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销售队伍2）工作量 平均每名医药代表负责3~5家大医院。 A类医院每周至少回访三次 B类医院每周至少回访两次 C类医院每周至少回访一次 开发期医院每周至少回访4~5次 20~40%的精力用于开发潜在业务 3）激励 ·薪酬结构：

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（5）电话回访——建立稳定牢固的联系 建立电话回访制度，通过电话回访，拓展和加强与患者的关系，并把医疗护理服务从医院延伸到社会，从患者扩展到健康人，从而不断提高全社会的健康水平。通过随访与患者建立稳定

架理货药品陈列整齐、清洁 陈列陈列面、陈列位置符合经理要求；没有发生断货情况药店拜访定期对药店拜访，有拜访计划、拜访记录； POP广告摆放、张贴、维护符合公司要求对店员产品知识培训店员熟练掌握产品知识

不以正确的态度对待顾客 对老顾客不重视 待人态度冷淡 注意力不在客户身上，或电话转来转去，使你不得不重复你所说的话 http://www.原链接已经失效或不安全 (海量营销管理培训资料下载) 8. 客户忠诚的良性循环

2、与病房护士交接术中所带药品、物品，并按手术访视交接记录单、病历、患者腕带认真核对患者姓名、床号、住院号、手术名称及手术部位等，核对无误后在手术访视交接记录单上签字，并认真检查皮肤及术前准备情况，

更应该是为客户提供满意服务、想得周到、做得更好的智囊。为此，我们在收集了大量市场信息和反馈资料，遍访28家大中型商场（北京9个郊区县），在掌握客观、详实、科学、全面的第一手资料后，我们开始了半个月左右

中国人民大学营销传播学博士 美国Zenith Media 与A.C. Nielson访问学者 美国哥伦比亚大学东亚研究所访问学者 国立台湾大学新闻学硕士 私立辅仁大学语言学硕士 私立辅仁大学法国文学学士20年以上的营销，传播，新闻与广告经验

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2、合理的拜访计划● 预先制定下周的拜访计划; ● 根据操作不同类型的客户合理安排工作量; ● 合理安排拜访路线，提高拜访频次; ● 重点客户重点照顾; ● 可根据实际情况，临时更改的拜访计划（仅限特殊情况）。

涉及敏感信息的生产数据的传输必须采用加密处理或使用专用邮箱、专用FTP服务器传输等 。 对生产用户进行严格授权管理，防范非授权访问生产数据 。 对生产数据建立和实施严格的备份机制。对数据保存介质进行分类登记，及时进行清理和转存。

均指IBM企业咨询服务部。3 4. 工作方法回顾外部：行业、消费者、竞争对手分析，机会与威胁 内部访谈与分析：业绩现状、存在问题，自身优势与劣势，核心问题根原因分析 内外部结合：SWOT分析，核心竞争

消费者对其它竞争品牌的认知程度 4.      消费者对元首产品的建议 5. （二）对北京市消费者的儿童内衣调查 1、被访者对元首儿童内衣的认可程度 2、对儿童内衣的选购需求 3、对儿童内衣的选择习惯 4、试穿后对元首儿童内衣的满意度

团队文化建设数据来源深度访谈 本部分包括面对面的深度访谈和电话采访，访谈对象包括但不限于： －访谈总经理 －访谈中层管理者 －访谈业务人员 －联合基因的客户 －竞争对手的有关人员 －其他 深度访谈将包括所有对客户有价值的信息资源。

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