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6. 3、民族习俗谈话时不直视对方眼睛 可扫视对方眼神或表情（二）礼貌接待礼貌语言 1.起立迎接来访者，示意坐位，“请进”！“请坐”！ 2.“欢迎您前来咨询，谢谢您的信任”。 “我愿提供心理学帮助”、“请填表格”。

观能力与性向我的生涯目标助力与阻力因素自己与环境 的关系教育与职业 的咨讯 社会 经济 因素 家 庭 因 素 生涯决定参观访问 文书 资料 演 讲 座 谈生涯决定生涯决定 59. 生涯点灯第一部分:自己 我是:__________________

自我介绍，交换名片目的：为了不流失每一组到访客户 最基本的商务礼仪，让客户无法拒绝你的请求，即使客户没有名片，也能很自然的留下客户的姓名和电话…… 5. 第二部分、不同情景下的销售方式二次回访有意向 但非常理性多次到访 屡不成交……来访多次

每天牢记三件事新人快捷入门要求客户买保单 争取机会能够再访 要求转介绍名单 5. 课程PPP表新人快捷入门 目的——在短时间内快速提升销售技能。 过程——三天。 内容——销售面谈、说明技巧、促成技巧、介 绍法、电话约访。 要领——通过学习新知识，掌握销售理念、方

格后方可给予上岗，否则继续进行培训。 班组长对新员工回访合格后，在班组记录本上进行记录并确认合格。 班组长对新员工回访合格后，培训员经过再次回访后，合格后方可上岗，不合格再次进行培训。 26. 班组长安全例行事新员工上岗后：

不包括在加油站里的便利店北京的大卖场7个城市的所有大卖场广州的大卖场上海的大卖场深圳的大卖场基数依据：所有被访者花大多数的钱 (%) 经常光顾 (过去7天) (%) 过去4星期光顾 (%) 偶尔光顾 (%) 曾经光顾过

第一部分 认识销售 9. 一、电话拜访二、上门拜访三、客户试料四、缔结合约五、客户转介绍六、客户服务七、客户流失八、使用办法第二部分 过程管理 10. 一、电话拜访 1、制定目标 2、客户资源管理 3、应用话术

下列句子中没有语病的请在括号内打“√”，有语病的请打“×”。 10. 1.(2018广州)近年来，中国出境游的公民素质明显加强，境外受访者多表示中国游客的形象大有改善。(　　) 【解析】谓语和宾语搭配不当，应将“加强”改为“提高”或“提升”。

正龙公司决定投放点每个设备作每家销量跟进 白象产品：100%产品生动化根据标准 专营分销商业务代表在每次拜访时陈列根据标准 专营分销商业务代表进行产品生动化包括重新盘点货物促销按计划执行促销 按计划执行促销 15

问题应该以同样的方式解释给所有受访者 问题应该使用所有受访者的核心词汇 问题应尽可能使用简单句 5. 3.4 问卷设计应该避免的问题问题不应该假设不明显存在的标准 问题不应该超越受访者的能力与经验 问题不应该用特例来代表普遍状况

1. 第三节 市场调查的方法一、普查与抽查 二、观察调查法 三、访问调查法 2. 一、普查与抽查1、普查：对某一社会现象进行全面的调查。如：人口普查 2、抽查：从调查的整体中抽出一部分作为样本，对样本

2. 目 录♦3月份业绩情况分析 ♦3月份签订客户合同情况 ♦3月份意向及成交客户 ♦3月份客户拜访数量 ♦3月份工作中遇到的问题 ♦4月份工作计划 ♦4月任务分解 3. 一、3月份业绩情况分析月实际预算预算达成率3月41574

14. 移动通信服务带给消费者的利益base=所有被访者（1080人） 15. 消费者关注度较高的移动通信功能 （除基本通话功能外）base=所有被访者（1080人） 16. 障碍消费者使用移动通信的因素

宣传的工作环节，宣传方式的特点是：用“客服回访（10086或外包呼叫中心）服务”替代“宣传”所带来的效应，即将面向商家的宣传工作潜移默化地嵌入“3次客服回访”工作中，充分提高商家对企业建站产品的服务感

素质模型建立的一般流程素质模型评估与确认2素质模型的 应用3素质研究 与开发1 选定职位 选择绩优人员 行为事件访谈 收集数据、信息归类与编码 提炼素质项目 描述素质特征 建立素质模型 对素质模型进行评估与验证 选择标杆企业进行比较

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销售 理货 区域管理——管理/组织 评估 4. 主要职责概述：计划： 分析资料 对客户的每一个销售拜访要有计划 预测日销量/有根据的计划库存 设定目标 充分利用路线 在零售渠道确定销售机会 5. 主要职责概述：理货：

mode)几个基本概念8 9. 通信方式几个基本概念9 10. 介质访问控制方式 CSMA/CD(载波监听多路访问/冲突检测) 令牌访问控制方式几个基本概念10 11. 数据交换方式 线路交换(Circuit

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