆·波多里奇国家质量奖被置于美国商务部的技术主管机构国家标准技术研究院（NIST）的管理之下。 该奖项行政事务由美国质协（ASQ）承担。 绝大部分实际工

1. 2013年企业汇算清缴 务实沟通 2. 前言依法纳税需要正确沟通 3. 税企沟通的内容要点 税企沟通的程序与途径 企业所得税热点问题解析及沟通难点 个人所得税热点问题解析及沟通难点 流转税税务热点问题解析及沟通难点

员工的要求个人需求与自我实现价值评价与价值分配 (考核与薪酬)人力资源开发与管理体系人力资源 管理技术人力资源 管理制度人力资源 管理机制人力资源 管理流程 7. 二、HRM与打造企业的DNA4、建立规范的制度体系

规。 3、在80年代，焦点进一步拓展到了欺诈性财务报告。 4、现在，根据COSO报告，对内部控制的审查延伸致与完成各种企业目标有关的整个企业活动范围，及此过程中固有的有关任务。14林斌 15. （一）内部牵制制度阶段

5、管理者必备能力模型二、管理的职能： 1、计划能力 2、组织能力 3、控制能力 4、监督能力三、企业管理工作中的实用技术： 1、如何理解高层决策并有效执行 2、如何协调部门关系与沟通能力 3、如何招聘员工及培养下属 4、有效的过程控制与绩效评估

5、管理者必备能力模型二、管理的职能： 1、计划能力 2、组织能力 3、控制能力 4、监督能力三、企业管理工作中的实用技术： 1、如何理解高层决策并有效执行 2、如何协调部门关系与沟通能力 3、如何招聘员工及培养下属 4、有效的过程控制与绩效评估

3. 第一部分 施工企业生产管理一、施工企业管理概述二、现场施工管理三、技术管理四、工程质量管理五、安全技术与消防管理 4. 一、施工企业管理概述 (一)企业管理的性质和任务 1.企业

在实际工作中常遇到诸如不知怎样检查、应检查哪些重点、如何确认火灾隐患、如何引用规范及规定督促整改等技术性问题，影响了社会面上消防监督管理工作的深度和质量。 6. 三、在工作落实上存在明显地区差异。由于

周期规范（最初1000km、每3000km） 4.检测工具规范 5.操作规范 6.记录规范 3. 部分专项保养项目气门间隙 蓄电池测试、充电 传动链条润滑、磨损检查 盘制动液添加 火花塞 化油器 全车润滑

*大客户要求特殊，标准高，涉及部门多大客户特殊需求举例大客户有更多对量身 度制服务的需求，适 于“解决方案”销售大客户对电信服务 人员的技术能力有 更高的要求对大客户的服务往 往需要多个电信部 门的协调与合作可归纳以下方面对大客户的服务往

*大客户要求特殊，标准高，涉及部门多大客户特殊需求举例大客户有更多对量身 度制服务的需求，适 于“解决方案”销售大客户对电信服务 人员的技术能力有 更高的要求对大客户的服务往 往需要多个电信部 门的协调与合作可归纳以下方面对大客户的服务往

际工作业绩的人员选拔方法。在项目过程中，麦克里兰博士应用了奠定胜任能力方法基础的一些关键性的理论和技术。 通过对工作表现优秀与一般的外交官的具体行为特征的比较分析，识别能够真正区分工作业绩的个人条件。

*2002-8-10*财务管理是企业内部经营管理的中心环节设备管理劳动工资管理营销管理质量管理生产管理财务管理技术管理物资管理企业管理财务管理的对象是资金的运动，财务管理是一种价值管理，渗透和贯穿于一切经营管理活动之中

*当今的客户更多知识，购买时，更善于分析和更有系统 更高层的同意 产品更大的价值 15. *业务人员的应变方向推销产品-解决问题的方案和策略 向高层，多层推销 丰富的知识，顾问，可信赖： 警觉，识别，理解和满足客户的需要

计划外的过程审核 针对事件/问题的审核 对于有问题的过程，在项目的每个阶段，为了消除出现的缺陷或为了审查是否对关键的过程特性进行了足够的考虑，需要进行过程审核。 这有助于限制缺陷起因并采取纠正措施。 计划外过程审核的起因可能是，例如：

管理变革，必须在确认自身战略的基础上，对组织架构、业务流程及业绩评估三元素进行整合，并充分利用信息技术的配合与支持，建立新的集团管理模式 4. 哈药集团管理模式应是一个以战略为导向，以组织结构为框架，

学科介绍公共管理学的一门骨干课程 形成与演变 国内外研究 Date2 3. 课程框架基础理论 管理战略 管理技术 面临挑战 Date3 4. 主要心得作为领导者的政治谋划:竞争战略---国家竞争力,区域竞争力

人事专家和总经理密切合作，以保证人员的流动从长远来看符合本公司对“适当”人数和各种技术的战略要求 决策由总经理或部门经理作出并且审查 有关参与和提供奖励的决策应该与经营战略、管理哲学、雇员需要和人力资源管理政策相吻合

实战管理技能——能够做事 第１单元 有效目标分解——落实目标的技术 第２单元 主导——跟踪目标的技术 第３单元　个案突破——实现目标的技术 第４单元　制度管理——达成目标的系统方法 第三模块 实战领导艺术——愿意做事